Campagnes de nurturing
Les campagnes de commerce électronique prennent en charge jusqu'à cinq e-mails de nurturing après qu'un client s'est inscrit à une offre.
Créer une campagne de nurturing
Connectez-vous à votre compte Rokt.
Cliquez sur votre compte.
Cliquez sur Campagnes.
Cliquez sur Nurture.
Cliquez sur Ajouter un nurturing.
Nommez votre nurturing.
Sélectionnez votre Stratégie de campagne.
Sélectionnez votre Objectif de campagne.
Cliquez sur Créer un nurturing.
Liez une audience.
- Sélectionnez la Langue de l'audience.
- Sélectionnez une audience à lier.
- Sélectionnez si vous souhaitez ajouter un code de coupon.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajoutez vos étapes de nurturing.
Cliquez sur Soumettre pour approbation.
L'équipe des opérations de Rokt vous contactera pour terminer le processus et fournir tout retour nécessaire pour faire approuver votre parcours de nurturing.
Construire vos propres emails
Si vous créez vos propres modèles d'email, vous devez fournir à Rokt les messages email au format HTML, les images et les lignes d'objet.
Votre email au format HTML
Rokt peut faire des suggestions sur la façon d'adapter le design de l'email pour une performance optimale. Gardez à l'esprit les directives suivantes :
- Lors de la fourniture d'un fichier HTML, le code doit être réactif et avoir été testé sur divers appareils, sur tous les principaux navigateurs et applications de messagerie, pour garantir que les modèles et les images s'affichent correctement.
- Nous recommandons une largeur d'email de 600 pixels.
- Utilisez des polices sûres pour le web. Si vous souhaitez utiliser des polices personnalisées, désignez des polices de secours au cas où.
Images
Si vous n'avez pas la capacité d'héberger des images, nous pouvons fournir l'hébergement pour les images utilisées dans vos Email Nurtures. Avant d'envoyer vos images à Rokt, assurez-vous :
- Que les images sont au bon format et de la bonne taille pour votre email.
- Que les images font moins de 150 Ko pour un rendu optimal sous n'importe quelle connexion internet.
- Que vous utilisez uniquement des images statiques (GIF/JPG/PNG).
- Que toutes les images sont dans un seul fichier zip.
Lignes d'objet
Fournissez toutes les lignes d'objet approuvées pour chaque email dans le parcours de l'email. Nous vous encourageons à :
- Garder vos lignes d'objet sous 35 caractères pour un affichage optimal sur les appareils mobiles. Si cela n'est pas possible, nous suggérons de maintenir un message engageant dans les 35 premiers caractères et de fournir plusieurs versions pour l'optimisation.
- Éviter l'utilisation des mots "gagner", "gratuit", "cliquez ici", et "dernière chance". Ces phrases augmentent la probabilité que l'email soit intercepté par les filtres anti-spam.
Directives supplémentaires
- Pour maintenir une bonne réputation d'expéditeur, tout le contenu doit être examiné pour éliminer tout déclencheur de spam.
- Supprimer les liens de désabonnement et "voir ce message dans votre navigateur" car ceux-ci sont inclus dans notre modèle d'email.
- Rokt ne construit pas d'emails HTML à partir de fichiers PDF ou PNG.
- Assurez-vous que tous les liens sont inclus dans votre HTML.
Emails construits par Rokt
Modèle préféré
Rokt propose une sélection de modèles Email Nurture parmi lesquels choisir.
Les éléments suivants sont modifiables et peuvent être personnalisés :
- Texte du titre.
- Texte du corps avec attributs.
- Texte et lien de l'appel à l'action.
- Code de coupon (si pertinent).
Ressources de conception
Fournissez tous les éléments que vous souhaitez inclure dans vos e-mails selon le modèle que vous avez sélectionné. Tous les fichiers des éléments doivent être prêts à être téléchargés dans les modèles.
Ils incluent, mais ne se limitent pas à : logo, une image principale par e-mail, et des images supplémentaires (par exemple, icônes).
| Format de fichier | Taille de fichier maximale | Hauteur de l'image | Largeur de l'image | |
|---|---|---|---|---|
| Logo | PNG avec fond transparent | 100 Ko | 60 pixels maximum | 200 pixels maximum |
| Image principale | PNG ou JPEG | 150 Ko | 250-350 pixels | 570-600 pixels |
| Icônes | PNG avec fond transparent | 50 Ko | 50 pixels maximum | 50 pixels (de préférence identique à la hauteur de l'image) |
Directives de marque et de conception
Pour personnaliser le modèle d'e-mail à votre marque, fournissez les éléments de branding suivants :
| Police | Taille de police | Couleur de police | Graisse de police | |
|---|---|---|---|---|
| Titre et corps de texte | Nom de la police, police de secours | Taille en pixels | # Code hex | Gras / 400px |
| Exemple | Source Sans, Arial | 11 px | #000000 | 600 px |
| Police | Couleur de fond | Couleur de police | Angle d'angle | |
|---|---|---|---|---|
| CTA | Nom de la police | # Pantone | # Pantone | Arrondi / carré |
| Exemple | Source Sans, Arial | #999999 | #FFFFFF | 600 px |
Remarque : Il est préférable d'utiliser uniquement des polices sûres pour le web.
Copie et champs dynamiques
Fournissez les éléments de copie suivants que vous souhaitez inclure dans vos emails via une feuille de calcul jointe.
- Ligne d'objet
- Pré-en-tête
- Titre
- Corps du texte
- (Optionnel) Texte supplémentaire
Rokt peut faire des suggestions sur la façon d'adapter le contenu créatif pour des performances optimales.
Les détails du client tels que le nom de l'événement, les détails et le lieu peuvent être utilisés dans les emails, personnalisant le message pour l'individu. Inclure des champs dynamiques augmente souvent les taux d'engagement.
Vous pouvez inclure les champs dynamiques suivants via la feuille de calcul incluse dans l'email. Tous les champs dynamiques doivent inclure une valeur par défaut (Exemple : Prénom | là-bas).
- Prénom
- Nom de famille
- Code promo
- Mobile
- Titre
- Pays
- Date de l'événement
URLs de suivi
Veuillez fournir une liste consolidée des URLs de suivi pour chaque appel à l'action.