Glossaire Rokt

Consultez les définitions des termes courants du commerce électronique, du marketing et spécifiques à Rokt.

A

Actions

Résultats clients pour une Campagne ; généralement des conversions (par exemple, achat ou installation d'application). Chez Rokt, le terme 'actions' se réfère à tout ce qui est géré via les Campagnes. Remarque : les recommandations ne sont pas considérées comme une 'action'.

Acquisition

Un événement de conversion (ou résultat) où un client est acquis par un Annonceur. Une acquisition client peut être enregistrée une seule fois par client unique et par Annonceur. L'acquisition par clic est une acquisition qui peut être attribuée à un clic (référence). L'acquisition par vue est une acquisition qui peut être attribuée à une impression.

Activité (A)

Somme de l'activité brute à travers toutes les interactions pertinentes. Pour Rokt Ads, l'activité est la somme des offres de campagne gagnantes (y compris les commissions d'agence) où le client opte pour et une recommandation est générée.

Activité par transaction Rokt (APRT)

L'activité totale générée par Rokt, en moyenne sur le nombre de Transactions incluant au moins une offre du réseau Rokt (c'est-à-dire, une offre tierce). Cela exclut les Transactions où notre plateforme ne sélectionne qu'une offre de 1ère partie ou une vente incitative au nom du Partenaire, ainsi que les Transactions où aucune offre n'est sélectionnée.

Activité par transaction (APT)

L'activité totale générée par Rokt, en moyenne sur le nombre de Transactions.

Conversion réelle

Le nombre de Conversions attribuées à la campagne à un moment donné. Cela exclut les Conversions Modélisées.

Annonceur

Les entreprises qui créent des campagnes et stimulent l'acquisition de clients en utilisant Rokt Ads.

Données des annonceurs et fournisseurs

Données fournies par les clients Annonceurs ou Fournisseurs de Rokt pour (par exemple) confirmer les conversions ou les listes de suppression/exclusion.

Aftersell par Rokt

Une solution qui aide les marques à exploiter l'expérience de paiement et de vente incitative post-achat pour augmenter l'engagement des clients, offrir des offres personnalisées et augmenter les ventes.

Montant

La dépense totale du client lors d'une Transaction ou d'une série de Transactions.

Interface de Programmation d'Applications (API)

Un ensemble de règles ou de protocoles qui permet aux applications logicielles de communiquer entre elles pour échanger des données, des fonctionnalités et des fonctionnalités.

Attribution

Le processus par lequel un événement de conversion est associé à un événement de campagne correspondant (généralement une recommandation). Cela est souvent appelé « boucler la boucle » lors de la mise en place d'une campagne pour réussir.

Règles d'attribution

Règle(s) spécifiée(s) dans un Groupe de Mesure qui détermine(nt) si une conversion est valide pour l'attribution à un Événement de Campagne. Les règles sont basées sur des paramètres passés via l'intégration Rokt sur l'Événement de Conversion (par exemple, Type de Produit, URL, etc.).

Fenêtre d'attribution

La période maximale qui peut s'écouler entre un événement de campagne et une conversion, afin que la conversion soit attribuée à une campagne Rokt. La Fenêtre d'Attribution par Défaut (conversions par clic de 7 jours + conversions par vue de 1 jour) est utilisée pour l'optimisation des campagnes, Rokt ML, l'expérimentation et le reporting par défaut. Les annonceurs peuvent également sélectionner leur propre Fenêtre d'Attribution Personnalisée.

Audience

Un ensemble de paramètres utilisés pour définir qui est éligible pour voir une offre ou une mise en page. Les audiences peuvent être configurées à la fois pour les campagnes des annonceurs et les expériences des partenaires.

Valeur Moyenne de Commande (AOV)

Le montant moyen dépensé par les clients par commande (Transaction). L'AOV est calculé en divisant le revenu total du client par le nombre total de commandes/transactions.

B

Prix de l'enchère

Le montant qu'un annonceur est prêt à payer pour une recommandation sur la plateforme Rokt pour un public cible particulier.

Type de facturation

L'événement qui entraîne des dépenses pour un annonceur sur la plateforme Rokt. Le type de facturation le plus courant est le coût par recommandation, ce qui signifie que des dépenses sont engagées lorsque Rokt génère une recommandation pour l'annonceur.

