Campagnes d'engagement
Vous pouvez utiliser votre emplacement Rokt pour exécuter des campagnes d'engagement internes. Rokt offre une variété de types de campagnes conçues pour augmenter la valeur à vie des clients, y compris les campagnes de téléchargement d'application, d'inscription à des abonnements par e-mail et de retour d'information client.
Toutes les campagnes sont approuvées par Rokt avant leur publication. Lorsque vous aurez conclu les processus ci-dessous en cliquant sur Soumettre, votre campagne sera envoyée à notre équipe des Opérations qui pourra vous contacter pour plus d'informations ou pour demander des modifications.
Mon cas d'utilisation
- Je veux créer une nouvelle campagne d'engagement
- Je veux modifier une campagne existante
- Je veux mettre en pause une campagne active
- Je veux reprendre une campagne en pause
Créer une campagne d'engagement
Connectez-vous à my.rokt.com.
Cliquez sur votre compte.
Cliquez sur Campagnes
Cliquez sur Vue d'ensemble.
Cliquez sur Nouvelle Campagne.
Nommez votre campagne.
:::astuce
Nous recommandons que le nom de votre campagne inclue l'objectif marketing, le pays et la période (par exemple, “U.S. | Trafic web | T1 2023”).
:::
Sélectionnez l'objectif principal.
Cliquez sur Continuer.
Détails de la campagne
Fournissez les détails pertinents de la marque pour cette campagne.
Responsables de compte: Sélectionnez dans le menu déroulant.
Nom de la marque: Le nom de la marque pour laquelle la campagne est destinée.
Pays: Détermine les options de ciblage de localisation disponibles pour chaque audience sous une campagne. Il permet également aux campagnes ciblées par pays d'enchérir dans la devise locale.
Langue: La langue de la campagne.
Fuseau horaire: Le fuseau horaire local où la campagne sera diffusée.
Vertical: Sélectionnez un vertical dans le menu déroulant et cliquez sur Ajouter un vertical pour en ajouter d'autres.
Sous-vertical: Sélectionnez le sous-vertical pour la campagne dans le menu déroulant.
remarquePour sélectionner plusieurs sous-verticals, vous devez ajouter d'autres verticals, puis sélectionner différents sous-verticals.
Paramètres de la campagne
Sélectionnez les paramètres pour votre campagne :
(Facultatif) Définir une période d'exclusion de recommandation : La durée qui doit s'écouler lorsqu'un client répond positivement à une offre de cette campagne avant que le même client ne reçoive à nouveau une offre de la même campagne. Ceci est déterminé par l'adresse e-mail de l'utilisateur. Par défaut, il n'y a pas de suppression, le maximum est "Toutes les fois".
Définir le calendrier de la campagne :
(Par défaut) Exécuter immédiatement après approbation : la campagne se lancera juste après avoir été approuvée.
Définir un calendrier personnalisé : définir une date de début et/ou de fin pour le déroulement de votre campagne.
remarqueLors de la spécification d'une date de début et de fin de campagne, gardez à l'esprit :
- La date de début et la date de fin de la campagne sont toutes deux facultatives.
- Si la date de début est spécifiée, les créations ne peuvent pas être affichées avant la date de début.
- Si la date de fin n'est pas spécifiée, la campagne se déroule jusqu'à ce que le budget associé à la campagne soit épuisé.
- Si une date de fin est spécifiée, la campagne se termine à la date de fin, quel que soit le montant du budget restant.
- La date de début doit être aujourd'hui ou plus tard. La date de fin doit être après la date de début.
Conditions générales
(Facultatif) Définissez les conditions de la campagne en sélectionnant les cases à cocher selon vos besoins.
- Conditions Générales : Sélectionnez cette option si vous souhaitez que votre client voie un lien vers vos conditions générales à chaque fois qu'il voit votre création. Tapez ou collez vos CG dans la boîte de texte de gauche.
- Politique de Confidentialité : Sélectionnez cette option si vous souhaitez que votre client voie un lien vers votre politique de confidentialité chaque fois qu'il voit votre création. Tapez ou collez votre politique de confidentialité dans la boîte de texte de gauche.
- Avertissement : Sélectionnez cette option si vous souhaitez que votre client voie un message de décharge de responsabilité chaque fois qu'il voit votre création. Tapez ou collez vos CG dans la boîte de texte.
remarqueSi vous choisissez d'ajouter l'une de ces options, vous devrez coller les détails dans la boîte de texte de gauche.
Type de facturation et budget
Définissez votre type de facturation et votre budget.
Sélectionnez votre Type de facturation dans le menu déroulant.
Spécifiez le calendrier de la campagne.
remarqueSi vous souhaitez spécifier la date de début et de fin de la campagne, gardez à l'esprit :
- La date de début et la date de fin de la campagne sont toutes deux facultatives.
