Last updated 5 déc. 2024

Politiques des Annonces Rokt

Les annonceurs utilisent Rokt pour acquérir des clients à grande échelle ; dans un canal avec une propension à la conversion prouvée - le Moment de Transaction. La plateforme de Rokt aide les annonceurs à atteindre des résultats commerciaux en livrant des offres et des expériences pertinentes, augmentant ainsi l'engagement et les conversions. De plus, le réseau de Rokt débloque l'accès à des milliards de transactions Ecommerce et à des clients engagés.

Rokt prend en charge les types d'objectifs de campagne suivants pour les annonceurs tiers -

• Trafic
• Installation d'App
• Promotion
• Demande de Carte de Crédit

Exigences Créatives

Rokt exige que tous les textes publicitaires sur notre plateforme respectent des normes professionnelles.

Nous ne permettons pas :

• Répétition inutile (“offres, offres, offres”).
• Ponctuation, symboles ou caractères excessifs (#, $, ;-), !).
• Ponctuation gimmick, orthographe incorrecte ou grammaire incorrecte.
• Capitalisation incorrecte — y compris pour des mots d'accentuation tels que GRATUIT ou PAS CHER.
• Capitalisation incorrecte de noms non propres. Rokt déterminera au cas par cas si un nom doit être un nom propre.
• Espacement incorrect ou excessif — par exemple, winaprize, ou espaces entre les mots (e.g., w i n).
• Orthographe ou grammaire non standard pour le marché où la campagne est diffusée, par exemple, "Réalisez votre rêve" au lieu de “Realise" pour une campagne au Royaume-Uni.
• Utilisation de polices italique, grasse ou autres polices modifiées.
• Titres créatifs qui ne font référence qu'au nom du client '{rokt.firstname|}!'.
• Langage obscène ou profane incluant des jurons ou des mots d'injure ainsi que les fautes d'orthographe connexes.
• Langage suggestif sexuel.
• Les annonceurs doivent inclure la mention d'autres marques dans les messages créatifs ou les images, à moins qu'une relation stratégique n'existe entre les entités

Exceptions notables:

• Lorsqu'une offre de marque (par exemple, Carte de Crédit Quotidienne de la Banque ABC) est capitalisée en conséquence du branding et du marketing des produits de la marque, nous pouvons aligner notre capitalisation créative avec celle de la marque, à condition que la capitalisation soit également cohérente avec leur site web.
• Un astérisque “*” est autorisé lorsqu'il fait référence à la clause de non-responsabilité. La clause de non-responsabilité doit également commencer par un astérisque.

Exigences en matière d'appel à l'action (CTA)

Nous exigeons que toutes les créations incluent un appel à l'action positif (CTA). Le plus courant sur notre plateforme est « Oui s'il vous plaît » et son équivalent non anglais (par exemple, Sí, por favor; Oui, merci; Ja, bitte, はい、お願いします). Le texte de réponse ne doit pas être un terme qui pourrait être confondu avec des commandes de navigation plus générales du site Partenaire (par exemple, suivant, continuer, procéder, avancer). Le seul appel à l'action négatif autorisé est « Non merci » et son équivalent non anglais (par exemple, Nein, danke; Non, merci; 結構です). L'appel à l'action est limité à 20 caractères.

Exemples de décisions d'approbation

Exemples de créations	Décision d'approbation
Cliquez pour les dernières tendances de la mode et les soldes les plus chauds ! Obtenez 10% de réduction sur votre premier achat.	Rejeté—Marque de l'annonceur manquante
ABC Apparel a les dernières tendances de la mode et les soldes les plus chauds ! Obtenez 10% de réduction sur votre premier achat.	Approuvé—L'annonceur et l'offre sont clairement articulés.
Achetez un nouveau téléphone pour 10 $ auprès de Acme Company.	Rejeté—Pas clair que l'offre est conditionnelle.
Achetez un nouveau téléphone pour 10 $ sur un plan de 24 mois auprès de ABC Company. Conditions générales.	Approuvé—Clair pour l'utilisateur sur ce qui se passera ensuite et reconnaît les conditions associées à l'offre. Remarque : Les Conditions générales seront un lien cliquable.
Vous avez été choisi par Partner name pour obtenir quatre billets pour le cinéma ABC pour un dollar. Découvrez comment !	Rejeté—Suggère une affiliation et une recommandation de la part du Partenaire.
Acme Apparel a les dernières tendances de la mode et les SOLDES les plus chauds ! Obtenez 10% de réduction sur votre premier achat.	Rejeté—Capitalisation inappropriée dans le mot SOLDES
Gagnez un ballon gratuit de Acme Company. Cliquez oui s'il vous plaît pour en savoir plus !!!	Rejeté—Répétition de points d'exclamation.