Marque

Entreprises qui créent des campagnes pour stimuler l'acquisition ou l'engagement des clients en utilisant Rokt Ads (campagnes tierces) ou Rokt Thanks (campagnes internes).

Optimisation du budget

L'optimisation du budget est un outil développé par Rokt pour aider à gérer efficacement les dépenses tout au long d'une période budgétaire. Il ajuste l'enchère d'un annonceur en fonction des volumes de transactions prévus et du budget alloué. Cela empêche le budget de l'annonceur de s'épuiser trop tôt et aide à tirer parti des impressions et des recommandations potentiellement plus rentables plus tard dans la période.

C

Campagne

Un ensemble d'audiences et de créations qui partagent le même objectif marketing et utilisent le même budget.

Objectif de campagne

Le résultat souhaité d'une interaction positive avec une campagne. Les objectifs courants incluent : visiter un site Web, installer une application ou s'inscrire à une liste de diffusion.

Politiques de campagne

Les politiques avec lesquelles les clients de Rokt Ads et de Rokt Ecommerce, lorsqu'ils utilisent les services de Rokt, sont tenus de se conformer par Rokt, telles que publiées sur https://policies.rokt.com, y compris toute politique future adoptée par Rokt.

Stratégie de campagne

Où les offres d'une campagne peuvent être affichées : sur son propre site ou sur des sites tiers du Rokt Partner Network.

Panier

Un panier est un endroit où les clients peuvent sélectionner, stocker et gérer des articles avant de procéder à un achat. Un panier est généralement créé lorsque le premier article est ajouté et peut rester ouvert/actif pendant une certaine période. Un panier peut soit être complété lorsque le consommateur finalise l'achat, soit être abandonné lorsque l'utilisateur ne termine pas l'achat (généralement dans un délai spécifié).

Taux d'abandon de panier

Mesure du nombre de paniers qui ne progressent pas vers un achat réussi par rapport au nombre de paniers créés

Taux de conversion de panier (CCR)

Mesure du nombre de paniers créés par rapport au nombre de paniers qui ont progressé vers un achat réussi.

Achats d'articles de panier

Nombre total d'articles de campagne ajoutés au panier et achetés.

Acquisitions par clic

Le nombre d'acquisitions (premières conversions) pour les clients basé sur le jour où les impressions ont eu lieu.

Acquisition par clic (temps de conv.)

Le nombre d'acquisitions (premières conversions) pour les clients basé sur le jour où les acquisitions ont eu lieu. Ce n'est pas une mesure recommandée de la performance de la campagne.

Taux de remplissage du montant d'acquisition par clic

Le pourcentage d'acquisitions par clic attribuées avec une valeur de conversion. Le montant total des acquisitions par clic, le ROAS (acquisitions par clic) et le AOV (acquisitions par clic) ne seront pas affichés lorsque le taux de remplissage est inférieur à 70%.

Conversion par clic

Un décompte total des conversions pour les clients basé sur le jour où les références ont eu lieu.

Conversion par clic (temps de conv.)

Un décompte total des conversions pour les clients basé sur le jour où les conversions ont eu lieu. Ce n'est pas une mesure recommandée de la performance de la campagne.

Contrôles de contenu

Un moyen pour les partenaires de sélectionner les types de campagnes qui devraient apparaître sur leur site, y compris les stratégies et objectifs de campagne éligibles.

Conversions

Lorsqu'un client accepte une offre du réseau Rokt.

Taux de remplissage du montant de conversion

Le pourcentage de conversions attribuées par clic avec une valeur de conversion. Le montant total des conversions, ROAS (conversions), et AOV (conversions) ne seront pas affichés lorsque le taux de remplissage est inférieur à 70 %.

Attribution des conversions

Le processus d'association des événements de campagne aux conversions des annonceurs.

Coût par acquisition (CPA)

Le montant qu'un annonceur paie pour chaque client qui convertit après avoir vu une offre.

Coût par impression (CPI)

Mesure le coût encouru par un annonceur pour chaque impression générée.

Coût par recommandation (CPR)

Le montant qu'un annonceur paie pour chaque client qui interagit positivement avec une offre.

