Last updated 6 mars 2025

Politiques des publicités Rokt

Les annonceurs utilisent Rokt pour acquérir des clients à grande échelle; dans un canal avec une propension à la conversion prouvée - le Moment de la Transaction. La plateforme de Rokt aide les annonceurs à atteindre des résultats commerciaux en proposant des offres et des expériences pertinentes, augmentant ainsi l'engagement et les conversions. De plus, le réseau de Rokt permet d'accéder à des milliards de transactions eCommerce et de clients engagés.

Rokt prend en charge les types d'objectifs de campagne suivants pour les annonceurs tiers -

• Trafic
• Installation d'application
• Promotion
• Demande de carte de crédit

Exigences créatives

Rokt exige que tous les textes publicitaires sur notre plateforme respectent des normes professionnelles.

Nous n'autorisons pas :

• La répétition inutile (« offres, offres, offres »).
• La ponctuation, les symboles ou les caractères excessifs (#, $, ;-), !).
• La ponctuation fantaisiste, l'orthographe incorrecte ou la grammaire incorrecte.
• La capitalisation inappropriée—y compris pour des mots d'emphase tels que GRATUIT ou PAS CHER.
• La capitalisation inappropriée des noms communs. Rokt déterminera au cas par cas si un nom devrait être un nom propre.
• Les espacements incorrects ou excessifs—par exemple, gagnezunprix, ou les espaces entre les mots (par exemple, g a g n e r).
• Une orthographe ou une grammaire non standard pour le marché où la campagne est en cours, par exemple, "Realize your dream" au lieu de “Realise" pour une campagne au Royaume-Uni.
• L'utilisation d'italique, de gras ou d'autres polices modifiées.
• Des titres créatifs qui ne se réfèrent qu'au nom du client '{rokt.firstname|}!'.
• Un langage obscène ou grossier, y compris les jurons ou les injures et les mauvaises orthographes associées.
• Un langage à connotation sexuelle.
• Les annonceurs d'inclure la mention d'autres marques dans le message ou l'imagerie créative, sauf si une relation stratégique existe entre les entités

Exceptions notables :

• Lorsqu'une offre de marque (par ex., ABC Bank Everyday Cash Card) est capitalisée en raison du branding et marketing du produit de la marque, nous pouvons aligner notre capitalisation créative avec celle de la marque, à condition que la capitalisation soit également cohérente avec leur site Web.
• Un astérisque “*” est autorisé lorsqu'il fait référence à la clause de non-responsabilité. La clause de non-responsabilité doit également commencer par un astérisque.
  -## Exigences de l'Appel à l'Action (CTA)

Nous exigeons que toutes les créations incluent un appel à l'action (CTA) positif. Le plus courant sur notre plateforme est « Oui merci » et son équivalent dans d'autres langues (par exemple, Sí, por favor; Oui, merci; Ja, bitte, はい、お願いします). Le texte de réponse ne doit pas être un terme pouvant être confondu avec des commandes de navigation plus générales du site Partenaire (par exemple, suivant, continuer, procéder, avancer). Le seul appel à l'action négatif autorisé est "Non merci" et son équivalent dans d'autres langues (par exemple, Nein, danke; Non, merci; 結構です). L'appel à l'action est limité à 20 caractères.

Exemples de décisions d'approbation

Exemples de créations	Décision d'approbation
Cliquez pour découvrir les dernières tendances de la mode et les ventes les plus chaudes ! Obtenez 10% de réduction sur votre premier achat.	Rejeté—Marque de l'annonceur manquante
ABC Apparel propose les dernières tendances de la mode et les ventes les plus chaudes ! Obtenez 10% de réduction sur votre premier achat.	Approuvé—L'annonceur et l'offre sont clairement articulés.
Achetez un nouveau téléphone pour 10 $ chez Acme Company.	Rejeté—Il n'est pas clair que l'offre dépend de conditions.
Achetez un nouveau téléphone pour 10 $ avec un plan de 24 mois chez ABC Company. Termes et Conditions.	Approuvé—L'utilisateur comprend clairement ce qui se passera ensuite et reconnaît les conditions associées à l'offre. Remarque : Termes & Conditions sera un lien cliquable.
Vous avez été choisi par Nom du partenaire pour obtenir quatre billets pour le cinéma ABC pour un dollar. Découvrez comment !	Rejeté—Suggère une affiliation et une recommandation de la part du Partenaire.
Acme Apparel propose les dernières tendances de la mode et les ventes les plus chaudes ! Obtenez 10% de réduction sur votre premier achat.	Rejeté—Capitalisation inappropriée dans le mot VENTES
Gagnez un ballon gratuit chez Acme Company. Cliquez oui merci pour en savoir plus !!!	Rejeté—Points d'exclamation répétés.

