Last updated 24 oct. 2023

Ajouter des codes de coupon

Les offres spéciales avec des codes de coupon sont un moyen efficace d'impliquer les clients. Rokt prend en charge les codes de coupon uniques - des codes individuels envoyés à chaque client - et les coupons à usage multiple - le même code envoyé à tous les clients.

Mon cas d'utilisation

• Je veux créer une campagne avec des codes de coupon uniques
• Je veux créer une campagne avec des codes de coupon à usage multiple
• Je n'ai plus de codes de coupon et je veux en ajouter davantage
• Mes codes de coupon ont expiré et je dois les remplacer par un nouveau lot

Créer une campagne avec des codes de coupon uniques

Créer les codes de coupon

1. Connectez-vous à my.rokt.com.

2. Accédez au compte auquel vous souhaitez ajouter le nouveau coupon.

3. Cliquez sur Campagnes.

4. Cliquez sur Coupons.

5. Assurez-vous d'être sur l'onglet Listes de coupons.

6. Cliquez sur Ajouter une liste de coupons.

   

7. Configurez les codes.

Configuration	Obligatoire?	Description
Nom de la liste	Obligatoire	Nommez votre liste de coupons de manière à ce qu'elle soit facilement identifiable lorsque vous la liez à des créations.
Valeur de la promotion	Obligatoire	Comme cette valeur peut être insérée via un attribut dynamique dans les e-mails de nurturing, entrez la valeur de la promotion de la manière dont vous souhaitez l'insérer. Par exemple : "$50", "20%", "Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement".
Termes et conditions	Optionnel	Lorsque les clients consultent une offre associée à cette liste de coupons, ils peuvent lire ces termes et conditions. Si des termes et conditions généraux sont saisis dans la campagne, ces termes sont positionnés juste en dessous des termes généraux de la campagne sans aucun en-tête ou séparation supplémentaire, sauf un saut de ligne.
Date de fin de la promotion	Obligatoire	Définissez quand la promotion se termine. Dès que cette date est atteinte, les créations associées à la liste de coupons deviendront inactives.
Fuseau horaire	Obligatoire	Sélectionnez le fuseau horaire de votre domicile dans lequel vos coupons seront en cours d'exécution. Cela aidera à déterminer la date de fin de la promotion.
Téléchargement de fichier	Obligatoire	Le fichier doit contenir un code de coupon unique par ligne. Par exemple : CODE-COUPON-1 CODE-COUPON-2 CODE-COUPON-3

8. Cliquez sur Enregistrer.

   

Ajouter les codes de coupon à une campagne

9. Cliquez sur Aperçu dans la navigation de gauche.

10. Sélectionnez votre campagne dans la liste.

11. Accédez à l'onglet Créations.

12. Cliquez sur Nouvelle Création et configurez la création comme d'habitude. Dans la section Coupons, sélectionnez Oui, puis choisissez votre liste de coupons dans le menu déroulant.

    remarque

    Toutes les créations qui doivent envoyer des codes de coupon avec Rokt Nurtures doivent le spécifier à cette étape.

    

13. Finalisez la configuration de votre création et enregistrez vos modifications.

Configurez le parcours Nurture

14. Cliquez sur Campagnes.

15. Cliquez sur Nurture.

16. Cliquez sur Ajouter Nurture.

    

17. Sélectionnez votre langue et vos audiences.

18. Pour la définition des créations de référence qualifiantes, sélectionnez Oui pour Code de coupon puis sélectionnez la valeur de promotion correspondant à votre liste de coupons.

    remarque

    Le résultat de cette configuration est que le parcours Nurture est déclenché uniquement pour les références qui sont générées à partir des créations qui correspondent à ces paramètres, c'est-à-dire les créations qui ont des coupons et qui sont liées à une liste de coupons avec la même valeur de promotion que celle que vous avez saisie. En bref, ces paramètres de créations de référence qualifiantes filtrent toutes les créations qui ne correspondent pas.

