Campagnes de nurturing

Les campagnes e-commerce prennent en charge jusqu'à cinq Emails de Nurturing après qu'un client ait opté pour une offre.

Créer une campagne de nurturing

1. Connectez-vous à votre compte Rokt.

2. Cliquez sur votre compte.

3. Cliquez sur Campagnes.

4. Cliquez sur Nurture.

5. Cliquez sur Ajouter un nurturing.

   

6. Nommez votre nurturing.

7. Sélectionnez votre Stratégie de campagne.

8. Sélectionnez votre Objectif de campagne.

9. Cliquez sur Créer un nurturing.

   

10. Liez une audience.

    1. Sélectionnez la Langue de l'audience.
    2. Sélectionnez une audience à lier.
    3. Indiquez si vous souhaitez ajouter un code de coupon.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

11. Ajoutez vos étapes de nurturing.

12. Cliquez sur Soumettre pour approbation.

L'équipe des opérations de Rokt vous contactera pour finaliser le processus et fournir tout retour nécessaire pour obtenir l'approbation de votre parcours de nurturing.

Créer vos propres emails

Si vous créez vos propres modèles d'email, vous devez fournir à Rokt les messages email au format HTML, les images, et les lignes d'objet.

Votre email au format HTML

Rokt peut faire des suggestions sur la manière d'adapter le contenu créatif de l'email pour une performance optimale. Gardez à l'esprit les directives suivantes :

• Lors de la fourniture d'un fichier HTML, le code doit être réactif et avoir été testé sur tous les appareils, sur tous les principaux navigateurs et applications de messagerie pour garantir que les modèles et les images s'affichent correctement.
• Nous recommandons une largeur d'email de 600 pixels.
• Utilisez des polices sûres pour le web. Si vous souhaitez utiliser des polices personnalisées, désignez des polices de secours au cas où.

Images

Si vous n'avez pas la capacité d'héberger des images, nous pouvons fournir l'hébergement pour les images utilisées dans vos Email Nurtures. Avant d'envoyer vos images à Rokt, assurez-vous :

• Que les images sont au bon format et à la bonne taille pour votre email.
• Que les images font moins de 150 Ko pour un rendu optimal sous n'importe quelle connexion Internet.
• Que vous utilisez uniquement des images statiques (GIF/JPG/PNG).
• Que toutes les images sont dans un seul fichier zip.

Lignes d'objet

Fournissez toutes les lignes d'objet approuvées pour chaque email dans le parcours email. Nous vous encourageons à :

• Garder vos lignes d'objet sous 35 caractères pour un affichage optimal sur les appareils mobiles. Si cela n'est pas possible, nous vous suggérons de garder un message engageant dans les 35 premiers caractères et de fournir plusieurs versions pour l'optimisation.
• Éviter l'utilisation des mots "gagner", "gratuit", "cliquez ici" et "dernière chance". Ces phrases augmentent la probabilité que l'email soit détecté par les filtres anti-spam.

Directives supplémentaires

• Pour maintenir une bonne réputation d'expéditeur, tout le contenu doit être révisé pour supprimer tout déclencheur de spam.
• Supprimer les liens de désinscription et "voir ce message dans votre navigateur" car ceux-ci sont inclus dans notre modèle d'email.
• Rokt ne construit pas d'emails HTML à partir de fichiers PDF ou PNG.
• Assurez-vous que tous les liens sont inclus dans votre HTML.

Emails construits par Rokt

Modèle préféré

Rokt propose une sélection de modèles Email Nurture parmi lesquels choisir.

Les éléments suivants sont modifiables et peuvent être personnalisés :

• Texte du titre.
• Texte du corps avec attributs.
• Texte et lien de l'appel à l'action.
• Code de coupon (si pertinent).

Éléments de conception

Fournissez tous les éléments que vous souhaitez inclure dans vos e-mails selon le modèle que vous avez sélectionné. Tous les fichiers d'éléments doivent être prêts à être téléchargés dans les modèles.

Ils incluent, mais ne sont pas limités à : logo, une image principale par e-mail, et des images supplémentaires (par exemple, icônes).

	Format de fichier	Taille maximale du fichier	Hauteur de l'image	Largeur de l'image
Logo	PNG avec fond transparent	100 KB	60 pixels maximum	200 pixels maximum
Image principale	PNG ou JPEG	150 KB	250-350 pixels	570-600 pixels
Icônes	PNG avec fond transparent	50 KB	50 pixels maximum	50 pixels (de préférence la même que la hauteur de l'image)

Directives de marque et de conception

Pour personnaliser le modèle d'e-mail à votre marque, fournissez les éléments de marque suivants :

	Police de caractères	Taille de police	Couleur de police	Poids de police
Titre et corps du texte	Nom de la police, police de secours	Taille en pixels	# Code hexadécimal	Gras / 400px
Exemple	Source Sans, Arial	11 px	#000000	600 px

	Police de caractères	Couleur de fond	Couleur de police	Angle des coins
CTA	Nom de la police	# Pantone	# Pantone	Arrondi / carré
Exemple	Source Sans, Arial	#999999	#FFFFFF	600 px

Remarque : Il est préférable d'utiliser uniquement des polices sûres pour le web.

Texte et champs dynamiques

Fournissez les éléments de texte suivants que vous souhaitez inclure dans vos e-mails via une feuille de calcul jointe.

• Ligne d'objet
• Pré-en-tête
• Titre
• Corps du texte
• (Optionnel) Texte supplémentaire

Rokt peut faire des suggestions sur la façon d'adapter le contenu créatif pour une performance optimale.

Les détails du client tels que le nom de l'événement, les détails et le lieu peuvent être utilisés dans les e-mails, personnalisant le message pour l'individu. Inclure des champs dynamiques augmente souvent les taux d'engagement.

Vous pouvez inclure les champs dynamiques suivants via la feuille de calcul incluse dans l'e-mail. Tous les champs dynamiques doivent inclure une valeur de secours (Exemple : Firstname | there).

• Prénom
• Nom de famille
• Code promo
• Mobile
• Titre
• Pays
• Date de l'événement

URLs de suivi

Veuillez fournir une liste consolidée des URLs de suivi pour chaque appel à l'action.