Exigences relatives au format d'offre

	Format Standard	Format Avantages	Format Économies
Titre	Jusqu'à 50 caractères	Jusqu'à 80 caractères	Jusqu'à 125 caractères (recommandé <100)
Texte	Jusqu'à 175 caractères, moins les caractères utilisés dans le titre	N/A	N/A
Avantages	N/A	3 avantages, jusqu'à 50 caractères chacun	N/A
Montant de la promotion ou de la remise	N/A	N/A	Exprimé en montant en dollars
Type d'image autorisé	Logo, Image Produit, Image Carte de Crédit	Logo, Image Carte de Crédit	Logo, Image Carte de Crédit
Exemple

Exigences relatives aux images

En tant que Marque, vous afficherez un logo ou une image de produit à côté de votre texte créatif dans certains agencements. Étant donné la nature native des Rokt Ads, de nombreux Annonceurs choisissent d'utiliser leur logo.

Rappelez-vous : Une image n'est pas garantie d'apparaître, donc le texte créatif doit communiquer le message et respecter les politiques de la campagne de manière indépendante de l'image.

Nous vous recommandons d'utiliser une version de haute qualité de tout logo ou image pour vous assurer qu'ils s'affichent correctement sur les appareils à écran retina.

Exigences relatives au logo	Exigences relatives à l'image produit	Exigences relatives à l'image carte de crédit
Format de fichier : .png, .jpg Ratios : 1.91:1 à 1:1 Taille de fichier max : 2MB Minimum : 600 x 314. Recommandé : 1200 x 1200 Transparence : Recommandé - ne pas fournir de fond transparent limitera la portée créative. Espace blanc : Le logo doit occuper au moins 80% de la surface totale de l'image	Format de fichier : .png, .jpg Ratios : 1:1, 1.91:1 Taille de fichier max : 2MB Carré (1:1) Minimum : 600 x 600 Recommandé : 1200 x 1200 Paysage (1.91:1) Minimum : 600 x 314 Recommandé : 1200 x 628 Transparence : Non requise	Format de fichier : .png, .jpg Ratios : 1.91:1 Taille de fichier max : 2MB Minimum : 600 x 314 Recommandé : 1200 x 628 Transparence : Recommandé

Politiques d'image :

Pour garantir une expérience optimale à vos clients, veuillez appliquer les politiques suivantes :

• Les logos peuvent être le logo/nom de la marque ou du produit et occuper au moins 80% de la surface totale de l'image. Nous recommandons un fond transparent. Nous acceptons également un fond blanc uni (#ffffff), bien que cela puisse limiter la portée sur la plateforme Rokt.
• Une image de produit doit être directement liée à votre produit ou service. Par exemple, un visage souriant est acceptable pour un produit/service dentaire, mais inacceptable pour un abonnement alimentaire. Rokt a entière discrétion pour décider ce qui est approprié.
• Un logo peut être superposé à une image de produit, tant qu'il reste lisible lorsque l'image est réduite à 600px de large. En particulier, le logo superposé doit occuper >20% de la surface totale de l'image.
• Les images et/ou logos doivent être statiques, non animés.
• Tous les contenus significatifs de l'image doivent être clairs et lisibles lorsque l'image est réduite à 600px de large. Par ex. un nom de titulaire de carte illisible sur une carte de crédit est acceptable.
• Aucun texte ne peut être superposé sur une image de produit ; le texte apparaissant naturellement dans l'image est acceptable s'il est lié au produit ou à la marque.
• Les images et/ou logos doivent se conformer aux politiques de campagne plus larges de Rokt, y compris les politiques concernant le contenu interdit, sensible et illégal. En règle générale, toute image représentant de la violence, du préjudice, de la discrimination ou pouvant évoquer un inconfort ou une détresse est inacceptable. Notre comité d'approbation utilisera sa discrétion lors de l'examen de toute image douteuse.
• Les marques doivent posséder les droits sur l'image et les filigranes ne sont pas acceptables.