    

19. Créez vos Étapes et vos Créations Nurture.

    remarque

    N'oubliez pas d'insérer un espace réservé pour le code de coupon dans au moins l'un des e-mails afin que les clients reçoivent le code de coupon. Vous ne pourrez pas publier le parcours Nurture si l'espace réservé est manquant. Vous pouvez également utiliser l'espace réservé pour la valeur de promotion {rokt.nurture.promotionValue} pour afficher dynamiquement la valeur, si le parcours Nurture est associé à plusieurs valeurs de coupon.

    

20. Publiez le parcours Nurture.

Créer une campagne avec des coupons multi-utilisations

1. Connectez-vous à my.rokt.com.

2. Accédez au compte auquel vous souhaitez ajouter le nouveau coupon.

3. Cliquez sur Campagnes.

4. Cliquez sur Coupons.

5. Assurez-vous d'être sur l'onglet Coupons multi-utilisations.

6. Cliquez sur Ajouter un coupon multi-utilisation.

   

7. Configurez les codes.

Configuration	Obligatoire?	Description
Nom du coupon	Obligatoire	Nommez votre coupon multi-utilisation de manière à le reconnaître facilement lorsque vous le liez à des créations.
Code du coupon multi-utilisation	Ajoutez le code que les clients utiliseront.
Valeur de la promotion	Obligatoire	Comme cette valeur peut être insérée via un attribut dynamique dans les e-mails de nurturing, entrez la valeur de la promotion de la manière dont vous souhaitez l'insérer. Par exemple : "$50", "20%", "Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement".
Termes et conditions	Optionnel	Lorsque les clients consultent une offre associée à cette liste de coupons, ils peuvent lire ces termes et conditions. Si des termes et conditions généraux sont saisis dans la campagne, ces termes sont positionnés juste en dessous des termes et conditions généraux de la campagne sans aucun en-tête ou séparation supplémentaire, sauf un saut de ligne.
Date de fin de la promotion	Obligatoire	Définissez la date de fin de la promotion. Dès que cette date est atteinte, les créations associées à la liste de coupons deviendront inactives.
Fuseau horaire	Obligatoire	Sélectionnez le fuseau horaire principal dans lequel vos coupons seront utilisés. Cela aidera à déterminer la date de fin de la promotion.

8. Cliquez sur Enregistrer.

   

Ajouter les codes de coupon à une campagne

9. Cliquez sur Aperçu dans la navigation de gauche.

10. Sélectionnez votre campagne dans la liste.

11. Accédez à l'onglet Créations.

12. Cliquez sur Nouvelle Création et configurez la création comme d'habitude.

13. Dans la section Coupons, sélectionnez Oui, puis choisissez votre liste de coupons dans le menu déroulant.

    remarque

    Toutes les créations qui doivent envoyer des codes de coupon avec Rokt Nurtures doivent le spécifier à cette étape.

    

14. Finalisez la configuration de votre création et enregistrez vos modifications.

Configurer le parcours Nurtures

15. Cliquez sur Campagnes.

16. Cliquez sur Nurture.

17. Cliquez sur Ajouter Nurture.

    

18. Sélectionnez votre langue et vos audiences.

19. Pour la définition des créations de référence qualifiantes, sélectionnez Oui pour Code de coupon puis sélectionnez la valeur de promotion correspondant à votre liste de coupons.

    remarque

    Le résultat de cette configuration est que le parcours Nurture est déclenché uniquement pour les références qui sont générées à partir des créations qui correspondent à ces paramètres, c'est-à-dire les créations qui ont des coupons et qui sont liées à une liste de coupons avec la même valeur de promotion que celle que vous avez entrée. En bref, ces paramètres de créations de référence qualifiantes filtrent toutes les créations qui ne correspondent pas.