Exigences du format d'offre

	Format Standard	Format Avantages	Format Économies
Titre	Jusqu'à 50 caractères	Jusqu'à 80 caractères	Jusqu'à 125 caractères (recommandé <100)
Copie	Jusqu'à 175 caractères, moins de caractères utilisés dans le titre	N/A	N/A
Avantages	N/A	3 avantages, jusqu'à 50 caractères chacun	N/A
Montant de la promotion ou de la remise	N/A	N/A	Exprimé en montant en dollars
Type d'image autorisé	Logo, Image de produit, Image de carte de crédit	Logo, Image de carte de crédit	Logo, Image de carte de crédit
Exemple

Exigences d'image

En tant que Marque, vous afficherez un logo ou une image de produit aux côtés de votre texte créatif dans certains formats. Étant donné la nature native des annonces Rokt, de nombreux annonceurs choisissent d'utiliser leur logo.

Rappelez-vous : Une image n'est pas garantie d'apparaître, donc le texte créatif doit communiquer le message et respecter les politiques de campagne plus larges indépendamment de l'image.

Nous vous recommandons d'utiliser une version de haute qualité de tout logo ou image pour être sûr qu'ils s'affichent bien sur les appareils avec affichage retina.

Exigences du logo	Exigences de l'image de produit	Exigences de l'image de carte de crédit
Format de fichier : .png, .jpg Rapports : 1.91:1 à 1:1 Taille de fichier max : 2MB Minimum : 600 x 314. Recommandé : 1200 x 1200 Transparence : Recommandé - ne pas fournir de fond transparent limitera la portée créative. Espace blanc : Le logo doit occuper au moins 80 % de la zone d'image totale	Format de fichier : .png, .jpg Rapports : 1:1, 1.91:1 Taille de fichier max : 2MB Carré (1:1) Minimum : 600 x 600 Recommandé : 1200 x 1200 Paysage (1.91:1) Minimum : 600 x 314 Recommandé : 1200 x 628 Transparence : Non requis	Format de fichier : .png, .jpg Rapports : 1.91:1 Taille de fichier max : 2MB Minimum : 600 x 314 Recommandé : 1200 x 628 Transparence : Recommandé

Politiques d'image :

Pour garantir une expérience optimale pour vos clients, veuillez appliquer les politiques suivantes :

• Les logos peuvent être le logo/le nom de la marque ou du produit et doivent occuper au moins 80 % de la surface totale de l'image. Nous recommandons un arrière-plan transparent. Un arrière-plan blanc solide (#ffffff) est également accepté, bien que cela puisse limiter la portée sur la plateforme Rokt.
• Une image de produit doit être directement liée à votre produit ou service. Par exemple, un visage souriant est acceptable pour un produit/service dentaire, mais inacceptable pour un abonnement alimentaire. Rokt a un pouvoir discrétionnaire total pour décider de ce qui est approprié.
• Un logo peut être superposé sur une image de produit, tant qu'il est lisible lorsque l'image est réduite à 600px de large. Plus précisément, le logo superposé doit occuper >20 % de la surface totale de l'image.
• Les images et/ou logos doivent être statiques, pas animés.
• Tous les contenus significatifs de l'image doivent être clairs et lisibles lorsque l'image est réduite à une largeur de 600px. Par exemple, le nom du titulaire de carte illisible sur une carte de crédit est acceptable.
• Le texte ne peut pas être superposé sur une image de produit ; le texte apparaissant naturellement dans l'image est acceptable s'il est lié au produit ou à la marque.
• Les images et/ou logos doivent se conformer aux politiques plus larges des campagnes Rokt, y compris les politiques concernant le contenu interdit, sensible et illégal. En règle générale, toute image représentant de la violence, des dommages, de la discrimination ou pouvant évoquer un inconfort ou une détresse est inacceptable. Notre comité d'approbation utilisera son pouvoir discrétionnaire lors de l'examen des images douteuses.
• Les marques doivent posséder les droits sur l'image et les filigranes sont inacceptables.

