Rokt 広告ポリシー
広告主は、Rokt を利用して顧客を大規模に獲得できます。コンバージョン可能性が実証されたチャネルであるトランザクションモーメントを通じて。Rokt のプラットフォームは、関連するオファーとエクスペリエンスを提供することでエンゲージメントとコンバージョンを向上させ、広告主がビジネス成果を達成するのを支援します。さらに、Rokt のネットワークは、数十億のeコマーストランザクションとエンゲージされた顧客へのアクセスを解放します。
Rokt は、サードパーティ広告主向けに次のキャンペーン目標タイプをサポートしています -
- トラフィック
- アプリインストール
- プロモーション
- クレジットカード申込
クリエイティブ要件
Rokt は、当社のプラットフォーム上のすべての広告コピーがプロフェッショナル基準を満たすことを要求します。
許可されない内容:
- 不必要な反復（「ディール、ディール、ディール」）。
- 過剰な句読点、記号、文字
(#, $, ;-), !)。 - しゃれた句読点、不正なスペル、または不正な文法。
- 強調のための不適切な大文字化—例えばFREEやCHEAPなどの単語を含む。
- 非固有名詞の不適切な大文字化。Rokt は、名詞が固有名詞であるかどうかをケースバイケースで判断します。
- 不正確なスペースや過剰なスペース—例えば、winaprize、または単語間のスペース (例: w i n)。
- キャンペーンが実施されている市場にそぐわないスペルや文法、例えば、英国キャンペーンで「Realise」ではなく「Realize your dream」とすること。
- イタリック体、太字、またはその他の修正フォントの使用。
- 顧客の名前「{rokt.firstname|}!」のみに言及するクリエイティブなタイトル。
- 卑猥または冒涜的な言葉、及びその関連ミススペルを含む言葉。
- 性的に示唆的な言語。
- ストラテジックな関係が存在しない限り、他のブランドに言及する広告主のクリエイティブメッセージまたは画像を含めること。
注目すべき例外:
- ブランド製品のブランディングおよびマーケティングの結果として、ブランドオファリング（例: ABC Bank Everyday Cash Card）が大文字化されている場合、当社はブランドの大文字化に合わせることがあります。ただし、それがブランドのWebサイトとも一致する場合に限ります。
- 免責事項を指す際には「*」を使用することができます。免責事項もまたアスタリスクで始める必要があります。
コールトゥアクション (CTA) 要件
私たちはすべてのクリエイティブに肯定的なコールトゥアクション (CTA) を含めることを要求します。私たちのプラットフォームで最も一般的なものは「Yes please」とその他言語の同等表現です（例：Sí, por favor; Oui, merci; Ja, bitte, はい、お願いします）。応答コピーは、パートナーサイトのナビゲーションコマンドと混同される可能性のある用語（例：next, continue, proceed, advance）を使用してはなりません。唯一許可されている否定的なコールトゥアクションは「No thanks」とその他言語の同等表現です（例：Nein, danke; Non, merci; 結構です）。コールトゥアクションは20文字以内に制限されています。
承認決定の例
| クリエイティブの例 | 承認決定 |
|---|---|
| 最新のファッショントレンドと最もホットなセールを見るにはクリック！初回購入時に10%オフ。 | 却下—広告主のブランドが欠けています |
| ABCアパレルには最新のファッショントレンドと最もホットなセールがあります！初回購入時に10%オフ。 | 承認—広告主とオファーが明確に説明されている。 |
| Acme Companyから10ドルで新しい電話を購入。 | 却下—オファーの条件依存性が明確ではありません。 |
| ABC Companyで24か月プランで10ドルで新しい電話を購入。利用規約。 | 承認—次に何が起こるかがユーザーに明確で、オファーに関連する条件を認識している。注：利用規約はクリック可能なリンクになります。 |