Logos d'exemple :

Logo carré (1:1)	Logo symbole carré (1:1)

T&Cs, Politique de Confidentialité & Avertissement

Des conditions supplémentaires ou des politiques de confidentialité peuvent être utilisées à la discrétion de la Marque, ou si nécessaire par Rokt. Les marques peuvent télécharger du contenu sur Rokt afin qu'il s'affiche dans la mise en page de Rokt ou fournir une ou plusieurs pages externes sur leur site. Dans les deux cas, le client accède au contenu via un texte cliquable (Conditions Générales, Politique de Confidentialité) qui apparaît à côté de l'offre.

Un avertissement, qui est affiché dans son intégralité sous l'offre, peut également être utilisé.

Fonction	Définition	Exemples d'utilisation
Conditions Générales	Toute règle applicable liée à l'offre de la Marque. Les conditions générales d'utilisation doivent être couvertes sur le site de la Marque et ne constituent pas une utilisation valide pour les Conditions Générales.	Si un client a droit à 10 % de réduction, les Conditions Générales doivent stipuler explicitement toutes les conditions de l'offre (par exemple, dépense minimale de 100 $, nouveaux clients uniquement, expire le 1er janvier).
Avertissement	Limitations et réserves applicables (par exemple, petits caractères) sur l'éligibilité matérielle de l'offre. Les avertissements peuvent être utilisés uniquement pour fournir les détails nécessaires sur l'offre qui ne sont pas inclus dans les Conditions Générales. Les avertissements doivent comporter moins de 100 caractères. Les avertissements ne doivent pas inclure des URLs - à la place, référez-vous aux T&Cs pour plus d'informations.	Petits caractères pour une offre qui peut être tenue, par la loi ou par Rokt, d'être divulguée.
Politique de Confidentialité	Divulgation sur le traitement des données des clients et les problèmes de confidentialité connexes. Peut inclure l'utilisation, le stockage, la transmission, la suppression des données, etc.	Divulgation de la manière dont les données client seront utilisées dans les cas où un client peut saisir ses données PII.

Exigences relatives aux coupons

Les coupons et codes promo doivent être liés à la Marque et au contenu créatif de manière à être cohérents avec le consentement et les attentes du client lorsqu'ils sont reçus par e-mail.

Les marques ne sont pas autorisées à utiliser le nom "Rokt" dans les codes promo pour débloquer des réductions. "Rokt" est une technologie intermédiaire et n'est pas destinée aux promotions directes vers les consommateurs. Tous les codes promo doivent être exempts de références à "Rokt" pour garantir le respect de cette politique.

Exigences relatives à la page de destination

Les créations doivent inclure un lien hypertexte vers la page de destination de la Marque. Rokt établit et applique des politiques concernant les liens et leurs pages de destination associées.

Les liens et les pages de destination doivent :

• Utiliser le protocole HTTPS.
• Contenir des offres correspondant et pertinentes à celles indiquées dans le texte créatif.
• Être visibles dans les navigateurs couramment utilisés comme Chrome, Safari, Edge et FireFox.

Les liens et les pages de destination ne doivent pas :

• Contenir un contenu ou des techniques trompeuses ou interdits.
• Contenir aucune information personnellement identifiable (PII).
• Lien vers une page où le bouton de retour est désactivé ou qui interfère avec la capacité de navigation d'un client.

Autres exigences :

• Les marques ne doivent pas mettre à jour de manière substantielle leurs pages de destination liées sans en informer leur gestionnaire de compte Rokt ou en envoyant un e-mail à support@rokt.com.

Exigences pour le nurturing (Email & SMS)

Les emails de confirmation client (CCEs) à l'image du partenaire peuvent être utilisés pour soutenir une campagne Rokt Ads afin de rappeler au client comment accéder à leur offre. Les CCEs sont des « emails transactionnels » plutôt que des « emails de marketing de masse » conventionnels. La différence est qu'un « email transactionnel » est une réponse directe à un déclencheur client (clic/référence) et contient des informations très précieuses nécessaires pour qu'un client passe à l'étape suivante. Pour cette raison, l'offre devrait se différencier de l'offre marketing standard de la Marque afin d'apporter une valeur ajoutée au client. Cela peut prendre la forme d'un code de coupon, d'un code promo, d'une page de destination différenciée et/ou d'une offre avec une date d'expiration.

