Last updated 15 août 2024

Politiques de Publicité Rokt

Les annonceurs utilisent Rokt pour acquérir des clients à grande échelle ; dans un canal avec une propension prouvée à la conversion - le Moment de Transaction. La plateforme de Rokt aide les annonceurs à atteindre des résultats commerciaux en proposant des offres et des expériences pertinentes, augmentant ainsi l'engagement et les conversions. De plus, le réseau de Rokt permet d'accéder à des milliards de transactions Ecommerce et de clients engagés.

Rokt prend en charge les types d'objectifs de campagne suivants pour les annonceurs tiers -

• Trafic
• Installation d'application
• Promotion
• Demande de carte de crédit

Exigences Créatives

Rokt exige que tous les textes publicitaires sur notre plateforme respectent des normes professionnelles.

Nous n'autorisons pas :

• Répétition inutile (« offres, offres, offres »).
• Ponctuation, symboles ou caractères excessifs (#, $, ;-), !).
• Ponctuation fantaisiste, orthographe incorrecte ou grammaire incorrecte.
• Capitalisation incorrecte, y compris pour les mots d'emphase tels que GRATUIT ou PAS CHER.
• Capitalisation incorrecte des noms communs. Rokt déterminera au cas par cas si un nom doit être un nom propre.
• Espacement incorrect ou excessif—par exemple, winaprize, ou espaces entre les mots (par exemple, g a g n e r).
• Orthographe ou grammaire non standard pour le marché où la campagne est diffusée, par exemple, "Realize your dream" au lieu de “Realise" pour une campagne au Royaume-Uni.
• Utilisation de polices modifiées telles que l'italique, le gras, etc.
• Titres créatifs qui ne se réfèrent qu'au nom du client '{rokt.firstname|}!'.
• Langage obscène ou profane, y compris les jurons ou les gros mots et les fautes d'orthographe associées.
• Langage à connotation sexuelle.

Exceptions notables :

• Lorsqu'une offre de marque (par exemple, ABC Bank Everyday Cash Card) est en majuscules en raison du branding et du marketing du produit de la marque, nous pouvons aligner notre capitalisation créative avec celle de la marque, à condition que la capitalisation soit également cohérente avec leur site web.
• Un astérisque “*” est autorisé lorsqu'il fait référence à la clause de non-responsabilité. La clause de non-responsabilité doit également commencer par un astérisque.

Exigences pour l'appel à l'action (CTA)

Nous exigeons que toutes les créations incluent un appel à l'action (CTA) positif. Le plus courant sur notre plateforme est « Yes please » et son équivalent non anglais (par exemple, Sí, por favor; Oui, merci; Ja, bitte, はい、お願いします). Le texte de réponse ne doit pas être un terme pouvant être confondu avec des commandes de navigation plus larges du site Partenaire (par exemple, suivant, continuer, procéder, avancer). Le seul appel à l'action négatif autorisé est « No thanks » et son équivalent non anglais (par exemple, Nein, danke; Non, merci; 結構です). L'appel à l'action est limité à 20 caractères.

Exemples de décisions d'approbation

Exemples de créations	Décision d'approbation
Cliquez pour les dernières tendances de mode et les ventes les plus chaudes ! Obtenez 10 % de réduction sur votre premier achat.	Rejeté—Marque de l'annonceur manquante
ABC Apparel a les dernières tendances de mode et les ventes les plus chaudes ! Obtenez 10 % de réduction sur votre premier achat.	Approuvé—L'annonceur et l'offre sont clairement articulés.
Achetez un nouveau téléphone pour 10 $ chez Acme Company.	Rejeté—Pas clair que l'offre est conditionnelle.
Achetez un nouveau téléphone pour 10 $ avec un plan de 24 mois chez ABC Company. Termes et Conditions.	Approuvé—Clair pour l'utilisateur ce qui se passera ensuite et reconnaît les conditions associées à l'offre. Remarque : Termes et Conditions sera un lien cliquable.
Vous avez été choisi par Partner name pour obtenir quatre billets pour le cinéma ABC pour un dollar. Découvrez comment !	Rejeté—Suggère une affiliation et une recommandation de la part du Partenaire.
Acme Apparel a les dernières tendances de mode et les ventes les plus CHAUDES ! Obtenez 10 % de réduction sur votre premier achat.	Rejeté—Capitalisation inappropriée dans le mot VENTES
Gagnez un ballon gratuit chez Acme Company. Cliquez sur oui s'il vous plaît pour en savoir plus !!!	Rejeté—Points d'exclamation répétés.