あなたは Partner name に選ばれ、1ドルでABCシネマの4枚のチケットを獲得。詳細をご覧ください！ | 却下—パートナーの名のもとに提携と推奨を示唆している。 |
| Acme Apparelには最新のファッショントレンドと最もホットなSALESがあります！初回購入時に10%オフ。 | 却下—単語 SALES の不適切な大文字使用 |
| Acme Companyから無料の風船をゲット。詳細を知りたい場合は「yes please」をクリック!!! | 却下—感嘆符の繰り返し。 |
提供フォーマット要件
| 標準フォーマット | 利点フォーマット | 節約フォーマット | |
|---|---|---|---|
| タイトル | 最大50文字 | 最大80文字 | 最大125文字（推奨は100以下） |
| コピー | 最大175文字、タイトルで使用された文字数を除く | 該当なし | 該当なし |
| 利点 | 該当なし | 3つの利点、各最大50文字 | 該当なし |
| プロモーションまたは割引額 | 該当なし | 該当なし | ドル額で表現 |
| 許可される画像タイプ | ロゴ、製品画像、クレジットカード画像 | ロゴ、クレジットカード画像 | ロゴ、クレジットカード画像 |
| 例 |  |  |  |
画像要件
ブランドとして、一部のレイアウトでクリエイティブテキストに加えてロゴや製品画像を表示します。Rokt Adsのネイティブな性質を考えると、多くの広告主は自社のロゴを使用することを選びます。
注意: 画像が表示されるとは限らないため、クリエイティブテキストは画像に依存せず、メッセージを伝え、広範なキャンペーンポリシーを遵守する必要があります。
高品質なロゴや画像のバージョンを使用することをお勧めします。これにより、retinaディスプレイを持つデバイス上でうまくレンダリングされます。
| ロゴ要件 | 製品画像要件 | クレジットカード画像要件 |
|---|---|---|
ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1.91:1～1:1 最大ファイルサイズ: 2MB 最小: 600 x 314. 推奨: 1200 x 1200 透明性: 推奨 - 透明な背景を提供しない場合、クリエイティブの届範囲が制限されます。 余白: ロゴは全体の画像領域の少なくとも80%を占める必要があります | ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1:1, 1.91:1 最大ファイルサイズ: 2MB 正方形 (1:1) 最小: 600 x 600 推奨: 1200 x 1200 横長 (1.91:1) 最小: 600 x 314 推奨: 1200 x 628 透明性: 必要なし | ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1.91:1 最大ファイルサイズ: 2MB 最小: 600 x 314 推奨: 1200 x 628 透明性: 推奨 |
画像ポリシー:
お客様に最適な体験を提供するために、以下のポリシーを適用してください:
- ロゴはブランドまたは製品のロゴ/名前であり、画像全体の面積の少なくとも80%を占める必要があります。透明な背景をお勧めします。また、ROKTプラットフォームでのリーチを制限する可能性がありますが、#ffffff の白い背景も受け入れます。
- 製品画像は、製品またはサービスに直接関連している必要があります。たとえば、歯科製品/サービスには笑顔が許容されますが、食品サブスクリプションには不適です。Rokt は、適切かどうかを決定する際に完全な裁量を有します。
- ロゴは製品画像に重ねることができますが、画像が600px幅に縮小されたときに判読可能である必要があります。特に、重ね合わせたロゴは画像全体の20%以上を占める必要があります。
- 画像および/またはロゴは静的であり、アニメーション化されていない必要があります。
- 画像のすべての重要な内容は、画像が600px幅に縮小されたときに明確で判読可能である必要があります。例: クレジットカードのカード保持者名が判読不可能であることは許容されます。
- テキストを製品画像にオーバーレイすることはできません。画像内に自然に表示され、製品またはブランドに関連する場合は許容されます。
