Last updated 24 oct. 2023

Campagnes de nurturing

Les campagnes de commerce électronique prennent en charge jusqu'à cinq campagnes de nurturing par e-mail après qu'un client ait accepté une offre.

Créer une campagne de nurturing

1. Connectez-vous à votre compte Rokt.

2. Cliquez sur votre compte.

3. Cliquez sur Campagnes.

4. Cliquez sur Nurturing.

5. Cliquez sur Ajouter un nurturing.

   

6. Nommez votre nurturing.

7. Sélectionnez votre Stratégie de campagne.

8. Sélectionnez votre Objectif de campagne.

9. Cliquez sur Créer le nurturing.

   

10. Liez un public.

    1. Sélectionnez la Langue du public.
    2. Sélectionnez un public à lier.
    3. Sélectionnez si vous souhaitez ajouter un code de coupon.
    4. Cliquez sur Enregistrer.

11. Ajoutez vos étapes de nurturing.

12. Cliquez sur Soumettre pour approbation.

L'équipe des opérations de Rokt vous contactera pour finaliser le processus et vous fournir les commentaires nécessaires pour approuver votre parcours de nurturing.

Création de vos propres e-mails

Si vous créez vos propres modèles d'e-mails, vous devez fournir à Rokt les messages d'e-mail au format HTML, les images et les objets de courrier.

Votre email au format HTML

Rokt peut faire des suggestions sur la façon d'adapter la création de l'email pour des performances optimales. Gardez à l'esprit les directives suivantes:

• Lors de la fourniture d'un fichier HTML, le code doit être responsive et avoir été testé sur tous les appareils, sur tous les principaux navigateurs et applications de messagerie électronique pour garantir que les modèles et les images s'affichent correctement.
• Nous recommandons une largeur d'email de 600 pixels.
• Utilisez des polices web-safe. Si vous souhaitez utiliser des polices personnalisées, désignez des polices de secours au cas où.

Images

Si vous n'avez pas la possibilité d'héberger des images, nous pouvons fournir un hébergement pour les images utilisées dans vos campagnes d'emailing. Avant d'envoyer vos images à Rokt, assurez-vous que:

• Les images sont dans le bon format et la bonne taille pour votre email.
• Les images font moins de 150 Ko pour un rendu optimal sous n'importe quelle connexion Internet.
• Vous n'utilisez que des images statiques (GIF/JPG/PNG).
• Toutes les images sont dans un seul fichier zip.

Objets des emails

Fournissez tous les objets approuvés pour chaque email du parcours de l'email. Nous vous encourageons à:

• Garder vos objets sous 35 caractères pour un affichage optimal sur les appareils mobiles. Si cela n'est pas possible, nous vous suggérons de garder un message engageant dans les 35 premiers caractères et de fournir plusieurs versions pour l'optimisation.
• Évitez d'utiliser les mots "gagner", "gratuit", "cliquez ici" et "dernière chance". Ces phrases augmentent la probabilité que l'email soit capté par les filtres anti-spam.

Directives supplémentaires

• Pour maintenir une bonne réputation de l'expéditeur, tout le contenu doit être examiné afin de supprimer tout élément déclencheur de spam.
• Supprimez les liens de désinscription et "voir ce message dans votre navigateur" car ils sont inclus dans notre modèle d'e-mail.
• Rokt ne crée pas d'e-mails HTML à partir de fichiers PDF ou PNG.
• Assurez-vous que tous les liens sont inclus dans votre HTML.

E-mails créés par Rokt

Modèle préféré

Rokt propose une sélection de modèles d'e-mails de nurturing à choisir.

Les éléments suivants sont modifiables et peuvent être personnalisés :

• Copie du titre.
• Copie du corps avec attributs.
• Texte et lien de l'appel à l'action.
• Code de coupon (si pertinent).

Ressources de conception

Fournissez toutes les ressources que vous souhaitez inclure dans vos e-mails en fonction du modèle que vous avez sélectionné. Tous les fichiers de ressources doivent être prêts à être téléchargés dans les modèles.

Elles comprennent, sans s'y limiter : le logo, une image principale par e-mail et des images supplémentaires (par exemple, des icônes).

	Format de fichier	Taille maximale du fichier	Hauteur de l'image	Largeur de l'image
Logo	PNG avec fond transparent	100 Ko	60 pixels maximum	200 pixels maximum
Image principale	PNG ou JPEG	150 Ko	250-350 pixels	570-600 pixels
Icônes	PNG avec fond transparent	50 Ko	50 pixels maximum	50 pixels (de préférence la même hauteur que l'image)

Directives de marque et de design

Pour personnaliser le modèle d'email à votre marque, fournissez les éléments de branding suivants :

	Police de caractères	Taille de police	Couleur de police	Graisse de police
Titre et corps du texte	Nom de la police, police de secours	Taille en pixels	Code hexadécimal	Gras / 400px
Exemple	Source Sans, Arial	11 px	#000000	600 px

	Police de caractères	Couleur de fond	Couleur de police	Angle de coin
CTA	Nom de la police	# Pantone	# Pantone	Arrondi / carré
Exemple	Source Sans, Arial	#999999	#FFFFFF	600 px

Note : Il est préférable d'utiliser uniquement des polices web-safe.

Copie et champs dynamiques

Fournissez les éléments de copie suivants que vous souhaitez inclure dans vos e-mails via une feuille de calcul jointe.

• Objet du message
• Pré-en-tête
• Titre
• Corps du texte
• (Facultatif) Copie supplémentaire

Rokt peut faire des suggestions sur la manière d'adapter la création pour des performances optimales.

Les détails du client tels que le nom de l'événement, les détails et l'emplacement peuvent être exploités dans les e-mails, ce qui permet de personnaliser le message pour chaque individu. L'inclusion de champs dynamiques augmente souvent les taux d'engagement.

Vous pouvez inclure les champs dynamiques suivants via la feuille de calcul incluse dans l'e-mail. Tous les champs dynamiques doivent inclure une valeur de repli (Exemple : Prénom | là).

• Prénom
• Nom de famille
• Code de coupon
• Mobile
• Titre
• Pays
• Date de l'événement

URLs de suivi

Veuillez fournir une liste consolidée des URLs de suivi pour chaque appel à l'action.