Exigences de format des offres

	Format Standard	Format Avantages	Format Économies
Titre	Jusqu'à 50 caractères	Jusqu'à 80 caractères	Jusqu'à 125 caractères (recommandé <100)
Texte	Jusqu'à 175 caractères, moins les caractères utilisés dans le titre	N/A	N/A
Avantages	N/A	3 avantages, jusqu'à 50 caractères chacun	N/A
Montant de la promotion ou de la remise	N/A	N/A	Exprimé en montant en dollars
Type d'image autorisé	Logo, Image de produit, Image de carte de crédit	Logo, Image de carte de crédit	Logo, Image de carte de crédit
Exemple

Exigences d'image

En tant que Marque, vous afficherez un logo ou une image de produit à côté de votre texte créatif dans certaines mises en page. Étant donné la nature native des publicités Rokt, de nombreux annonceurs choisissent d'utiliser leur logo.

Rappelez-vous : Une image n'est pas garantie d'apparaître, donc le texte créatif doit communiquer le message et adhérer aux politiques de campagne plus larges indépendamment de l'image.

Nous vous recommandons d'utiliser une version de haute qualité de tout logo ou image pour vous assurer qu'ils s'affichent bien sur les appareils avec écran retina.

Exigences du logo	Exigences de l'image du produit	Exigences de l'image de la carte de crédit
Format de fichier : .png, .jpg Ratios : 1.91:1 à 1:1 Taille de fichier max : 2MB Minimum : 600 x 314. Recommandé : 1200 x 1200 Transparence : Recommandé - ne pas fournir un fond transparent limitera la portée créative. Espace blanc : Le logo doit occuper au moins 80% de la surface totale de l'image	Format de fichier : .png, .jpg Ratios : 1:1, 1.91:1 Taille de fichier max : 2MB Carré (1:1) Minimum : 600 x 600 Recommandé : 1200 x 1200 Paysage (1.91:1) Minimum : 600 x 314 Recommandé : 1200 x 628 Transparence : Non requise	Format de fichier : .png, .jpg Ratios : 1.91:1 Taille de fichier max : 2MB Minimum : 600 x 314 Recommandé : 1200 x 628 Transparence : Recommandé

Politiques d'image :

Pour garantir une expérience optimale à vos clients, veuillez appliquer les politiques suivantes :

• Les logos peuvent être le logo/nom de la marque ou du produit et occuper au moins 80 % de la surface totale de l'image. Nous recommandons un fond transparent. Nous acceptons également un fond blanc uni (#ffffff), bien que cela puisse limiter la portée sur la plateforme Rokt.
• Une image de produit doit être directement liée à votre produit ou service. Par exemple, un visage souriant est acceptable pour un produit/service dentaire, mais inacceptable pour un abonnement alimentaire. Rokt a une discrétion totale lorsqu'il s'agit de décider ce qui est approprié.
• Un logo peut être superposé sur une image de produit, tant qu'il est lisible lorsque l'image est réduite à 600px de large. Plus précisément, le logo superposé doit occuper >20 % de la surface totale de l'image.
• Les images et/ou logos doivent être statiques, non animés.
• Tous les contenus significatifs de l'image doivent être clairs et lisibles lorsque l'image est réduite à une largeur de 600px. Par exemple, un nom de titulaire de carte illisible sur une carte de crédit est acceptable.
• Le texte ne peut pas être superposé sur une image de produit ; le texte apparaissant naturellement dans l'image est acceptable s'il est lié au produit ou à la marque.
• Les images et/ou logos doivent se conformer aux politiques de campagne plus larges de Rokt, y compris les politiques concernant le contenu interdit, sensible et illégal. En règle générale, toute image représentant de la violence, des dommages, de la discrimination ou pouvant provoquer de l'inconfort ou de la détresse est inacceptable. Notre comité d'approbation utilisera sa discrétion lors de l'examen de toute image douteuse.
• Les marques doivent posséder les droits sur l'image et les filigranes sont inacceptables.