- 画像および/またはロゴは、Roktの広いキャンペーンポリシー、特に禁止、センシティブ、および違法なコンテンツに関するポリシーに準拠している必要があります。一般的なルールとして、暴力、危害、差別を描写したり、不快感や苦痛を引き起こす可能性のある画像は許容されません。承認委員会は、疑問点がある画像を審査する際に裁量を使います。
- ブランドは画像の権利を所有している必要があり、ウォーターマークは受け入れられません。
例のロゴ:
| 正方形ロゴ (1:1) | 正方形シンボルロゴ (1:1) |
|---|---|
 |  |
利用規約、プライバシー & 免責事項
追加の利用規約やプライバシーポリシーは、ブランドの裁量で、またはRoktによる必要がある場合に使用されることがあります。ブランドはRoktにコンテンツをアップロードしてRoktレイアウト内に表示させたり、自社サイトの外部ページを提供したりすることができます。いずれの場合でも、顧客はオファーに隣接して表示されるクリック可能なテキスト（利用規約、プライバシーポリシー）を介してコンテンツにアクセスします。
オファーの下に全面的に表示される免責事項も使用することができます。
| 機能 | 定義 | 例用ケース |
|---|---|---|
| 利用規約 | ブランドのオファーに関連するすべての適用されるルール。一般的な使用条件はブランドのサイトでカバーされるべきであり、利用規約の正当な使用ではありません。 | 顧客が10％割引を受ける資格がある場合、利用規約にはオファーに対するすべての注意書きが明示的に記載されていなければなりません（例：$100以上の購入、新規顧客のみ、1月1日まで有効）。 |
| 免責事項 | 特に制限事項や留意点、すなわち細則をさらに明確にします。免責事項は100文字以内でなければなりません。免責事項にはURLを含めないでください - 代わりに、詳細はT&Csを参照してください。 | 法によってオファーと一緒に開示される必要があるかもしれないオファーに対する細則。 |
| プライバシーポリシー | 顧客のデータの取り扱いや関連するプライバシー懸念に関する開示。データの使用、保存、送信、削除などを含む場合があります。 | 顧客が自分の個人情報を入力する可能性のある場合に、顧客データがどのように使用されるかを開示する。 |
クーポン要件
クーポンおよびクーポンコードは、電子メールで受信した際に顧客の同意および期待に一致するようにブランドとクリエイティブにリンクする必要があります。
ブランドは、割引を解除するためにクーポンコードに「Rokt」という名前を使用することを禁止されています。「Rokt」は仲介技術であり、消費者向けの直接的なプロモーションを目的としていません。このポリシーを遵守するために、すべてのクーポンコードには「Rokt」に関する言及がないことを確認してください。
ランディングページ要件
クリエイティブにはブランドのランディングページへのハイパーリンクを含める必要があります。Rokt はリンクおよび関連付けられたランディングページに関するポリシーを設定し、施行します。
リンクおよびランディングページは以下を満たす必要があります:
- HTTPSプロトコルを使用すること。
- クリエイティブコピーで示された関連オファーを含むこと。
- Chrome、Safari、Edge、FireFoxなどの一般的に使用されているブラウザで閲覧可能であること。
リンクおよびランディングページは以下を含まないこと:
- 欺瞞的または禁止されているコンテンツまたは手法。
- 個人を特定できる情報（PII）。
- 戻るボタンが無効化されている、または顧客のナビゲーションを妨げるページへのリンク。
その他の要件:
- ブランドは、自社のランディングページを実質的に更新する場合、Roktのアカウントマネージャーに通知するか、support@rokt.com にメールで通知する必要があります。
ナーチャー要件（メールおよびSMS）