Exemples de logos :

Logo carré (1:1)	Logo symbole carré (1:1)

T&Cs, Confidentialité & Avertissement

Des termes et conditions supplémentaires ou des politiques de confidentialité peuvent être utilisés à la discrétion de la Marque, ou si nécessaire par Rokt. Les Marques peuvent télécharger du contenu sur Rokt afin qu'il s'affiche dans la mise en page de Rokt ou fournir une ou plusieurs pages externes sur leur site. Dans les deux scénarios, le client accède au contenu via un texte cliquable (Termes et Conditions, Politique de Confidentialité) qui apparaît aux côtés de l'offre.

Un avertissement, qui est affiché intégralement en dessous de l'offre, peut également être utilisé.

Fonctionnalité	Définition	Exemples de Cas d'Utilisation
Termes et Conditions	Toutes les règles applicables liées à l'offre de la Marque. Les conditions générales d'utilisation doivent être couvertes sur le site de la Marque et ne sont pas un usage valide pour les Termes et Conditions.	Si un client a droit à 10 % de réduction, les Termes et Conditions doivent explicitement indiquer toutes les exceptions à l'offre (par exemple, dépense minimale de 100 $, nouveau client uniquement, expire le 1er janvier).
Avertissement	Fournit plus de clarté, en particulier sur les limitations et exceptions, c'est-à-dire les petits caractères. Les avertissements doivent contenir moins de 100 caractères. Les avertissements ne doivent pas inclure d'URLs - au lieu de cela, renvoyer aux T&Cs pour plus d'informations	Petits caractères pour une offre qui peut être requise par la loi d'être divulguée aux côtés de l'offre.
Politique de Confidentialité	Révélation sur le traitement des données des clients et préoccupations de confidentialité associées. Peut inclure l'utilisation des données, le stockage, la transmission, la suppression, etc.	Divulguer comment les données des clients seront utilisées dans les cas où un client peut entrer ses données PII.

Exigences des Coupons

Les coupons et les codes de coupons doivent être liés à la Marque et à la création de sorte qu'ils soient cohérents avec le consentement et les attentes du client lorsqu'ils sont reçus par e-mail.

Les Marques sont interdites d'utiliser le nom "Rokt" dans les codes de coupons pour débloquer des réductions. "Rokt" est une technologie intermédiaire et n'est pas destiné à des promotions directement destinées aux consommateurs. Tous les codes de coupons doivent être exempts de références à "Rokt" pour garantir la conformité avec cette politique.

Exigences de la Page de Destination

Les créations doivent inclure un lien hypertexte vers la page de destination de la Marque. Rokt fixe et applique des politiques autour des liens et de leurs pages de destination associées.

Les liens et les pages de destination doivent :

• Utiliser le protocole HTTPS.
• Contenir des offres correspondant et pertinentes à celles indiquées dans le texte créatif.
• Être consultables dans les navigateurs couramment utilisés comme Chrome, Safari, Edge et FireFox.

Les liens et les pages de destination ne doivent pas :

• Contenir du contenu ou des techniques trompeurs ou interdits.
• Contenir des informations personnellement identifiables (PII).
• Renvoie à une page où le bouton de retour est désactivé ou qui interfère avec la capacité d'un client à naviguer.

Autres exigences :

• Les Marques ne doivent pas mettre à jour substantiellement leurs pages de destination liées sans notifier leur responsable de compte Rokt ou envoyer un e-mail à support@rokt.com.

Exigences de Nurture (Email & SMS)

Les e-mails de confirmation client (CCEs) de marque partenaire peuvent être utilisés pour soutenir une campagne Rokt Ads afin de rappeler au client comment accéder à son offre. Les CCEs sont un “e-mail transactionnel” plutôt qu'un “e-mail de marketing en masse” conventionnel. La différence est qu'un “e-mail transactionnel” est une réponse directe à un déclencheur du client (clic/référence) et contient des informations très précieuses nécessaires à un client pour franchir l'étape suivante. Pour cette raison, l'offre devrait être différenciée de l'offre marketing standard de la marque, de manière à apporter une valeur additionnelle au client. Cela peut prendre la forme d'un code promotionnel, d'une page d'atterrissage différenciée et/ou d'une offre avec une date d'expiration.