    

20. Créez vos Étapes et vos Créations Nurture.

    remarque

    N'oubliez pas d'insérer un espace réservé pour le code de coupon dans au moins l'un des e-mails afin que les clients reçoivent le code de coupon. Vous ne pourrez pas publier le parcours Nurture s'il manque l'espace réservé. Vous pouvez également utiliser l'espace réservé pour la valeur de promotion {rokt.nurture.promotionValue} pour afficher dynamiquement la valeur, si le parcours Nurture est associé à plusieurs valeurs de coupon.

    

21. Cliquez sur Publier.

Ajouter des codes de coupon aux listes existantes

Pendant la durée de votre campagne, il se peut que vous manquiez de codes de coupon à envoyer aux clients et que vous ayez besoin de télécharger un nouveau lot.

1. Connectez-vous à my.rokt.com.

2. Accédez à votre compte.

3. Cliquez sur Campagnes.

4. Cliquez sur Coupons.

5. Trouvez votre liste dans l'onglet Listes de coupons et cliquez sur l'icône plus dans la colonne Actions.

   

6. Téléchargez un fichier CSV avec tous vos codes de coupon uniques. Ils doivent être dans la première colonne, avec un code par ligne.

Remplacer les codes de coupon

Si vous utilisez des codes de coupon uniques avec une date d'expiration, il se peut que vous ayez besoin de remplacer votre liste par un nouveau lot avec une date d'expiration ultérieure. Vous pouvez le faire à tout moment depuis la page Aperçu des coupons.

1. Connectez-vous à my.rokt.com.

2. Accédez à votre compte.

3. Cliquez sur Campagnes.

4. Accédez à l'onglet Coupons.

5. Dans l'onglet Listes de coupons, trouvez la liste que vous devez remplacer. Dans la colonne Actions, cliquez sur Plus d'actions, puis sur Remplacer les coupons.

6. Téléchargez un fichier CSV avec vos nouveaux codes de coupon.

7. Si vous avez des Conditions générales liées à la date d'expiration de votre coupon, sélectionnez Oui pour Voulez-vous mettre à jour les conditions générales de votre liste de coupons ? et apportez vos modifications.

8. Cliquez sur Enregistrer.

9. Si vous modifiez les Conditions générales, votre liste de coupons est automatiquement désactivée et passe en statut en attente. L'équipe des opérations de Rokt est informée que les modifications doivent être examinées. La liste de coupons devient active uniquement après approbation.

   remarque

   • Lorsqu'une liste de coupons est inactive, tous les éléments créatifs qui y sont liés deviennent inactifs. Ils n'ont pas besoin d'être mis en pause manuellement.

   • Si vous ne mettez pas à jour les conditions générales, la liste de coupons reste active et n'a pas besoin d'approbation.

10. Une fois la liste de coupons active, les clients acceptant votre offre reçoivent des codes de coupon à partir de votre dernière téléchargement et sont exposés aux conditions générales révisées.

Mettre à jour les conditions générales dans les e-mails

Si vous insérez des conditions générales dans vos e-mails, elles doivent toujours correspondre aux conditions générales que les clients voient lorsqu'ils acceptent l'offre dans l'emplacement Rokt.

Pour faciliter cette synchronisation, vous devez utiliser un espace réservé dynamique pour insérer les conditions générales dans votre e-mail. L'espace réservé récupère automatiquement les conditions générales que le client a vues lorsqu'il a accepté l'offre.

1. Lorsque vous créez votre e-mail, placez le curseur à l'endroit où vous souhaitez que les conditions générales apparaissent.

2. Cliquez sur Insérer un attribut, recherchez Conditions générales, puis cliquez sur Insérer.

3. L'espace réservé dynamique Conditions générales doit apparaître sous la forme de {rokt.nurture.termsAndConditions} dans le corps de votre e-mail.

Lorsque les clients reçoivent votre e-mail, cet espace réservé est remplacé par les conditions générales que vous avez saisies pour votre liste de coupons. Le texte qui est inséré est la version qui était en vigueur lorsque le client a accepté l'offre.

remarque

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité d'envoi de test pour voir comment les conditions générales sont rendues dans votre e-mail.