Politiques publicitaires de Rokt

Les annonceurs utilisent Rokt pour acquérir des clients à grande échelle ; dans un canal avec une propension à la conversion prouvée - le Moment de Transaction. La plateforme de Rokt aide les annonceurs à atteindre des résultats commerciaux en proposant des offres et des expériences pertinentes, augmentant ainsi l'engagement et les conversions. De plus, le réseau de Rokt donne accès à des milliards de transactions Ecommerce et de clients engagés.

Rokt prend en charge les types d'objectifs de campagne suivants pour les annonceurs tiers -

• Trafic
• Installation d'application
• Promotion
• Demande de carte de crédit

Exigences créatives

Rokt exige que tous les textes publicitaires sur notre plateforme respectent des normes professionnelles. Cette section décrit les normes obligatoires pour tous les textes publicitaires sur la plateforme Rokt, garantissant une communication professionnelle, conforme et efficace dans toutes les campagnes.

Normes générales pour les textes :

• Inclure le nom de la marque de l'annonceur dans le texte créatif (titre ou corps du texte), même s'il apparaît de manière proéminente dans le logo.
• Les titres créatifs doivent comporter trois mots ou plus. Si exactement trois mots sont utilisés, le titre ne doit pas inclure le prénom du client. Les modèles suivants ne sont pas autorisés : un titre d'un mot tel que "Félicitations !" ou un titre de trois mots avec le prénom, tel que "Merci {rokt.firstname|shopper}".
• Ne faire référence au prénom du client '{rokt.firstname|}' qu'une seule fois dans le texte créatif.
• Ne pas faire référence directement à des types de pages spécifiques ou à des interactions avec du texte codé en dur, tel que "Votre commande", "Votre paiement", "Votre inscription", ou avec des phrases comme "Vous venez de manquer cette réduction".
• Éviter les messages répétitifs excessifs destinés à susciter l'engagement (par exemple, répéter "Obtenez 20 $ de réduction"). En général, répéter le même message plus d'une fois dans chaque composant créatif (Tag de Valeur, Titre, Corps, ou CTA) est considéré comme répétitif.

Langue, formatage et style :

• Assurer une orthographe, une ponctuation, un formatage et une grammaire corrects pour le marché où la campagne est diffusée (par exemple, utiliser "Realise", pas "Realize", pour une campagne au Royaume-Uni).
• Assurer un espacement correct des mots ; les mots fusionnés ou trop espacés (par exemple, "winaprize" ou "w i n") ne sont pas autorisés.
• Ne pas utiliser de répétition inutile (par exemple, "offres, offres, offres").
• Ne pas utiliser de ponctuation excessive : utiliser chaque symbole ou signe de ponctuation (tel que !, $, #, ?, ou *) une seule fois par phrase.
• Ne pas utiliser de ponctuation fantaisiste ou de style émoticône (par exemple, ";-)", "<3").
• Ne pas utiliser de majuscules, y compris pour les mots d'emphase tels que gratuit ou bon marché.
• Ne pas utiliser la capitalisation en titre pour les noms communs ; Rokt déterminera au cas par cas si un nom peut utiliser la capitalisation en titre (c'est-à-dire pour adhérer au message d'une marque).
• Ne pas utiliser de polices modifiées telles que l'italique ou le gras pour l'emphase.

Exceptions notables :

• Lorsqu'une offre de marque (par exemple, ABC Bank Everyday Cash Card) est capitalisée en raison du branding et du marketing du produit, nous pouvons aligner notre capitalisation créative avec celle de la marque, à condition que la capitalisation soit également cohérente avec leur site web.
• Un astérisque « * » est uniquement autorisé lorsqu'il fait référence à la clause de non-responsabilité. L'astérisque doit apparaître immédiatement après le texte référencé et être utilisé une fois par revendication unique. La clause de non-responsabilité doit commencer par un astérisque.

Le contenu suivant est interdit :

• Références à d'autres marques dans les messages ou images créatifs, sauf si une relation stratégique ou une licence appropriée et des autorisations commerciales vérifiables existent entre les entités.
• Langage d'ajout à l'achat qui suggère qu'une action est directement liée à l'achat récent du client, sauf si un consentement exprès a été accordé par le partenaire. Les messages basés sur des récompenses (par exemple, « Votre {action client} a gagné ») sont acceptables.
• Langage obscène ou profane, y compris les jurons ou les gros mots et les fautes d'orthographe associées.
• Langage manipulateur, culpabilisant ou émotionnellement coercitif (par exemple, « Arrêtez d'être paresseux. » ou « Dépêchez-vous, seuls les perdants manquent cette offre ! »)
• Langage à connotation sexuelle.