Exemples de logos :

Logo carré (1:1)	Logo symbole carré (1:1)

T&Cs, Confidentialité & Avertissement

Des conditions générales supplémentaires ou des politiques de confidentialité peuvent être utilisées à la discrétion de la Marque, ou si requis par Rokt. Les marques peuvent télécharger du contenu sur Rokt afin qu'il s'affiche dans la mise en page de Rokt ou fournir une ou plusieurs pages externes sur leur site. Dans les deux cas, le client accède au contenu via un texte cliquable (Conditions Générales, Politique de Confidentialité) qui apparaît à côté de l'offre.

Un avertissement, qui est affiché en entier sous l'offre, peut également être utilisé.

Fonctionnalité	Définition	Exemples d'utilisation
Conditions Générales	Toutes les règles applicables relatives à l'offre de la Marque. Les conditions générales d'utilisation doivent être couvertes sur le site de la Marque et ne sont pas une utilisation valide pour les Conditions Générales.	Si un client a droit à une réduction de 10%, les Conditions Générales doivent explicitement indiquer toutes les restrictions de l'offre (par exemple, dépense minimale de 100 $, nouveaux clients uniquement, expire le 1er janvier).
Avertissement	Fournit des précisions supplémentaires, en particulier les limitations et les restrictions, c'est-à-dire les petits caractères. Les avertissements doivent comporter moins de 100 caractères. Les avertissements ne doivent pas inclure d'URL - au lieu de cela, se référer aux Conditions Générales pour plus d'informations	Petits caractères pour une offre qui peut être légalement requise d'être divulguée à côté de l'offre.
Politique de Confidentialité	Divulgation sur la gestion des données des clients et les préoccupations liées à la confidentialité. Peut inclure l'utilisation des données, le stockage, la transmission, la suppression, etc.	Divulgation de la manière dont les données des clients seront utilisées dans les cas où un client peut saisir ses données PII.

Exigences relatives aux coupons

Les coupons et les codes de coupon doivent être liés à la Marque et au créatif de manière à être cohérents avec le consentement et les attentes du client lorsqu'ils sont reçus par e-mail.

Les Marques ne sont pas autorisées à utiliser le nom "Rokt" dans les codes de coupon pour débloquer des réductions. "Rokt" est une technologie intermédiaire et n'est pas destinée aux promotions directes auprès des consommateurs. Tous les codes de coupon doivent être exempts de références à "Rokt" pour garantir la conformité à cette politique.

Exigences relatives à la page de destination

Les créatifs doivent inclure un hyperlien vers la page de destination de la Marque. Rokt définit et applique des politiques concernant les liens et leurs pages de destination associées.

Les liens et les pages de destination doivent :

• Utiliser le protocole HTTPS.
• Contenir des offres correspondant et pertinentes à celles indiquées dans le texte créatif.
• Être visibles dans les navigateurs couramment utilisés tels que Chrome, Safari, Edge et FireFox.

Les liens et les pages de destination ne doivent pas :

• Contenir de contenu ou de techniques trompeurs ou interdits.
• Contenir des informations personnellement identifiables (PII).
• Lien vers une page où le bouton retour est désactivé ou qui interfère avec la capacité de navigation d'un client.