パートナーブランドの顧客確認メール（CCE）は、Rokt Adsキャンペーンをサポートして、顧客にオファーへのアクセス方法を思い出させるために使用できます。CCEは従来の「バルクマーケティングメール」ではなく、「トランザクションメール」です。この違いは、「トランザクションメール」が顧客のトリガー（クリック/リファラル）に対する直接の応答であり、顧客が次のステップを踏むために必要な非常に価値のある情報が含まれていることです。このため、オファーはブランドの標準的なマーケティングオファーとは区別され、顧客に追加の価値を提供する必要があります。これには、クーポンコード、プロモコード、異なるランディングページ、および/または有効期限付きのオファーの形式があります。
CCEは、汎用的なブランドメッセージや顧客に追加の価値を提供しないオファーを伴うRokt Adsキャンペーンのサポートには使用しないでください。例えば、オファーはブランドの（製品）ホームページから一般的に利用可能であってはならず（容易に検索可能）、またはお試しキャンペーンに参加することを要求してはなりません（オファーが保証されない）。
CCEは以下を満たす必要があります：
- ナーチャーシーケンスに1通のメールのみ含めること。
- リファラルから1時間以内に送信されること。
- メール本文内のタイトルコピーにブランド名を含めること。
- 不要な情報を省き、オファーを明確に伝えること。
- キャンペーン編集ガイドラインを遵守すること。
CCEの送信者ドメイン、名前、件名行、ヘッダー、およびフッターはすべて、パートナーによって管理されます。
オーディエンスターゲティングの要件
Roktは、ブランドが特定のカスタマーグループにキャンペーンを表示することを可能にします。Roktは、パーソナライズが適切で、測定可能で、カスタマー体験に悪影響を与えないことを保証するために、ポリシーを設定しています。このため、ブランドは以下のことをしてはいけません：
- オーディエンスの形成やターゲティングの目的で、センスティブな個人情報（以下に定義）を使用すること。
- いかなるセンスティブな個人情報についての知識（真実であるかどうかにかかわらず）を含む、主張する、または暗示するサイトへのキャンペーンやリンクを提示すること。
- 自社の製品やサービスが適切または適切でない顧客をターゲットとすること。例えば、アルコールブランドはマーケットでの適切な年齢、すなわち米国では21歳以上に年齢ターゲティングを制限しなければなりません。
- 16歳未満の子供をターゲットにしたり、そのデータをアップロードしたりすること。
センスティブな個人情報とは何か？
センスティブな個人情報は、最も広い意味で以下が含まれます：
- 性的行動や性的指向。
- 人種または民族情報。
- 政治的所属。
- 労働組合員。
- 宗教または宗教的/哲学的信念。
- 否定的な財政状況や個人的困窮。
- 健康状態、治療または手術などの健康または医療情報。
- 16歳未満の子供であるかどうかのステータス。
- 何らかの犯罪の実行または実行の疑いの有無。
- 離婚または婚姻の分離。
これには、正しいかどうか、または実際か推測かにかかわらず、すべての情報が含まれます。
カスタムオーディエンスを使用したオーディエンスターゲティング
ブランドは、Roktネットワーク全体で個人をターゲットにしたり、除外したりするためにカスタムオーディエンスを使用できます。
既知の個人を積極的にターゲットにするには、ブランドはその個人に対してマーケティングを行う明示的な同意を得ている必要があります。つまり、顧客は、事前に存在する関係に基づいて、マーケティングの同意を提供し、PIIを共有したため、ブランドからの連絡があると合理的に期待するはずです。その後、ブランドは、Webサイトやシステムに統合されたRokt SDKやAPIを介して、CRMからの顧客リストとして、ターゲットに必要なPII（例：電話番号または電子メール）をRoktと統合することができます。
未知の個人のグループ（例：Webサイト訪問者）にリターゲティングする場合、ブランドは1,000人以上を含むターゲットグループがあり、特定の行動に関する侵襲的なメッセージを顧客が受け取らない限り、デバイスまたはその他の非PII識別子（例：Rokt ID）に依存することができます。
ターゲティングを使用して顧客を除外（抑制）するためには、ブランドはPIIまたはデバイスベースのIDを使用して、明示的な顧客の同意や最小ターゲットグループのサイズを必要とせずに行うことができます。
データ保護、プライバシー & セキュリティ