Exemples de décisions d'approbation

Exemples de créations	Décision d'approbation
Cliquez pour les dernières tendances de la mode et les ventes les plus chaudes ! Obtenez 10 % de réduction sur votre premier achat.	Rejeté—Marque de l'annonceur manquante
Recevez 20 % de réduction lorsque vous vous inscrivez ! Inscrivez-vous aujourd'hui et recevez 20 % de réduction.	Rejeté—Message répétitif pour susciter l'engagement
ABC Apparel propose les dernières tendances de la mode et les ventes les plus chaudes ! Obtenez 10 % de réduction sur votre premier achat.	Approuvé—L'annonceur et l'offre sont clairement articulés.
[Titre Créatif] Félicitations, {rokt.firstname|à vous}!	Rejeté—Le titre créatif contient moins de 3 mots
[Titre Créatif] Merci, {rokt.firstname|acheteur}!	Rejeté—Le titre créatif contient exactement trois mots et utilise {rokt.firstname}
Achetez un nouveau téléphone pour 10 $ chez Acme Company.	Rejeté—Il n'est pas clair que l'offre est conditionnelle.
Achetez un nouveau téléphone pour 10 $ avec un plan de 24 mois chez ABC Company. Termes & Conditions.	Approuvé—Il est clair pour l'utilisateur ce qui se passera ensuite et reconnaît les conditions associées à l'offre. Remarque : Termes & Conditions sera un lien cliquable.
Vous avez été choisi par Nom du partenaire pour obtenir quatre billets pour le cinéma ABC pour un dollar. Découvrez comment !	Rejeté—Suggère une affiliation et une recommandation de la part du partenaire.
Acme Apparel propose les dernières tendances de la mode et les ventes les plus CHAUDES ! Obtenez 10 % de réduction sur votre premier achat.	Rejeté—Capitalisation inappropriée dans le mot CHAUDES
Gagnez un ballon gratuit chez Acme Company. Cliquez sur oui s'il vous plaît pour en savoir plus !!!	Rejeté—Points d'exclamation répétés.

Utilisation des Témoignages et des Déclarations Non Fondées

Le texte créatif peut exprimer de l'enthousiasme ou de l'hyperbole en utilisant des témoignages ou des opinions de clients clairement attribués (par exemple, « ‘Je vis dans ces baskets !’ - John S. »). Le langage enthousiaste doit être clairement subjectif et ne pas impliquer de garanties factuelles. Les déclarations relatives à la santé, aux résultats médicaux, aux résultats financiers ou aux garanties de performance doivent être soutenues par des preuves crédibles et vérifiables. Ces déclarations feront l'objet d'un examen rigoureux et doivent éviter de suggérer une certitude ou une applicabilité universelle sans justification claire.

Les annonceurs peuvent utiliser des témoignages de style client dans le texte publicitaire, à condition qu'ils :

• Utilisent des guillemets indiquant clairement le contenu du témoignage,
• Reflètent des expériences personnelles authentiques ou des opinions subjectives (par exemple, « J'adore ce produit »),
• N'incluent pas de déclarations factuelles invérifiables ou trompeuses (par exemple, « Chaussures les plus vendues n°1 à l'échelle nationale » sans preuve substantielle). Un enthousiasme clairement subjectif (par exemple, « Ce sont les meilleures chaussures que j'ai jamais portées ! ») est autorisé avec une attribution appropriée dans le texte créatif, et
• Préservent le sens et le contexte originaux lors de l'édition ou du raccourcissement des témoignages.

Les annonceurs sont encouragés à utiliser des avertissements pour clarifier les limitations ou le contexte, en particulier si les déclarations pourraient potentiellement induire en erreur ou créer des attentes irréalistes.

Exigences pour l'Appel à l'Action (CTA)

Tous les formats créatifs incluent un appel à l'action (CTA) positif qui doit être conforme à nos exigences créatives. Bien que tous les éléments créatifs soient généralement affichés avec un appel à l'action positif et négatif, seul l'appel à l'action positif est personnalisable par l'annonceur, avec une limite de 20 caractères.

Le plus courant est « Yes please » et son équivalent non-anglais (par exemple, Sí, por favor; Oui, merci; Zum angebot, はい、お願いします). Le texte de réponse ne doit pas être un terme pouvant être confondu avec des commandes de navigation plus larges du site Partenaire (par exemple, suivant, continuer, procéder, avancer).

L'appel à l'action négatif pour tous les éléments créatifs en anglais est « Decline », ou son équivalent non-anglais (Décliner, Ablehnen, 拒否する, Rechazar), et n'est pas personnalisable par l'annonceur.

Exigences pour le format de l'offre

Il existe trois formats créatifs principaux disponibles sur les mises en page Rokt : Standard, Avantages, et Économies. Vous trouverez ci-dessous les directives de caractères et d'image pour chaque format :

Format Standard

• Cas d'utilisation : Messagerie d'offre générale
• Types d'images autorisés : Logo de la marque, Icône de la marque, Image du produit, Image de carte de crédit.
• Composants textuels et limites :
  • Titre : Minimum 5 caractères et maximum 50 caractères
  • Titre & Texte principal : Maximum 175 caractères combinés. Plus précisément, le Texte principal peut aller jusqu'à 175 caractères, moins les caractères utilisés dans le Titre.
  • Appel à l'action (CTA) positif : Maximum 20 caractères.

