Last updated 2024年8月15日

Rokt 広告ポリシー

広告主はRoktを活用して、顧客を大規模に獲得します。これは、コンバージョンの可能性が証明されたチャネルである「トランザクションモーメント」で行われます。Roktのプラットフォームは、関連するオファーや体験を提供することで、広告主がビジネス成果を達成し、エンゲージメントとコンバージョンを向上させるのに役立ちます。さらに、Roktのネットワークは、数十億のEコマース取引とエンゲージされた顧客へのアクセスを解放します。

Roktは、サードパーティ広告主向けに以下のキャンペーン目標タイプをサポートしています -

• トラフィック
• アプリインストール
• プロモーション
• クレジットカード申請

クリエイティブ要件

Roktは、プラットフォーム上のすべての広告コピーがプロフェッショナルな基準を満たすことを要求します。

以下は許可されません:

• 不必要な繰り返し（「ディール、ディール、ディール」）。
• 過剰な句読点、記号、または文字 (#, $, ;-), !)。
• 奇抜な句読点、誤ったスペリング、または誤った文法。
• 強調のための不適切な大文字使用（例：FREEやCHEAP）。
• 固有名詞でないものの不適切な大文字使用。Roktは、名詞が固有名詞であるべきかどうかをケースバイケースで判断します。
• 誤ったまたは過剰なスペーシング（例：winaprize、または単語間のスペース（例：w i n））。
• キャンペーンが実行される市場における標準的でないスペリングや文法（例：「Realize your dream」ではなく「Realise」）。
• イタリック、ボールド、その他の修正フォントの使用。
• 顧客の名前だけを参照するクリエイティブタイトル '{rokt.firstname|}!'。
• 下品または冒涜的な言葉や関連する誤字を含む言語。
• 性的に示唆的な言語。

注目すべき例外:

• ブランドの提供（例：ABC Bank Everyday Cash Card）がブランドの製品ブランディングおよびマーケティングの結果として大文字で表記されている場合、Roktはそのブランドのウェブサイトと一致する限り、クリエイティブの大文字表記をブランドに合わせることがあります。
• 免責事項に言及する場合、アスタリスク「*」の使用が許可されます。免責事項もアスタリスクで始める必要があります。

行動喚起 (CTA) の要件

すべてのクリエイティブには、肯定的な行動喚起 (CTA) を含める必要があります。当プラットフォームで最も一般的なものは「Yes please」およびその非英語版（例：Sí, por favor; Oui, merci; Ja, bitte, はい、お願いします）です。応答コピーは、より広範なパートナーサイトのナビゲーションコマンドと混同される可能性のある用語（例：次へ、続行、進む、前進）であってはなりません。唯一許可される否定的な行動喚起は「No thanks」およびその非英語版（例：Nein, danke; Non, merci; 結構です）です。行動喚起は20文字以内に制限されています。

承認決定の例

クリエイティブの例	承認決定
最新のファッショントレンドと最もホットなセールをクリックして確認！初回購入で10％オフ。	却下—広告主のブランドが欠けている
ABCアパレルには最新のファッショントレンドと最もホットなセールがあります！初回購入で10％オフ。	承認—広告主とオファーが明確に述べられている。
Acme Companyから新しい電話を10ドルで購入。	却下—オファーが条件付きであることが明確でない。
ABC Companyから24ヶ月プランで新しい電話を10ドルで購入。利用規約。	承認—ユーザーに次に何が起こるかが明確であり、オファーに関連する条件を認識している。注：利用規約はクリック可能なリンクになります。
Partner name に選ばれて、ABCシネマのチケット4枚を1ドルでゲット。方法を確認！	却下—パートナーの代理としての提携と推奨を示唆している。
Acmeアパレルには最新のファッショントレンドと最もホットなセールがあります！初回購入で10％オフ。	却下—「セール」の単語の不適切な大文字使用
Acme Companyから無料の風船をゲット。詳細を確認するには「Yes please」をクリック!!!	却下—感嘆符の繰り返し。