BrandsがRoktネットワークを通してキャンペーンから収集した顧客に関する個人情報または個人データは、以下のことをしてはなりません:
- 開示、販売、賃貸、転送、公表。
- 他の第三者といかなる方法でも共有。
- キャンペーンクリエイティブで指定された、顧客が参加または受け取ることに同意したサービスを促進するため以外の用途で使用。
これらの個人情報または個人データを保存、転送、および管理するときは、データ漏洩の可能性を防ぎ、その同意された目的を誤用しないよう、すべての必要な予防措置を講じる必要があります。
Roktは16歳未満の子供から、またはについての個人情報を意図的に収集しません。16歳未満の子供の個人情報を収集したことが判明した場合、そのデータをシステムから削除します。Brandsは、Roktネットワークでキャンペーンを実施する際、16歳未満の子供に関する個人データを意図的に使用してはならず、後になって顧客が16歳未満であることが判明した場合には、Roktネットワークから紹介された顧客へのマーケティングを中止する必要があります。
広告主-業種固有の要件
業界規制を満たし、明確な顧客体験を保証するためには、特定の広告主カテゴリに追加のキャンペーンとクリエイティブの要件が必要です。これらのポリシーは、コンプライアンスを維持し、透明性を高めるのに役立ちます。
有料キャッシュバック & リワード広告主は、以下の要件を遵守する必要があります:
- 明確な第三者の識別: ブランド名をヘッダーテキスト、クリエイティブコピー、およびクリエイティブに関連する画像に含める
- 明確なコスト開示: トライアル期間を超える月額または年額のコストを詳細に説明する免責事項をクリエイティブに添える
- 利用規約のアクセス可能性: T&Csを提示し、これを専用のタブまたは広告主のウェブサイトに直接ハイパーリンク可能にする
- 完了した取引への言及の回避: オファーの引き換えを顧客がちょうど終えた購入に結びつける表現を避ける。「今日のオファーでのキャッシュバック」や「この注文でのキャッシュバック」などの禁止されているフレーズの使用を控える
これらの要件に従うことで、顧客、広告主、および我々のネットワークにとってポジティブな経験をサポートし、すべての関係者にとってより良い成果を生み出すことができます。
パフォーマンス基準
クリエイティブ
Roktはパフォーマンスを監視するためにさまざまな手段を利用しています。特に、顧客の関連性とクライアントの価値を最低限確保するために、最低品質スコア（QS）のカットオフを厳守しています。このレベルを下回ったクリエイティブは表示対象外となります。最低基準はRoktによって定義され、地域やパートナーによって異なる場合があります。また、ランディングページからの直帰率も監視しており、これは顧客の期待と現状が一致していないことを示しています。直帰率はROKT AIの予測に考慮されていますが、直帰率が非常に高い場合にはキャンペーンを一時停止する措置を取ることがあります。
ナーチャーメール
ナーチャーメールキャンペーンのパフォーマンスは、解除率を通じて測定され、顧客の期待に応え、メール送信ドメインと配信可能性を損なわないように積極的に監視されます。警告基準に達すると、ユーザーにはメールおよびRokt One Platformで通知されます。
警告基準に達すると、ナーチャーメールは自動的に一時停止され、キャンペーンアカウントマネージャーにメールで自動的にアラートが送信されます。クーポンの配布が必要ない場合、キャンペーンのオーディエンスは継続されます。クーポンの配布が必要であり、すべてのナーチャーが一時停止されている場合、顧客の期待を確実に満たすためにキャンペーンのオーディエンスも一時停止されます。パフォーマンス不足により一時停止されたメールクリエイティブは再度有効にすることができません。代わりに、新しいメールクリエイティブを作成し、承認を得た上でライブに設定する必要があります。
解除率の基準（30日間のローリングデータに基づく）：
| メールタイプ | 警告基準 | 一時停止基準* |
|---|---|---|
| 顧客確認メール | 1% | 2% |
| ナーチャーメール | 1% | 2% |
*特定のキャンペーンの場合、送信件数が2,500件以上になる前に一時停止基準は有効になりません。