Exemple de Format Standard :

Format Avantages

• Cas d'utilisation : Mettre en avant plusieurs caractéristiques clés ou avantages d'une offre
• Types d'images autorisés : Logo de la marque, Icône de la marque, Image de carte de crédit. (Voir Section 4.2.4 pour les exigences détaillées concernant les images).
• Composants textuels et limites :
  • Titre : Minimum 5 caractères et maximum 80 caractères
  • Texte des avantages : Chaque point d'avantage individuel a une limite maximale de 50 caractères. Vous devez fournir 3 points d'avantage distincts.
  • Appel à l'action (CTA) positif : Maximum 20 caractères.

Exemple de Format Avantages :

Format d'Économies

• Cas d'utilisation : Présenter clairement un montant d'économie ou de remise spécifique
• Types d'images autorisés : Logo de la marque, Icône de la marque, Image de carte de crédit. (Voir la Section 4.2.4 pour les exigences détaillées concernant les images).
• Composants textuels et limites :
  • Titre : Minimum 5 caractères et maximum 125 caractères. (Remarque : Nous recommandons de garder les titres sous 100 caractères pour un affichage optimal sur tous les appareils).
  • Montant de la promotion ou de la remise : Valeurs exprimées en montant en dollars (voir exemple)
  • Appel à l'action (CTA) positif : Maximum 20 caractères.

Exemple de Format d'Économies :

Format Compact

• Cas d'utilisation : Message créatif minimaliste qui se concentre sur la marque et l'offre associée
• Types d'images autorisés : Icône de la marque, Image de carte de crédit. (Voir la Section 4.2.4 pour les exigences détaillées concernant les images).
• Composants textuels et limites :
  • Titre : Maximum 125 caractères
  • Appel à l'action (CTA) positif : Maximum 20 caractères.

Exemple de Format Compact :

Étiquettes d'appel

Les étiquettes d'appel sont des phrases courtes et informatives qui mettent en avant des aspects importants de votre offre, tels que la valeur promotionnelle, la preuve sociale (social proof) ou les garanties. Contrairement aux appels à l'action (CTAs), les étiquettes d'appel n'incitent pas les utilisateurs à agir, mais soulignent plutôt des détails pertinents. Les étiquettes sont facultatives et peuvent apparaître à côté de votre création dans certaines mises en page.

Il existe trois types d'étiquettes d'appel : Promotion/Valeur, Preuve Sociale, et Garantie de l'Offre. Ces étiquettes sont facultatives. Voici les caractères et les directives pour chacune :

Exigences générales pour les étiquettes d'appel :

• Limite de texte : Maximum 20 caractères
• Les étiquettes doivent respecter les exigences générales de création, en mettant l'accent sur :
  • L'exactitude, la vérifiabilité et le respect total des normes légales et réglementaires.
  • Une correspondance claire avec l'offre associée ou le contenu de la page de destination.
  • Ne pas utiliser de majuscules ou de majuscules pour les noms communs.
• Les étiquettes doivent être spécifiques, en utilisant des montants précis, des délais ou des pourcentages lorsque cela est possible.
• Évitez un langage vague, subjectif ou invérifiable.
• Des avertissements doivent être utilisés pour clarifier les conditions.
• Ne pas utiliser un langage qui fonctionne comme un CTA (par exemple, « Obtenez 20 $ de réduction »).

Balises d'Appel à la Promotion/Valeur :

• Cas d'utilisation : Mettre en avant une valeur spécifique ou une offre tangible, comme des réductions ou des offres limitées dans le temps.
• Exemples Acceptables : “$10 bonus”, “Échantillon gratuit”, “Essai gratuit de 30 jours”, “$200 en paris bonus”, “Bonus de bienvenue”.

Balises d'Appel à la Preuve Sociale :

• Cas d'utilisation : Afficher des signaux de popularité sous une forme quantifiable ou spécifique (par exemple, nombre de clients, avis, évaluations)
• Exemples Acceptables : “20,000 clients”, “1 million d'achats”, “Élu meilleure application 2024”, “Évaluée 5 étoiles par 1M d'utilisateurs”.
  • Utilisez des périodes de temps si pertinent et assurez-vous que toutes les affirmations sont vérifiables sur votre site Web ou avec la documentation fournie.
• Contenu Interdit : Ne pas utiliser d'affirmations invérifiables ou générales (“Application la plus appréciée”) ou d'affirmations qui changent rapidement à moins qu'elles ne soient régulièrement mises à jour.

Balises d'Appel à la Garantie de l'Offre :

• Cas d'utilisation : Mettre en avant des signaux de confiance, tels que des garanties de satisfaction, des retours ou des conditions flexibles.
• Exemples Acceptables : “Retours sous 30 jours”, “Annulation sous 24h”, “Garantie de remboursement”, “Annulez à tout moment”, “Pas de contrat à long terme.”
• Contenu Interdit : Évitez le jargon juridique (par exemple, “Nul là où interdit”).