Autres exigences :

• Les Marques ne doivent pas mettre à jour substantiellement leurs pages de destination liées sans en informer leur gestionnaire de compte Rokt ou en envoyant un e-mail à support@rokt.com.

Exigences de Nurture (Email & SMS)

Les emails de confirmation client (CCE) de marque partenaire peuvent être utilisés pour soutenir une campagne Rokt Ads afin de rappeler au client comment accéder à son offre. Les CCE sont des "emails transactionnels" plutôt que des "emails marketing en masse" conventionnels. La différence est qu'un "email transactionnel" est une réponse directe à un déclencheur client (clic/référence) et contient des informations très précieuses nécessaires pour que le client passe à l'étape suivante. Pour cette raison, l'offre doit être différenciée de l'offre marketing standard de la marque de manière à apporter une valeur ajoutée au client. Cela peut prendre la forme d'un code de coupon, d'un code promo, d'une page de destination différenciée et/ou d'une offre avec une date d'expiration.

Les CCE ne doivent pas être utilisés pour soutenir des campagnes Rokt Ads avec des messages de marque génériques ou des offres qui n'apportent pas de valeur ajoutée au client. Par exemple, l'offre ne doit pas être généralement disponible depuis la page d'accueil (produit) des marques (facilement recherchable) ou nécessiter une inscription à un tirage au sort (offre non garantie).

Les CCE doivent :

• Inclure uniquement 1 email dans la séquence de nurture.
• Être envoyés dans l'heure suivant la référence.
• Inclure le nom de la marque dans le titre du corps de l'email.
• Expliquer clairement l'offre sans information superflue.
• Se conformer aux directives éditoriales de la campagne.

Notez que le domaine de l'expéditeur du CCE, le nom, la ligne d'objet, l'en-tête et le pied de page sont tous contrôlés par le partenaire.

Exigences de Ciblage de l'Audience

Rokt permet aux Marques de montrer des campagnes à des groupes spécifiques de clients. Rokt établit des politiques pour s'assurer que la personnalisation est appropriée, mesurée, et n'a pas d'impact négatif sur l'expérience client. En tant que tel, les Marques ne doivent pas :

• Utiliser des informations personnelles sensibles (définies ci-dessous) dans le but de former des audiences et de cibler.
• Présenter des campagnes ou des liens vers des sites qui contiennent, affirment ou impliquent la connaissance (qu'elle soit vraie ou non) de toute information personnelle sensible.
• Cibler des clients pour lesquels leurs produits ou services ne sont pas adaptés ou appropriés. Par exemple, les Marques d'alcool doivent restreindre le ciblage par âge à l'âge approprié sur le marché, c'est-à-dire 21+ aux États-Unis.
• Cibler, ou télécharger les données, des enfants de moins de 16 ans.

Qu'est-ce que l'Information Personnelle Sensible ?

Les informations personnelles sensibles sont considérées, dans leur sens le plus large :

• Comportement ou orientation sexuelle.
• Informations raciales ou ethniques.
• Affiliation politique.
• Appartenance à un syndicat.
• Religion ou croyance religieuse/philosophique.
• Statut financier négatif ou difficultés personnelles.
• Informations de santé ou médicales telles que les conditions de santé, traitements ou procédures.
• Statut d'enfant de moins de 16 ans.
• Statut d'avoir commis ou prétendument commis un crime.
• Divorce ou séparation matrimoniale.

Cela inclut toutes les informations, qu'elles soient correctes ou non, ou qu'elles soient réelles ou inférées.

Ciblage d'audience avec des audiences personnalisées

Les marques peuvent utiliser des audiences personnalisées pour cibler ou exclure un individu sur le réseau Rokt.

Pour cibler positivement un individu connu, une marque doit avoir le consentement explicite de cet individu pour lui faire du marketing. C'est-à-dire que le client doit raisonnablement s'attendre à entendre parler de la marque en raison d'une relation préexistante où le client a donné son consentement marketing et partagé ses informations personnelles (PII). La marque peut alors intégrer les PII nécessaires pour cibler (par exemple, téléphone ou email) avec Rokt en tant que liste de clients provenant de leur CRM ou en temps réel via un SDK ou une API Rokt intégrée à leur site web ou à leurs systèmes.