- Si la date de début est spécifiée, les créations ne sont pas éligibles pour être affichées avant la date de début.
- Si la date de fin n'est pas spécifiée, la campagne se poursuit jusqu'à ce que le budget associé à la campagne soit épuisé.
- Si la date de fin est spécifiée, la campagne se termine à la date de fin, quel que soit le montant de budget restant.
- La date de début doit être aujourd'hui ou plus tard. La date de fin doit être après la date de début.
Budgets actifs : Vos budgets actifs pour la campagne :
Plafond budgétaire : Sélectionnez le type de plafond budgétaire dans le menu déroulant.
Montant : Entrez le montant de votre budget dans la devise de votre compte.
Ajouter un plafond : Cliquez pour ajouter un autre plafond budgétaire, par exemple un plafond quotidien ou mensuel.
AJOUTER UN BUDGET : Cliquez pour ajouter un autre budget.
remarquePour les campagnes de commerce électronique, chaque recommandation est facturée à un frais SaaS fixe. Les responsables de compte Rokt peuvent vous aider à comprendre ce qui doit être saisi pour les frais SaaS.
Groupe de mesure
- Définissez votre groupe de mesure.
Optimisation
Rokt optimise automatiquement votre taux de dépense au cours de la journée ou du mois pour offrir des résultats de campagne plus efficaces.
- Cliquez sur Suivant pour passer à l'onglet Publics.
Publics
- Soit
- Ajoutez un public existant à votre campagne, ou
- Cliquez sur Ajouter un public. Pour plus d'informations sur la création d'un public, veuillez consulter ces instructions.
- Cliquez sur Enregistrer et quitter pour enregistrer votre progression, ou sur Suivant pour continuer vers l'onglet Créations.
Créations
- Soit
- Ajoutez une création existante à votre campagne, ou
- Cliquez sur Ajouter une création. Pour plus d'informations sur l'ajout d'une création, veuillez consulter ces instructions.
- Cliquez sur Enregistrer et quitter pour enregistrer votre progression, ou sur Soumettre pour l'envoyer à Rokt pour approbation.
Les champs suivants ne peuvent pas être modifiés une fois la campagne enregistrée :
- Objectif de la campagne
- Pays
- Langue
- Fuseau horaire
Veuillez vérifier que ces champs sont corrects avant de sauvegarder votre campagne.
Modifier une campagne existante
Il peut arriver que vous deviez modifier une campagne existante. Certains des scénarios les plus courants pour modifier une campagne sont :
- Les plafonds de parrainage doivent être ajustés.
- Le budget de la campagne a été épuisé.
- La campagne a une date de fin, mais vous souhaitez prolonger la campagne à une date ultérieure.
- Il y a eu un changement important dans la politique de confidentialité, les avertissements ou les termes et conditions de votre campagne.
Trouvez et cliquez sur votre compte sur la page d'accueil, puis allez à la page Campagnes > Vue d'ensemble dans le menu de navigation de gauche.
Trouvez la campagne que vous souhaitez modifier. Dans la colonne Nom de la campagne, cliquez sur l'icône de modification à droite pour modifier la campagne.
L'assistant de campagne apparaît, pré-rempli avec les paramètres existants de la campagne. Vous pouvez apporter des modifications à tous les champs sauf :
Objectif de la campagne
Pays
Langue
Fuseau horaire
Si vous souhaitez modifier l'un de ces champs, vous devez créer une nouvelle campagne et mettre en pause la campagne existante.
Si vous souhaitez annuler les modifications apportées à la campagne, cliquez sur le bouton de retour en haut à gauche. Toutes les modifications apportées à la campagne seront annulées.
Après avoir apporté toutes les modifications nécessaires, cliquez sur Enregistrer et modifier et la campagne ainsi que ses nouvelles modifications devraient alors être placées dans la file d'attente pour une approbation manuelle par l'équipe des opérations de Rokt.
Mettre en pause une campagne active
Sur la page Campagnes > Aperçu, les campagnes actives sont indiquées par un cercle vert dans la colonne Statut. Pour mettre en pause une campagne active, cliquez sur la flèche déroulante à côté de son Statut et sélectionnez Pause.
Reprendre une campagne en pause
Une campagne en pause peut être reprise si toutes les conditions suivantes sont remplies :
- La campagne a été précédemment mise en pause (voir ci-dessus)
- Le compte auquel appartient la campagne a encore du crédit ou des fonds disponibles
- La date actuelle est antérieure à la date de fin de la campagne, ou aucune date de fin n'est spécifiée
- La campagne a au moins une audience active
- L'audience active est liée à au moins une création active
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, une campagne en pause ne peut pas être activée.
Sur la page Campagnes > Aperçu, les campagnes en pause sont indiquées par un cercle orange dans la colonne Statut. Pour activer une campagne en pause, cliquez sur la flèche déroulante à côté de son Statut et cliquez sur Démarrer.