Exigences relatives aux images

En tant que Marque, vous afficherez un logo ou une image de produit à côté de votre texte créatif dans certaines mises en page. Les images ne sont pas garanties d'être affichées aux côtés du texte créatif, donc le texte créatif doit communiquer le message et respecter les politiques de campagne plus larges indépendamment de l'image.

Les mises en page Rokt prennent en charge les formats d'image suivants :

• Un logo de marque est un logo ou un logotype sans autre contenu.
• Une icône de marque est une petite icône représentant la marque.
• Une image de produit est une image qui montre l'utilisation d'un produit ou d'un service.
• Une image de carte de crédit est une icône ou une illustration de carte, de carte(s) de crédit ou de méthode(s) de paiement.

Rokt exige que toutes les images sur notre plateforme respectent les normes professionnelles et se conforment à nos politiques de campagne plus larges. Notre Gestionnaire d'Actifs Numériques facilite grandement le respect de ces exigences pour les Marques, et elles sont fournies en détail ci-dessous à titre de référence.

Exigences générales :

• Toutes les images doivent être de haute qualité pour garantir qu'elles s'affichent bien sur tous les appareils. Les exigences exactes sont décrites dans le tableau de formatage ci-dessous.
• Tout contenu significatif de logo ou d'image doit être clair et lisible à une largeur de 600px (note : les emballages de détail illisibles et les noms de titulaires de carte sur les cartes de crédit sont acceptables).
• Toutes les images doivent se conformer aux politiques de campagne plus larges de Rokt, y compris celles concernant le contenu interdit, sensible et illégal. En règle générale, toute image représentant de la violence, des dommages, de la discrimination, ou pouvant évoquer un inconfort ou une détresse est inacceptable. Notre comité d'approbation exercera son pouvoir discrétionnaire lors de l'examen de toute image douteuse.
• Les Marques doivent posséder les droits sur l'image ou avoir les licences appropriées et des autorisations commerciales vérifiables pour les utiliser.
• Toutes les images doivent être statiques ; l'animation n'est pas autorisée.
• Les filigranes ne sont pas autorisés.

Utilisation de contenu superposé (éléments promotionnels, logos superposés ou texte de marque) sur les Images de Produit :

• Le contenu superposé doit occuper au moins 20 %, mais pas plus de 50 %, de la surface totale de l'image, et ne doit pas obstruer ou diminuer de manière significative la visibilité ou la reconnaissabilité de l'imagerie du produit principal.
• Les logos ou textes superposés qui font partie intégrante de l'image, tels que le branding, les noms de produits ou les informations légalement requises, sont autorisés si toutes les exigences pour le contenu superposé sont respectées.
• Un élément promotionnel peut être présenté dans les Images de Produit pour fournir des informations supplémentaires sur la marque, le produit et/ou l'offre. Les exemples d'éléments promotionnels incluent, mais ne sont pas limités à : les évaluations par étoiles de la marque ou du produit, les prix barrés, le texte et les prix réduits.
• Les annonceurs doivent visuellement séparer les éléments promotionnels des images de produit en utilisant des éléments d'arrière-plan semi-transparents ou opaques avec au moins 50 % d'opacité, si nécessaire pour la clarté.
• Le contenu superposé ne doit pas ressembler, impliquer ou imiter des éléments interactifs ou cliquables (par exemple, des boutons ou des CTA). Ils doivent clairement apparaître comme des visuels statiques et informatifs et ne doivent pas induire les utilisateurs en erreur en les incitant à interagir.
• Le contenu superposé doit utiliser des couleurs à fort contraste (à l'exclusion du néon) et des polices clairement lisibles, et rester lisible lorsque l'image est redimensionnée à une largeur de 600px

Formatage, style et autres spécifications :

• Les logos peuvent être un logo/nom de marque ou de produit et doivent occuper au moins 80 % de la surface totale de l'image.
• Les logos et les images de cartes de crédit nécessitent un fond transparent.
• Les images de produit ne peuvent pas avoir un fond transparent.
• Ne créez pas de bordures artificielles ni ne découpez d'espace supplémentaire.
• Une image de produit doit être directement liée à votre produit ou service. Par exemple, un visage souriant est acceptable pour un produit/service dentaire, mais inacceptable pour un abonnement alimentaire. Rokt a toute discrétion pour décider de ce qui est approprié.