Les CCEs ne doivent pas être utilisés pour soutenir des campagnes Rokt Ads avec des messages de marque génériques ou des offres qui n'apportent pas de valeur ajoutée au client. Par exemple, l'offre ne devrait pas être généralement disponible depuis la page d'accueil (produit) des marques (qui est facilement recherchable) ou nécessiter une participation à un tirage au sort (offre non garantie).

Les CCEs doivent :

• Inclure uniquement 1 e-mail dans la séquence de nurture.
• Être envoyés dans l'heure suivant la référence.
• Inclure le nom de la marque dans le texte du titre au sein du corps de l'e-mail.
• Articuler clairement l'offre sans informations superflues.
• Se conformer aux directives éditoriales de campagne.

Notez que le domaine de l'expéditeur CCE, le nom, la ligne d'objet, l'en-tête et le pied de page sont tous contrôlés par le partenaire.

Exigences de Ciblage d'Audience

Rokt permet aux marques de montrer des campagnes à des groupes spécifiques de clients. Rokt établit des politiques pour s'assurer que la personnalisation est appropriée, mesurée et qu'elle n'impacte pas négativement l'expérience client. En tant que tel, les marques ne doivent pas :

• Utiliser des informations personnelles sensibles (définies ci-dessous) dans le but de former des audiences et de cibler.
• Présenter des campagnes ou des liens vers des sites qui contiennent, affirment ou impliquent la connaissance (qu'elle soit vraie ou non) de toute information personnelle sensible.
• Cibler des clients pour lesquels leurs produits ou services ne sont pas adaptés ou appropriés. Par exemple, les marques d'alcool doivent restreindre le ciblage par âge au groupe d'âge approprié sur le marché, c'est-à-dire 21+ aux États-Unis.
• Cibler, ou télécharger les données d'enfants de moins de 16 ans.

Qu'est-ce que l'Information Personnelle Sensible ?

L'information personnelle sensible est considérée, dans son sens le plus large :

• Comportement ou orientation sexuelle.
• Informations raciales ou ethniques.
• Affiliation politique.
• Appartenance à un syndicat.
• Religion ou croyance religieuse/philosophique.
• Statut financier négatif ou difficultés personnelles.
• Informations sur la santé ou médicales telles que conditions de santé, traitements ou procédures.
• Statut d'enfant de moins de 16 ans.
• Statut d'avoir commis ou prétendument commis un crime.
• Divorce ou séparation maritale.

Cela inclut toutes les informations, qu'elles soient correctes ou non, ou qu'elles soient réelles ou déduites.

Ciblage d'Audience avec des Audiences Personnalisées

Les marques peuvent utiliser des audiences personnalisées pour cibler ou supprimer un individu au sein du réseau Rokt.

Pour cibler positivement un individu connu, une marque doit avoir le consentement explicite de cet individu pour lui faire de la publicité. C'est-à-dire que le client doit raisonnablement s'attendre à entendre parler de la marque en raison d'une relation préexistante où le client a fourni son consentement marketing et partagé ses PII. La marque peut ensuite intégrer les PII nécessaires pour le ciblage (par exemple, téléphone ou email) avec Rokt en tant que liste de clients provenant de leur CRM ou en temps réel via un SDK ou API Rokt intégré à leur site Web ou systèmes.

Pour recibler un groupe d'individus inconnus (par exemple, les visiteurs du site Web), une marque peut s'appuyer sur des identifiants basés sur des appareils ou d'autres identifiants non-PII (par exemple, Rokt ID) à condition que le groupe cible inclue au moins 1 000 individus et que les clients ne reçoivent pas de messages intrusifs concernant des comportements spécifiques.

Pour exclure (suppress) des clients en utilisant le ciblage, une marque peut utiliser soit des PII soit des IDs basés sur des appareils sans avoir besoin du consentement explicite du client ou d'une taille minimum de groupe cible..