Créatif

Une offre que vous présentez aux clients. Elle inclut le texte de l'offre (votre message) et les réponses (actions que le client peut entreprendre, incluant au moins une option positive et une option négative). Selon le type de campagne et les emplacements, elle peut également inclure des paramètres supplémentaires tels qu'une URL de destination pour les campagnes de trafic.

Expériences Créatives

Un outil utilisé par les partenaires pour tester différentes variantes de pages et expériences client.

Audience Personnalisée

Une liste de clients le plus souvent fournie par un client à des fins de ciblage ou de suppression. Les fichiers d'Audience Personnalisée contiennent des identifiants clients (par exemple, email haché) à partir desquels le ciblage et la suppression sont gérés.

Conversion Personnalisée

Acquisitions basées sur les paramètres de la Fenêtre d'Attribution Personnalisée.

Client

Les individus visitant et interagissant avec les sites web ou applications de commerce électronique.

Action du client

L'Action du client est configurée comme un attribut d'une Page dans One Platform. Elle est utilisée pour définir l'action principale qu'un client effectue dans le parcours de transaction d'un Partenaire (par exemple, « Achat », « Trajet », etc.), qui peut ensuite être reflétée dynamiquement dans le texte créatif.

D

Données dérivées

Données que Rokt capture à partir (a) des interactions des clients avec les Rokt Layouts (par exemple, réponses positives/négatives), (b) des informations sur le client basées sur d'autres données (par exemple, le genre à partir du prénom), (c) des données de suivi basées sur l'appareil et (d) des données opérationnelles (par exemple, informations sur le navigateur et l'appareil).

E

Éligible

Se produit lorsqu'une page ou un élément sur une page (par exemple, Variante, Layout, Offre) a été déterminé comme disponible pour concourir à la sélection.

Layout intégré

Un layout associé à un élément HTML sur le site d'un partenaire qui s'affiche nativement comme une partie de la page.

Taux d'engagement

Le pourcentage de clients qui ont interagi positivement ou négativement avec une offre.

F

Flutter SDK

Un kit de développement logiciel (SDK) qui permet aux annonceurs de Rokt d'enregistrer des conversions in-app et aux partenaires d'afficher des mises en page in-app dans les applications Flutter.

Limite de fréquence (Frequency cap)

Le nombre de jours après une visite client pendant lesquels un emplacement ou une mise en page sera supprimé pour ce même client.

G

Coût brut (Gross cost)

Coût encouru incluant les commissions d'agence.

Bénéfice brut (Gross profit)

Les gains totaux générés par un Annonceur/Fournisseur/Partenaire à partir de ce qu'un client dépense lors d'un achat ou d'une série d'achats. Lorsque le bénéfice brut n'est pas transmis par un client, nous appliquons souvent une marge convenue à leur chiffre d'affaires.

H

Adresse e-mail hachée (Hashed email address)

Un identifiant numérique qui peut être utilisé pour reconnaître de manière unique un client en ligne, tout en préservant son anonymat. Une adresse e-mail hachée est créée en appliquant un algorithme de hachage, comme SHA-256, à une adresse e-mail client classique. Le résultat est une chaîne de caractères entièrement anonymisée que les entreprises de commerce électronique comme Rokt peuvent utiliser pour identifier un client.

Population de contrôle

Une population de clients qui ne sont pas exposés à un emplacement ou une expérience Rokt.

I

Impression

Se produit lorsqu'une page ou un élément de la page (par exemple, variante, mise en page, offre) termine son chargement et est visible pour un client.

Incrémentalité

Un outil Rokt qui crée un groupe de contrôle pour calculer le nombre de clients qui auraient converti même sans voir une offre Rokt. L'incrémentalité peut vous indiquer combien de lift incrémental Rokt apporte à vos activités publicitaires.

iOS SDK

Un kit de développement logiciel qui permet aux annonceurs Rokt d'enregistrer des conversions in-app et aux partenaires d'afficher des mises en page in-app au sein d'applications iOS natives.

L

Mises en page

La mise en page est l'objet qui définit la représentation visuelle (UI) des offres sur le site d'un partenaire. Une mise en page donne au partenaire le contrôle sur l'apparence, la convivialité et le style de l'expérience de leurs clients en transaction.