Ce tableau présente les ressources d'image requises, les formats et les spécifications nécessaires pour garantir un rendu cohérent et de haute qualité sur toutes les mises en page :

Élément	Exigences	Exemple(s)
Logo de la marque	- Formats de fichier : .png - Ratio d'aspect : 1:1 & 1.91:1 - Carré 1:1     ∘ Minimum : 600 x 600     ∘ Recommandé : 1200 x 1200 - Rectangulaire 1.91:1     ∘ Minimum : 600 x 314     ∘ Recommandé : 1200 x 628 - Taille maximale du fichier : 10MB - Transparence : Requise - Recadrage : Le logo doit être étroitement recadré et occuper au moins 80% de la zone de l'image. Minimisez le remplissage ou l'espace vide autour de l'icône ou du logotype pour assurer un impact visuel. - Mode sombre : Il est recommandé de fournir à la fois une version claire et sombre du logo pour une visibilité optimale sur différents arrière-plans.	Logo basé sur une icône 1:1 Combinaison 1:1 d'une icône et d'un logotype Combinaison 1.91:1 d'une icône et d'un logotype
Icône de la marque	- Formats de fichier : .png, .jpg - Ratio d'aspect : 1:1 - Carré 1:1     ∘ Minimum : 600 x 600     ∘ Recommandé : 1200 x 1200 - Taille maximale du fichier : 10MB - Transparence : Pas de transparence - Recadrage : Maintenez au moins 15% de remplissage entre les éléments visuels clés de votre icône et les bords de l'image carrée. Cela permettra à votre icône d'être centrée et entièrement visible lorsqu'elle est rendue dans un cercle.	Icône de marque 1:1
Image de style de vie du produit	- Formats de fichier : .png, .jpg - Ratio d'aspect : 1:1 & 1.91:1 - Carré 1:1     ∘ Minimum : 600 x 600     ∘ Recommandé : 1200 x 1200 - Rectangulaire 1.91:1     ∘ Minimum : 600 x 314     ∘ 1200 x 628 recommandé	Image de produit ou de style de vie 1:1
Image de Carte de Crédit	- Formats de fichier : .png - Ratio d'aspect : 1.91:1 - Rectangulaire 1.91:1     ∘ Minimum : 600 x 314     ∘ Recommandé : 1200 x 628 - Taille max du fichier : 10MB - Transparence : Requise - Recadrage : L'image de la carte doit être étroitement recadrée. Minimisez le remplissage ou l'espace vide autour de l'image pour assurer un impact visuel.	Image de carte de crédit 1.91:1, fond transparent

Conditions générales, Confidentialité & Avertissement

Les conditions générales, les politiques de confidentialité et/ou les avertissements peuvent être utilisés pour garantir la conformité et la transparence. Des exigences supplémentaires peuvent s'appliquer selon la loi ou par Rokt.

Des avertissements visibles sont requis lorsque :

• Exigences légales ou réglementaires : Pour les produits soumis à une restriction d'âge (par exemple, alcool, jeux d'argent), l'âge minimum doit être clairement indiqué (par exemple, “Doit avoir 21+ pour participer”).
• Des conditions ou limitations matérielles existent : Toute condition qui modifierait de manière significative la compréhension de l'offre par le client (par exemple, “Téléphone à 10 $ avec plan de 24 mois requis”).
• Exigences spécifiques à l'annonceur-vertical : Pour les secteurs tels que les remises/cashback payés, les avertissements visibles doivent détailler les coûts continus après une période d'essai ou d'autres exigences clés d'éligibilité.
• Le contexte est requis : Pour les affirmations qui doivent être justifiées, pourraient potentiellement induire les clients en erreur, ou créer des attentes irréalistes.

Les avertissements seront affichés en entier sous l'offre. Lors de l'utilisation d'un astérisque dans le texte créatif, l'avertissement doit également commencer par un astérisque.

Pour les conditions générales et les politiques de confidentialité, les marques peuvent télécharger du contenu sur Rokt afin qu'il s'affiche dans la mise en page de Rokt ou fournir un lien vers une ou plusieurs pages externes sur leur site. Dans les deux cas, le client accède au contenu via un texte cliquable (Conditions Générales, Politique de Confidentialité) qui apparaît à côté de l'offre.

Fonctionnalité	Définition	Exemples d'utilisation	Format
Conditions Générales	Toutes les règles applicables liées à l'offre de la Marque. Les conditions générales d'utilisation doivent être couvertes sur le site de la Marque et ne constituent pas une utilisation valide pour les Conditions Générales.	Si un client a droit à une réduction de 10 %, les Conditions Générales doivent indiquer explicitement toutes les restrictions de l'offre (par exemple, dépense minimale de 100 $, nouveaux clients uniquement, expire le 1er janvier).	Lien vers le site web ou texte libre
Avertissement	Limitations et restrictions applicables (par exemple, petits caractères) sur l'éligibilité matérielle de l'offre. Les avertissements peuvent uniquement être utilisés pour fournir des détails nécessaires sur l'offre qui ne sont pas inclus dans les Conditions Générales. Les avertissements doivent comporter moins de 100 caractères avec une ponctuation grammaticalement correcte, et se terminer par un point si applicable. Les avertissements ne doivent pas inclure d'URLs - il faut plutôt se référer aux CG pour plus d'informations.	Petits caractères pour une offre qui peut être requise, par la loi ou par Rokt, d'être divulguée (par exemple, doit avoir 21 ans ou plus pour participer).	Texte libre
Politique de Confidentialité	Divulgation sur le traitement des données des clients et les préoccupations liées à la confidentialité. Peut inclure l'utilisation, le stockage, la transmission, la suppression des données, etc.	Divulguer comment les données des clients seront utilisées dans les cas où un client pourrait saisir ses données PII (Personally Identifiable Information).	Texte libre, peut inclure un lien

Exigences relatives aux coupons

Les coupons et les codes de réduction doivent être liés à la Marque et au contenu créatif de manière à être cohérents avec le consentement et les attentes du client lorsqu'ils sont reçus par e-mail.