Les CCEs ne doivent pas être utilisés pour soutenir des campagnes Rokt Ads avec des messages de marque génériques ou des offres qui n'apportent pas de valeur ajoutée au client. Par exemple, l'offre ne devrait pas être généralement disponible à partir de la page d'accueil (produits) des Marques (qui est facilement recherchable) ou exiger une inscription à un tirage au sort (offre non garantie).

Les CCEs doivent :

• Inclure uniquement 1 email dans la séquence de nurturing.
• Être envoyés dans l'heure suivant la référence.
• Inclure le nom de la marque dans le titre dans le corps de l'email.
• Expliquer clairement l'offre sans information superflue.
• Être conformes aux directives éditoriales de la campagne.

Notez que le domaine de l'expéditeur du CCE, le nom, la ligne d'objet, l'en-tête et le pied de page sont tous contrôlés par le Partenaire.

Exigences de Ciblage d'Audience

Rokt permet aux Marques de montrer des campagnes à des groupes spécifiques de clients. Rokt établit des politiques pour s'assurer que la personnalisation est appropriée, mesurée, et n'impacte pas négativement l'expérience client. En tant que tel, les Marques ne doivent pas :

• Utiliser des informations personnelles sensibles (définies ci-dessous) dans le but de former des audiences et de cibler.
• Présenter des campagnes ou des liens vers des sites qui contiennent, affirment, ou impliquent la connaissance (vraie ou non) de toute information personnelle sensible.
• Cibler des clients pour lesquels leurs produits ou services ne sont pas adaptés ou appropriés. Par exemple, les Marques d'alcool doivent restreindre le ciblage d'âge à l'âge approprié sur le marché, c'est-à-dire, 21+ aux États-Unis.
• Cibler, ou télécharger les données, des enfants de moins de 16 ans.

Qu'est-ce que l'Information Personnelle Sensible?

L'information personnelle sensible est considérée, dans son sens le plus large :

• Comportement ou orientation sexuelle.
• Informations raciales ou ethniques.
• Affiliation politique.
• Appartenance à un syndicat.
• Religion ou croyance religieuse/philosophique.
• Situation financière négative ou difficultés personnelles.
• Informations de santé ou médicales telles que des conditions de santé, des traitements ou des procédures.
• Statut d'enfant de moins de 16 ans.
• Statut d'avoir commis ou d'être accusé d'avoir commis un crime.
• Divorce ou séparation matrimoniale.

Cela inclut toutes les informations, qu'elles soient correctes ou non, ou qu'elles soient réelles ou inférées.

Ciblage d'Audience avec Audiences Personnalisées

Les marques peuvent utiliser des audiences personnalisées pour cibler ou supprimer un individu sur le réseau Rokt.

Pour cibler positivement un individu connu, une marque doit avoir le consentement explicite de cet individu pour lui faire du marketing. Autrement dit, le client doit raisonnablement s'attendre à être contacté par la marque en raison d'une relation préexistante où le client a donné son consentement pour le marketing et partagé ses informations personnelles (PII). La marque peut alors intégrer les PII nécessaires pour le cibler (par exemple, téléphone ou email) avec Rokt en tant que liste de clients depuis leur CRM ou en temps réel via un SDK ou une API Rokt intégrée à leur site web ou leurs systèmes.

Pour recibler un groupe d'individus inconnus (par exemple, des visiteurs de site web), une marque peut s'appuyer sur des identifiants d'appareil ou d'autres identifiants non-PII (par exemple, Rokt ID) à condition que le groupe cible comprenne au moins 1 000 individus et que les clients ne reçoivent pas de messages intrusifs sur des comportements spécifiques.

Pour exclure (supprimer) des clients en utilisant le ciblage, une marque peut utiliser soit des PII, soit des identifiants basés sur l'appareil sans avoir besoin du consentement explicite des clients ou d'une taille minimale de groupe cible..