Impression de mise en page

Un décompte du nombre d'impressions de mise en page enregistrées. Une impression de mise en page est enregistrée lorsqu'une mise en page a terminé de se charger et a été rendue.

M

Groupe de mesure

Les Groupes de Mesure sont le mécanisme utilisé chez Rokt pour soutenir le reporting de performance sur l'ensemble des Campagnes qui représentent l'objectif d'un Client.

Score de qualité minimum (Min QS)

Le seuil de valeur minimum attendu afin d'afficher une offre en position 2+ pour le client.

Application multipage

Une application web (ou site web) qui décharge chaque page entre les navigations et recharge toutes les ressources à nouveau lors de l'arrivée sur la page suivante.

N

Engagement négatif

Un décompte des impressions d'offre ou de placement où un client a interagi (cliqué) avec un ou plusieurs boutons de réponse négative.

Coût net

Coût encouru par un client, hors commissions d'agence. Cela représente les coûts réels des campagnes sur la plateforme de Rokt.

Réseau

Le réseau de Rokt composé d'éditeurs premium (ou partenaires) où des offres tierces sont affichées.

Ajustement du réseau

Un ajustement appliqué à l'activité du réseau pour tenir compte de l'activité non facturable. Typiquement appliqué en tant que pourcentage de l'activité du réseau (anciennement connu sous le nom de ‘scrub rate’) pour calculer le revenu de Rokt.

Contrôles du réseau

Un moyen pour les partenaires de contrôler les types d'annonceurs (par industrie ou nom de domaine) qui sont éligibles pour s'afficher sur leur site.

Non transactionnel

Pages ou emplacements qui ne font pas partie d'un flux de transaction typique, comme un profil client ou une page de confirmation d'inscription à une newsletter.

Activité non facturable

Ajustements appliqués au coût de la campagne pour l'activité qui ne sera jamais réalisée par Rokt en tant que revenu. Cela inclut les remises, crédits et autres incitations pour les annonceurs ainsi que les mauvaises créances.

Clics de nurturing

Nombre de clients uniques qui cliquent sur un lien dans un email de nurturing.

Conversion de nurturing

Nombre de conversions qui se produisent lorsque la dernière action avant la conversion pour la campagne de l'annonceur était de cliquer sur un lien dans un nurturing.

Parcours de nurturing

Une série de messages email ou SMS envoyés après qu'un client ait interagi positivement avec une offre. Un parcours de nurturing peut être utilisé pour rappeler aux clients l'offre et les inciter à la conversion.

Ouvertures de nurturing

Nombre de fois qu'un email de nurturing a été ouvert, avec un maximum d'une ouverture par client. Le taux d'ouverture est le nombre d'ouvertures par rapport au nombre d'envois.

Envois de nurturing

Nombre d'emails ou de SMS envoyés aux clients en réponse à une recommandation.

Étapes de nurturing

Nombre d'étapes (par exemple, email, SMS) envoyées dans un parcours de nurturing.

Désabonnements de nurturing

Nombre de désabonnements d'emails. Le taux de désabonnement est le nombre de désabonnements par rapport au nombre d'envois.

O

Offre

La valeur pour le client telle qu'annoncée par un créatif.

Disposition de superposition

Une disposition qui affiche des offres en se superposant au contenu natif d'une page partenaire.

P

Pages

Définies par les partenaires pour représenter différentes étapes du parcours de transaction. Les types de pages d'exemple incluent upsell, paiement, expédition et confirmation.

Expériences de page

Un outil utilisé par les annonceurs pour effectuer des tests A/B contrôlés afin de comparer la performance de différents créatifs.

Variante de page

La combinaison de placements et de dispositions pour une page particulière. Une variante de page peut également indiquer une version d'une page sans placements. Les partenaires peuvent définir plusieurs variantes de page, et Rokt peut sélectionner la meilleure variante de page pour chaque client afin de maximiser les objectifs du partenaire.

Partenaire

Les entreprises de commerce électronique qui utilisent Rokt Ecommerce sur leurs sites ou applications pour afficher des offres tierces ou stimuler l'engagement client.

Données Partenaire

Toutes les données sur un client détenues par le client Rokt Ecommerce, que le client choisit d'intégrer avec Rokt.