Les Marques ne sont pas autorisées à utiliser le nom "Rokt", ou toute référence à “Rokt”, dans les codes de réduction pour débloquer des remises. "Rokt" est une technologie intermédiaire et n'est pas destinée à des promotions directes auprès des consommateurs.

Exigences pour la page de destination

Les contenus créatifs doivent inclure un hyperlien vers la page de destination de la Marque. Rokt établit et applique des politiques concernant les liens et leurs pages de destination associées.

Les liens et les pages de destination doivent :

• Utiliser le protocole HTTPS.
• Contenir des offres correspondant et pertinentes à celles indiquées dans le texte créatif.
• Être consultables dans les navigateurs couramment utilisés tels que Chrome, Safari, Edge et FireFox.

Les liens et les pages de destination ne doivent pas :

• Contenir de contenu ou de techniques trompeuses ou interdites.
• Contenir des informations personnellement identifiables (PII).
• Mener à une page où le bouton retour est désactivé ou qui interfère avec la capacité de navigation du client.

Autres exigences :

• Les Marques ne doivent pas mettre à jour de manière substantielle leurs pages de destination liées sans en informer leur gestionnaire de compte Rokt ou envoyer un e-mail à support@rokt.com.

Emails de Confirmation Client (ECC)

Les Emails de Confirmation Client (ECC) de marque partenaire peuvent être utilisés pour soutenir une campagne Rokt Ads afin d'aider le client à profiter d'une offre de la campagne publicitaire.

Les ECC sont des « emails transactionnels » plutôt que des « emails marketing de masse » conventionnels. La différence réside dans le fait qu'un « email transactionnel » est une réponse directe à un déclencheur client (clic/référence) et contient des informations très précieuses nécessaires pour que le client passe à l'étape suivante. Pour cette raison, l'offre doit être différenciée de l'offre marketing standard de la marque de manière à apporter une valeur ajoutée au client. Cela peut prendre la forme d'un code de coupon, code promo, page de destination différenciée et/ou offre avec une date d'expiration.

Les ECC ne doivent pas être utilisés pour soutenir des campagnes Rokt Ads avec des messages de marque génériques ou des offres qui n'apportent pas de valeur ajoutée au client. Par exemple, l'offre ne doit pas être généralement disponible depuis la page d'accueil du produit de la marque (facilement accessible par recherche) ou nécessiter une participation à un tirage au sort (offre non garantie).

	Détails
Quand sont-ils utilisés ?	Peuvent être utilisés pour les campagnes Rokt Ads
Qui l'envoie	Rokt (au nom du partenaire)
Objectif	Aider le client à profiter d'une offre de la campagne publicitaire
Timing	Doit être envoyé dans l'heure suivant la référence
Volume autorisé	1 email par campagne
Règles de contenu	Doit : - Inclure le nom de la marque - Expliquer clairement l'offre - Être spécifique à l'offre (pas de marketing général) - Éviter les tirages au sort ou les liens vers la page d'accueil
Conformité éditoriale	Doit suivre les directives éditoriales des campagnes Rokt.
Surveillance des désabonnements	Mise en pause à 2 % de taux de désabonnement (le seuil s'applique après 2 500 envois)

Notez que le domaine de l'expéditeur CCE, le nom, la ligne d'objet, l'en-tête et le pied de page sont tous contrôlés par le Partenaire.

Exigences de ciblage d'audience

Rokt permet aux Marques de montrer des campagnes à des groupes spécifiques de clients. Rokt établit des politiques pour garantir que la personnalisation est appropriée, mesurée, et n'impacte pas négativement l'expérience client. Ainsi, les Marques ne doivent pas :

• Cibler des clients pour lesquels leurs produits ou services ne sont pas adaptés ou appropriés. Par exemple, les Marques d'alcool doivent restreindre le ciblage par âge à l'âge approprié sur le marché, c'est-à-dire 21+ aux États-Unis.
• Utiliser des informations personnelles sensibles (définies ci-dessous) dans le but de former des audiences et de cibler.
• Présenter des campagnes ou des liens vers des sites qui contiennent, affirment ou impliquent la connaissance (qu'elle soit vraie ou non) de toute information personnelle sensible.
• Cibler, ou télécharger les données de, enfants de moins de 16 ans.

Qu'est-ce que les informations personnelles sensibles ?