Protection des données, Confidentialité et Sécurité

Toute information personnelle ou donnée personnelle reçue par les Marques et collectée auprès des clients via une campagne sur le réseau Rokt ne doit pas être :

• Divulguée, vendue, louée, transférée, rendue publique.
• Partagée de quelque manière que ce soit avec un tiers.
• Utilisée autrement que pour faciliter les services auxquels le client a consenti à participer ou à recevoir de la Marque comme spécifié dans la création de la campagne.

Lors du stockage, du transfert et de la gestion de ces informations personnelles ou données personnelles, toutes les précautions nécessaires doivent être prises pour prévenir une éventuelle violation de données et se protéger contre une utilisation abusive de son objectif consenti.

Rokt ne collecte pas sciemment d'Informations Personnelles auprès ou concernant des enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des Informations Personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces données de nos systèmes. Les Marques ne doivent pas utiliser sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans lors de campagnes sur le réseau Rokt et doivent cesser de commercialiser auprès de tout client référé par le réseau Rokt si il devient évident ultérieurement que le client a moins de 16 ans.

Exigences Spécifiques à la Catégorie d'Annonceurs

Pour se conformer aux réglementations du secteur et garantir une expérience client claire, certaines catégories d'annonceurs doivent respecter des exigences supplémentaires en termes de campagnes et de créations. Ces politiques aident à maintenir la conformité et à améliorer la transparence.

Les annonceurs de Cashback & Récompenses rémunérés doivent respecter les exigences suivantes :

1. Identification claire des tiers : Incluez le nom de la marque dans le texte d'en-tête, le texte de la création et toute image liée à la création
2. Transparence de la divulgation des coûts : Accompagnez les créations d'un avertissement détaillant le coût mensuel ou annuel au-delà d'une période d'essai
3. Conditions générales accessibles : Présentez les T&C, qui peuvent être hyperliés à un onglet dédié ou directement au site web des annonceurs
4. Évitez de référencer la transaction complétée : Abstenez-vous d'utiliser un langage qui relie l'échange de l'offre à l'achat que le client vient de compléter. Les exemples de phrases interdites incluent "remise en argent sur l'offre d'aujourd'hui" ou "remise en argent sur cette commande”

Suivre ces exigences favorise une expérience positive pour les clients, les annonceurs et notre réseau, entraînant de meilleurs résultats pour toutes les parties.

Seuils de Performance

Créatif

Rokt utilise une variété de mesures pour surveiller les performances. Plus particulièrement, nous appliquons un seuil minimum de Qualification de Score (QS) pour garantir un niveau minimum de pertinence client et de valeur client. Tout élément créatif qui se situe en dessous de ce niveau n'est pas éligible à l'affichage. Les seuils minimums sont définis par Rokt et peuvent varier selon la région et le partenaire. Nous surveillons également le taux de rebond depuis la page de destination - indiquant une déconnexion dans les attentes du client. Bien que les taux de rebond soient pris en compte dans les prédictions ROKT AI, nous pouvons prendre des mesures pour mettre en pause une campagne si les taux de rebond sont excessivement élevés.

Emails de Nurturing

La performance des campagnes d'emails de nurturing, mesurée par leur taux de désabonnement, sera activement surveillée pour s'assurer qu'elles répondent aux attentes des clients et éviter de compromettre les domaines d'envoi d'emails et leur délivrabilité. Les utilisateurs seront notifiés par e-mail et dans la Rokt One Platform dès que le seuil d'avertissement est atteint.

Les emails de nurturing seront automatiquement mis en pause lorsque le seuil de pause sera atteint, avec des alertes automatiques envoyées au gestionnaire de compte de la campagne par e-mail. Le public de la campagne continuera à être diffusé à condition que la livraison de coupons ne soit pas requise. Si la livraison de coupons est requise et que tous les nurtures sont en pause, les publics de la campagne seront également mis en pause pour garantir que les attentes des clients soient satisfaites. Les éléments créatifs des emails mis en pause en raison de sous-performance ne peuvent pas être réactivés. Un nouvel élément créatif d'email doit être créé et approuvé avant d'être activé.

Seuils de Taux de Désabonnement (basés sur 30 jours de données roulantes) :

Type d'Email	Seuil d'Avertissement	Seuil de Pause*
Emails de Confirmation Client	1%	2%
Emails de Nurturing	1%	2%

*Notez qu'il y a un volume minimum de 2 500 envois avant que les seuils de pause soient activés pour une campagne donnée.