Informations personnellement identifiables (PII)

Points de données qui peuvent être utilisés pour identifier un client. Les exemples incluent le nom du client, l'email ou le numéro de téléphone.

Emplacements

Un emplacement (élément) sur votre page utilisé pour afficher des offres à un client sur votre site. C'est un objet discret qui existe, peut être sélectionné, faire l'objet de rapports, etc.

Position

L'ordre dans lequel les offres sont affichées dans une mise en page. Chaque mise en page peut avoir une ou plusieurs positions, telles que définies par le partenaire.

Engagements positifs de mise en page

Un décompte des mises en page où un utilisateur a interagi (cliqué) avec des boutons de réponse positive.

Taux d'engagement positif de mise en page

Un taux pour le nombre d'impressions de mise en page qui ont abouti à au moins un renvoi (Engagement Positif de Mise en Page).

Fournisseur

Une entreprise cherchant à tirer parti du commerce distribué pour vendre son produit ou service sur un site e-commerce partenaire de Rokt dans le cadre du processus de paiement.

Stratégie de tarification

La stratégie qu'une campagne utilise pour enchérir pour un emplacement lors d'une enchère. Rokt propose deux stratégies de tarification : manuelle et Smart Bidding (enchères intelligentes).

Q

Score de qualité

L'évaluation par Rokt de la pertinence et de la valeur attendue d'une campagne pour un partenaire. Le Score de qualité est une combinaison du prix d'enchère maximum et du taux d'engagement attendu et détermine le gagnant de l'enchère.

Consentement de qualité

Consentement du client obtenu lorsqu'il est clair quelle est l'offre, qui en est l'auteur, et ce qui se passera ensuite, par exemple, le client recevra un coupon par email.

R

React Native SDK

Un kit de développement logiciel qui permet aux annonceurs Rokt d'enregistrer des conversions in-app, et aux partenaires d'afficher des mises en page in-app au sein d'applications React Native.

Référence

Un résultat positif de l'interaction d'un client avec une annonce ou une offre d'engagement, ou lorsqu'un client s'engage positivement et complète une transaction avec une offre de vente incitative.

Taux de référence

Le taux auquel les clients s'engagent avec l'offre de votre campagne. Il affiche le nombre de références en pourcentage des impressions.

Références par transaction

Mesure le nombre de références générées par transaction.

Score de qualité de réserve (RQS)

Le seuil de valeur minimale attendue pour afficher un emplacement au client.

ROAS

Le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) est une estimation lorsque le taux de remplissage du montant d'acquisition ou de conversion par clic est inférieur à 100 %. ROAS = Total (montant d'acquisition ou de conversion par clic) ou montant total estimé de conversion / Coût brut x 100.

Rokt Ads

Un canal publicitaire de performance exclusif qui capte toute l'attention des consommateurs à un moment critique de chaque parcours d'achat : juste après qu'ils aient effectué un achat sur un site de commerce électronique de premier plan, encore avec leur carte de crédit en main.

Rokt Ecommerce

Un produit que les partenaires peuvent utiliser pour générer des revenus supplémentaires en affichant des offres d'acquisition de tiers. Rokt Ecommerce offre également la possibilité aux partenaires de lancer des campagnes internes pour stimuler l'engagement des clients.

Application Shopify de Rokt Ecommerce

L'application Shopify de Rokt qui permet aux propriétaires de boutiques Shopify de devenir partenaires de Rokt et de monétiser leur page de confirmation en affichant des mises en page Rokt.

ID de suivi Rokt

Un identifiant unique qui peut être utilisé pour l'attribution des conversions à la place de l'email ou du numéro de téléphone. L'ID de suivi Rokt est généré lorsqu'un client accepte une offre ; l'annonceur peut ensuite fournir l'ID de suivi à Rokt lorsqu'un client convertit pour fermer la boucle d'attribution.

Transaction Rokt

Une transaction où Rokt sélectionne au moins une publicité tierce ou une vente incitative à afficher au client.

RPM

Mesure le revenu généré pour 1000 impressions de placement. Cette métrique prend en compte les influences sur la valeur à partir du point où le placement est rendu avec succès.

RPP

Revenu par achat. Mesure le revenu généré par achat complété par un utilisateur.