Les informations personnelles sensibles sont considérées, dans leur sens le plus large :

• Comportement ou orientation sexuelle.
• Informations raciales ou ethniques.
• Affiliation politique.
• Appartenance à un syndicat.
• Religion ou croyance religieuse/philosophique.
• Situation financière négative ou difficultés personnelles.
• Informations de santé ou médicales telles que conditions de santé, traitements ou procédures.
• Statut d'enfant de moins de 16 ans.
• Statut de personne ayant commis ou prétendument commis un crime.
• Divorce ou séparation matrimoniale.

Cela inclut toutes les informations, qu'elles soient correctes ou non, ou qu'elles soient réelles ou inférées.

Ciblage d'audience avec des audiences personnalisées

Les marques peuvent utiliser des audiences personnalisées pour cibler ou exclure des clients sur le réseau Rokt.

Pour cibler positivement un individu connu en utilisant des IIP (informations personnelles identifiables), une marque doit avoir le consentement explicite de cet individu pour lui faire du marketing. C'est-à-dire que le client doit raisonnablement s'attendre à être contacté par la marque en raison d'une relation préexistante où le client a donné son consentement marketing et partagé ses IIP. La marque peut alors intégrer les IIP nécessaires pour le ciblage (par exemple, téléphone ou email) avec Rokt en tant que liste de clients depuis leur CRM ou en temps réel via un SDK ou une API Rokt intégrée à leur site web ou systèmes.

Pour recibler un groupe d'individus inconnus (par exemple, les visiteurs du site web), une marque peut se baser sur des identifiants d'appareil ou d'autres identifiants non-IIP (par exemple, Rokt Click ID) à condition que le groupe cible comprenne au moins 1 000 individus et que les clients ne reçoivent pas de messages intrusifs concernant des comportements spécifiques.

Pour exclure (supprimer) des clients en utilisant le ciblage, une marque peut utiliser soit des IIP, soit des identifiants basés sur l'appareil sans avoir besoin d'une taille minimale de groupe cible.

Protection des données, Confidentialité & Sécurité

Toute information personnelle ou donnée personnelle que les Marques reçoivent, collectée auprès des clients via une campagne sur le réseau Rokt, ne doit pas être :

• Divulguée, vendue, louée, transférée, rendue publique.
• Partagée de quelque manière que ce soit avec un tiers.
• Utilisée autrement que pour faciliter les services auxquels le client a consenti à participer ou à recevoir de la Marque, tel que spécifié dans la création de la campagne.

Lors du stockage, du transfert et de la gestion de ces informations personnelles ou données personnelles, toutes les précautions nécessaires doivent être prises pour prévenir une éventuelle violation de données et protéger contre l'utilisation abusive de son objectif consenti.

Rokt ne collecte pas sciemment d'Informations Personnelles provenant ou concernant des enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des Informations Personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces données de nos systèmes. Les Marques ne doivent pas sciemment utiliser de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans lors de l'exécution de campagnes sur le réseau Rokt et doivent cesser de commercialiser auprès de tout client référé par le réseau Rokt s'il devient évident par la suite que le client a moins de 16 ans.

Exigences spécifiques aux annonceurs par secteur

Pour respecter les réglementations de l'industrie et garantir une expérience client claire, il est nécessaire que certaines catégories d'annonceurs aient des exigences supplémentaires en matière de campagnes, d'audience et de créations. Ces politiques aident à maintenir la conformité et à améliorer la transparence.

Les annonceurs de Cashback & Récompenses payés doivent respecter les exigences suivantes :

1. Identification claire des tiers : Inclure le nom de la marque dans le texte d'en-tête, le texte de la création et toute image liée à la création.
2. Divulgation transparente des coûts : Accompagner les créations d'un avertissement indiquant clairement qu'il y a un coût mensuel ou annuel au-delà de toute période d'essai.
3. Conditions générales accessibles : Présenter les CGU, qui peuvent être hyperliées à un onglet dédié ou directement au site web des annonceurs.
4. Éviter de faire référence à la transaction complétée : S'abstenir d'utiliser un langage qui relie la rédemption de l'offre à l'achat que le client vient de compléter. Exemples de phrases interdites : "cashback sur l'offre d'aujourd'hui" ou "cashback sur cette commande".