Protection des données, Confidentialité & Sécurité

Toute information personnelle ou donnée personnelle que les marques reçoivent et qui est collectée auprès des clients via une campagne sur le réseau Rokt ne doit pas être :

• Divulguée, vendue, louée, transmise, rendue publique.
• Partagée de quelque manière que ce soit avec un autre tiers.
• Utilisée autrement que pour faciliter les services auxquels le client a consenti à participer ou à recevoir de la part de la marque, comme spécifié dans la création de la campagne.

Lors du stockage, du transfert et de la gestion de cette information personnelle ou donnée personnelle, toutes les précautions nécessaires doivent être prises pour prévenir une éventuelle violation de données et protéger contre l'utilisation abusive de son objectif consenti.

Rokt ne collecte pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès des enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des Informations Personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces données de nos systèmes. Les marques ne doivent pas utiliser intentionnellement de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans lors de l'exécution de campagnes sur le réseau Rokt et doivent cesser de faire de la publicité auprès de tout client référé par le réseau Rokt s'il devient par la suite évident que le client a moins de 16 ans.

Exigences Spécifiques aux Annonceurs par Secteur

Pour respecter les réglementations de l'industrie et garantir une expérience client claire, il est nécessaire que certaines catégories d'annonceurs aient des exigences supplémentaires concernant les campagnes et les créations. Ces politiques aident à maintenir la conformité et à améliorer la transparence.

Les annonceurs de Remboursement et Récompenses Payants doivent respecter les exigences suivantes :

1. Identification claire des tiers : Inclure le nom de la marque dans le texte d'en-tête, le contenu créatif et toute image liée à la création
2. Divulgation transparente des coûts : Accompagner les créations d'un avis qui détaille le coût mensuel ou annuel au-delà d'une période d'essai
3. Conditions générales accessibles : Présenter les CGU, qui peuvent être hyperliées à un onglet dédié ou directement au site Web des annonceurs
4. Éviter de faire référence à la transaction complétée : S'abstenir d'utiliser un langage qui relie le rachat de l'offre à l'achat que le client vient de réaliser. Des exemples de phrases interdites incluent "remise en argent sur l'offre d'aujourd'hui" ou "remise en argent sur cette commande”

Respecter ces exigences soutient une expérience positive pour les clients, les annonceurs et notre réseau, générant de meilleurs résultats pour toutes les parties.

Seuils de Performance

Créatif

Rokt utilise une variété de mesures pour surveiller la performance. Plus notablement, nous appliquons un seuil minimum de Score de Qualité (QS) pour garantir un niveau minimum de pertinence pour le client et de valeur pour le client. Tout créatif qui tombe en dessous du niveau n'est pas éligible à l'affichage. Les seuils minimum sont définis par Rokt et peuvent varier selon la région et le partenaire. Nous surveillons également le taux de rebond de la page de destination - indiquant un décalage dans les attentes des clients. Bien que les taux de rebond soient pris en compte dans les prévisions de ROKT AI, nous pouvons prendre des mesures pour mettre en pause une campagne si les taux de rebond sont excessivement élevés.

E-mails de Nurture

La performance des campagnes d'e-mails de nurture, mesurée par leur Taux de Désinscription, sera activement surveillée pour garantir qu'elles répondent aux attentes des clients et éviter de compromettre les domaines d'expédition des e-mails et la délivrabilité. Les utilisateurs seront avertis par e-mail et dans la Plateforme Rokt One une fois le seuil d'avertissement atteint.

Les e-mails de nurture seront automatiquement mis en pause lorsque le seuil de pause est atteint, avec des alertes automatisées envoyées au responsable de compte de campagne par e-mail. Le public de la campagne continuera à fonctionner tant que la livraison de coupons n'est pas requise. Si la livraison de coupons est requise, et que tous les nurtures sont mis en pause, les publics de campagne seront également mis en pause pour garantir que les attentes des clients sont satisfaites. Les créatifs d'e-mails mis en pause en raison de performances insuffisantes ne peuvent pas être réactivés. Au lieu de cela, un nouveau créatif d'e-mail doit être créé et approuvé avant d'être activé.

Seuils de Taux de Désinscription (basés sur les 30 derniers jours de données):

Type d'E-mail	Seuil d'Avertissement	Seuil de Pause*
E-mails de Confirmation Client	1%	2%
E-mails de Nurture	1%	2%

*Notez qu'il y a un volume minimum de 2,500 envois avant que les seuils de pause soient activés pour une campagne donnée.