RPT

Revenu par transaction. Mesure le revenu généré par transaction complétée par un utilisateur.

S

Kit de développement logiciel (SDK)

Un package logiciel pour les développeurs tiers afin d'initialiser et d'exécuter le produit Rokt en utilisant un cadre ou une plateforme particulière.

SPA

Application monopage. Une application web (ou site web) qui réécrit dynamiquement une seule page web pour faciliter les transitions de page.

Smart Bidding

Un outil d'apprentissage automatique qui ajuste les prix des enchères en fonction du taux de conversion prédit d'un client individuel, de la valeur de la commande ou du taux de conversion incrémental.

Sous-verticale

Une manière de catégoriser des entreprises similaires au sein d'une verticale basée sur l'industrie ou le service fourni.

T

Tiers

Appartenant à une entreprise indépendante - par exemple, des données tierces appartenant à une entreprise non liée ou des campagnes Rokt Ads tierces qui sont exécutées par des annonceurs non liés sur votre propre site.

Temps passé sur le site

Temps total passé par les clients sur la page de destination d'un annonceur (en millisecondes). Un client est considéré comme ayant rebondi s'il passe moins de 2 secondes sur le site.

Transaction totale de la page

Nombre de fois qu'une vue de page donnée a abouti à une transaction, que ce soit avec ou sans affichage d'un placement. Voir aussi Transaction de la page (P).

Transactions totales (TT)

Nombre total de transactions clients, y compris celles que Rokt ne prend pas en charge. Ceci est rarement utilisé, mais parfois lors de la montée en puissance d'un client, nous voulons montrer la performance par rapport aux transactions que Rokt gère (T) par rapport au total des transactions clients (TT). Au fil du temps, T devrait converger vers TT à mesure que Rokt est entièrement déployé.

Montant total des acquisitions par clic

Le montant cumulé total des acquisitions par clic (par exemple, le montant total des commandes).

Montant total des conversions

Le montant cumulé total des conversions par clic (par exemple, le montant total des commandes).

Transaction

Le résultat d'un parcours de transaction. Pour la plupart des sites de commerce électronique, la transaction est un achat, mais cela dépend du produit ou service fourni par le partenaire.

Parcours de Transaction

Une séquence prédéterminée d'interactions client sur le site web ou l'application d'un partenaire qui se déroule tout au long d'une expérience ou pendant une période donnée.

Traitement

Un client, ou groupe de clients, sélectionné aléatoirement, qui est "exposé" à une expérience ou offre particulière. Leur comportement est mesuré et comparé à un groupe de contrôle.

U

Client Unique (U)

Nombre de clients uniques sur une période de temps. Cela est généralement utilisé pour mesurer les résultats sur une base par client au fil du temps ou à travers des visites répétées (par exemple, valeur par client, incrémentalité).

Vente Incitative (Upsell)

Un produit ou service supplémentaire qui est ajouté au panier du client pendant le processus de paiement. Inclut ce qui est généralement appelé vente croisée (cross sell).

Taux d'attachement des ventes incitatives

Mesure le nombre de conversions de ventes incitatives par rapport au nombre de transactions.

Taux de conversion des ventes incitatives

Le taux auquel les clients achètent avec succès un article complémentaire après avoir interagi avec une campagne qui les encourage à effectuer cette action.

V

Valeur par transaction (VPT)

La valeur que Rokt ajoute à la transaction d'un partenaire, en tenant compte des revenus auxiliaires, de la valeur moyenne des commandes et de la valeur à vie du client (customer lifetime value).

Secteur (Vertical)

Une façon de catégoriser des entreprises similaires en fonction de l'industrie ou du service fourni. Les secteurs sont utilisés par les partenaires pour contrôler quels types d'offres peuvent être affichés, et par les annonceurs pour spécifier sur quels types de sites partenaires leurs créations doivent être affichées.

W

SDK Web

La suite d'outils de Rokt pour l'intégration sur le site d'un partenaire. Également utilisé par les annonceurs pour l'attribution des conversions.

SDK WebView

Un ajout au SDK Web de Rokt qui permet de gérer correctement les liens de trafic liés à Rokt à l'intérieur des applications web mobiles hybrides.