Les annonceurs de paris sportifs, de casino et de loterie doivent respecter les exigences suivantes :

1. Ciblage géographique : Les campagnes ne peuvent cibler que les lieux (pays, états ou régions) où l'activité promue est légale et où l'annonceur détient la licence nécessaire ou l'approbation de la commission d'État pour diffuser des publicités de jeux d'argent.
2. Ciblage par âge : Les campagnes ne peuvent cibler que les clients qui ont l'âge légal pour acheter ou utiliser les produits ou services promus.
3. Restriction d'âge : Une restriction d'âge claire doit être incluse dans le texte créatif ou la clause de non-responsabilité, comme spécifié par la loi, par exemple "Doit avoir 21 ans ou plus pour participer." ou "18+ seulement.".
4. Messages requis : Aux États-Unis et au Royaume-Uni, un langage de jeu responsable et des informations sur les lignes d'assistance sont requis :
   • États-Unis : "Problème de jeu ? Appelez le 1-800-GAMBLER".
   • Royaume-Uni : "Veuillez jouer de manière responsable. BeGambleAware.org".
5. Éligibilité des clients : Pour les promotions, bonus et offres, l'éligibilité doit être spécifiée (par exemple, résidence d'État ou limitations juridictionnelles, exigences de dépôt minimum, ou offres limitées dans le temps).
6. Éviter toute garantie : Aucune offre ne doit suggérer que le succès social, financier ou personnel est garanti. En d'autres termes, aucune suggestion que le jeu est "sans risque".

Le respect de ces exigences favorise une expérience positive pour les clients, les annonceurs et notre réseau, conduisant à de meilleurs résultats pour toutes les parties.

Les annonceurs de cartes de crédit et de prêts doivent respecter les exigences suivantes :

1. Ciblage : Les campagnes ne peuvent pas utiliser de fonctionnalités de ciblage avancées basées sur des classes protégées ou des proxys, comme l'exige la loi ou par Rokt.
   • Nous supprimons l'âge, le sexe et les données de localisation détaillées (par exemple, les codes postaux) des options de ciblage, et désactivons Rokt Machine Learning pour qu'il ne prenne pas en compte ces attributs lors de l'ajustement des montants d'enchères des annonceurs, à l'échelle mondiale.

Les annonceurs de vendeurs d'alcool et de vin doivent respecter les exigences suivantes :

1. Ciblage par âge : Les campagnes ne peuvent cibler que les clients qui ont l'âge légal pour acheter ou utiliser les produits ou services promus ; par exemple :
   • US : 21+
   • UK : 18+
2. Restriction d'âge : Une restriction d'âge claire doit être incluse dans le texte créatif ou la clause de non-responsabilité comme spécifié par la loi, par exemple "Doit avoir 21+ pour participer." ou "18+ seulement."

Les annonceurs de loteries doivent respecter les exigences suivantes :

1. Ciblage par âge : Les campagnes ne peuvent cibler que les clients qui ont l'âge légal pour participer à la loterie.
2. Restriction d'âge : Une restriction d'âge claire doit être incluse dans le texte créatif ou la clause de non-responsabilité comme spécifié par la loi, par exemple "Doit avoir 21+ pour participer." ou "18+ seulement."
3. Aucune obligation d'achat : La campagne de loterie ne doit pas exiger d'achat ou de paiement pour participer. Une méthode alternative d'entrée gratuite (AMOE) doit être clairement fournie et divulguée sur la page de destination de l'annonceur.

Seuils de Performance

Créatif

Rokt utilise une variété de mesures pour surveiller les performances. Plus particulièrement, nous appliquons un seuil minimum de Score de Qualité (QS) pour garantir un niveau minimum de pertinence pour le client et de valeur pour le client. Tout créatif qui se situe en dessous de ce niveau n'est pas éligible à l'affichage. Les seuils minimums sont définis par Rokt et peuvent varier selon la région et le partenaire. Nous surveillons également le taux de rebond depuis la page de destination, ce qui indique une déconnexion dans les attentes des clients. Bien que les taux de rebond soient pris en compte dans les prédictions de Rokt, nous pouvons prendre des mesures pour mettre en pause une campagne si les taux de rebond sont excessivement élevés.

Campagnes Email (Emails de Nurture et de Confirmation Client)

La performance des campagnes email (tant les Emails de Nurture que les Emails de Confirmation Client), mesurée par leur Taux de Désabonnement, sera activement surveillée pour s'assurer qu'elles répondent aux attentes des clients et éviter de compromettre les domaines d'envoi d'emails et leur délivrabilité. Les utilisateurs seront notifiés par email et dans Rokt One Platform une fois le seuil d'avertissement atteint.

Les campagnes email seront automatiquement mises en pause lorsque le seuil de pause est atteint, avec des alertes automatisées envoyées au gestionnaire de compte de la campagne par email. Le public de la campagne continuera à fonctionner à condition que la livraison de coupons ne soit pas requise. Si la livraison de coupons est requise, et que tous les nurtures sont en pause, les audiences de la campagne seront également mises en pause pour garantir que les attentes du client soient respectées. Les créatifs email mis en pause en raison de performances insuffisantes ne peuvent pas être réactivés. Au lieu de cela, un nouveau créatif email doit être créé et approuvé avant d'être mis en ligne.

Seuils de Taux de Désabonnement (basés sur 30 jours de données en continu) :

Type d'Email	Seuil d'Avertissement	Seuil de Pause*
Emails de Confirmation Client	1%	2%
Emails de Nurture	1%	2%
*Notez qu'il y a un volume minimum de 2 500 envois avant que les seuils de pause ne soient activés pour une campagne donnée.