Pour recibler un groupe d'individus inconnus (par exemple, les visiteurs du site web), une marque peut s'appuyer sur des identifiants d'appareil ou d'autres identifiants non-PII (par exemple, Rokt ID) à condition que le groupe cible comprenne au moins 1 000 individus et que les clients ne reçoivent pas de messages intrusifs sur des comportements spécifiques.

Pour exclure (supprimer) des clients en utilisant le ciblage, une marque peut utiliser soit des PII soit des identifiants basés sur les appareils sans avoir besoin du consentement explicite des clients ou d'une taille minimale de groupe cible.

Protection des données, Confidentialité & Sécurité

Toute information personnelle ou donnée personnelle que les Marques reçoivent et qui est collectée auprès des clients via une campagne sur le réseau Rokt ne doit pas être :

• Divulguée, vendue, louée, transférée, rendue publique.
• Partagée de quelque manière que ce soit avec un tiers.
• Utilisée autrement que pour faciliter les services auxquels le client a consenti à participer ou à recevoir de la Marque comme spécifié dans la création de la campagne.

Lors de la conservation, du transfert et de la gestion de ces informations personnelles ou données personnelles, toutes les précautions nécessaires doivent être prises pour prévenir une éventuelle violation de données et protéger contre l'utilisation abusive de son objectif consenti.

Rokt ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans ou à leur sujet. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces données de nos systèmes. Les Marques ne doivent pas sciemment utiliser de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans lors de la réalisation de campagnes sur le réseau Rokt et doivent cesser de commercialiser auprès de tout client référé par le réseau Rokt s'il devient évident par la suite que le client a moins de 16 ans.

Seuils de Performance

Créatif

Rokt utilise une variété de mesures pour surveiller les performances. Plus particulièrement, nous appliquons un seuil minimum de Quality Score (QS) pour garantir un niveau minimum de pertinence pour le client et de valeur pour le client. Tout créatif qui tombe en dessous de ce niveau n'est pas éligible à l'affichage. Les seuils minimums sont définis par Rokt et peuvent varier selon la région et le partenaire. Nous surveillons également le taux de rebond de la page de destination, ce qui indique une déconnexion des attentes du client. Bien que les taux de rebond soient pris en compte dans les prédictions de ROKT AI, nous pouvons prendre des mesures pour suspendre une campagne si les taux de rebond sont excessivement élevés.

Emails de Nurture

La performance des campagnes d'emails de nurture, mesurée par leur taux de désabonnement, sera activement surveillée pour s'assurer qu'elles répondent aux attentes des clients et éviter de compromettre les domaines d'envoi d'emails et la délivrabilité. Les utilisateurs seront avertis par email et sur la plateforme Rokt One une fois que le seuil d'avertissement est atteint.

Les emails de nurture seront automatiquement suspendus lorsque le seuil de pause est atteint, avec des alertes automatiques envoyées au gestionnaire de compte de la campagne par email. Le public de la campagne continuera à fonctionner à condition que la livraison des coupons ne soit pas requise. Si la livraison des coupons est requise et que tous les nurtures sont suspendus, les publics de la campagne seront également suspendus pour garantir que les attentes du client soient respectées. Les créatifs d'email suspendus en raison de sous-performance ne peuvent pas être réactivés. Au lieu de cela, un nouveau créatif d'email doit être créé et approuvé avant d'être mis en ligne.

Seuils de Taux de Désabonnement (basés sur 30 jours de données glissantes) :

Type d'Email	Seuil d'Avertissement	Seuil de Pause*
Emails de Confirmation Client	1%	2%
Emails de Nurture	1%	2%

*Notez qu'il y a un volume minimum de 2 500 envois avant que les seuils de pause ne soient activés pour une campagne donnée.