オファーフォーマットの要件

	標準フォーマット	ベネフィットフォーマット	節約フォーマット
タイトル	最大50文字	最大80文字	最大125文字（推奨 <100）
コピー	最大175文字、タイトルに使用された文字数を除く	該当なし	該当なし
ベネフィット	該当なし	3つのベネフィット、各最大50文字	該当なし
プロモーションまたは割引額	該当なし	該当なし	ドル額で表現
許可される画像タイプ	ロゴ、商品画像、クレジットカード画像	ロゴ、クレジットカード画像	ロゴ、クレジットカード画像
例

画像要件

ブランドとして、いくつかのレイアウトではロゴや商品画像をクリエイティブテキストと一緒に表示します。Rokt Adsのネイティブな性質を考慮して、多くの広告主はロゴを使用することを選びます。

注意: 画像が表示される保証はないため、クリエイティブテキストは画像とは独立してメッセージを伝え、広範なキャンペーンポリシーに従う必要があります。

高品質なロゴや画像を使用することをお勧めします。これにより、レティナディスプレイを持つデバイスでもきれいに表示されます。

ロゴ要件	商品画像要件	クレジットカード画像要件
ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1.91:1から1:1 最大ファイルサイズ: 2MB 最小: 600 x 314. 推奨: 1200 x 1200 透明性: 推奨 - 透明な背景を提供しないとクリエイティブのリーチが制限されます。 余白: ロゴは全体の画像領域の少なくとも80%を占める必要があります	ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1:1, 1.91:1 最大ファイルサイズ: 2MB 正方形 (1:1) 最小: 600 x 600 推奨: 1200 x 1200 横長 (1.91:1) 最小: 600 x 314 推奨: 1200 x 628 透明性: 必須ではない	ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1.91:1 最大ファイルサイズ: 2MB 最小: 600 x 314 推奨: 1200 x 628 透明性: 推奨

画像ポリシー:

お客様に最適な体験を提供するために、以下のポリシーを適用してください:

• ロゴはブランドまたは製品のロゴ/名前であり、全体の画像領域の少なくとも80％を占める必要があります。透明な背景を推奨します。また、単色の白色（#ffffff）の背景も受け入れますが、これはRoktプラットフォームでのリーチを制限する可能性があります。
• 製品画像は、あなたの製品またはサービスに直接関連している必要があります。例えば、歯科製品/サービスには笑顔の顔が適していますが、食品サブスクリプションには適していません。Roktは適切かどうかを判断する完全な裁量を持っています。
• ロゴは製品画像に重ねて表示することができますが、画像が600px幅に縮小されたときに判読可能である必要があります。具体的には、重ねられたロゴは全体の画像領域の20％以上を占める必要があります。
• 画像および/またはロゴは静的であり、アニメーションではない必要があります。
• 画像のすべての意味のある内容は、画像が600px幅に縮小されたときに明確で判読可能である必要があります。例：クレジットカードのカードホルダー名が判読できないのは許容されます。
• テキストは製品画像に重ねることはできません。画像内に自然に現れるテキストは、製品またはブランドに関連している場合は許容されます。
• 画像および/またはロゴは、Roktの広範なキャンペーンポリシー、禁止、センシティブ、違法コンテンツに関するポリシーに準拠している必要があります。一般的なルールとして、暴力、危害、差別を描写する画像や、不快感や苦痛を引き起こす可能性のある画像は許容されません。承認委員会は、疑わしい画像を審査する際に裁量を行使します。
• ブランドは画像の権利を所有している必要があり、透かしは許容されません。

ロゴの例:

正方形のロゴ (1:1)	正方形のシンボルロゴ (1:1)

利用規約、プライバシー & 免責事項

追加の利用規約やプライバシーポリシーは、ブランドの裁量で、またはRoktの要求に応じて使用される場合があります。ブランドはRoktにコンテンツをアップロードしてRoktのレイアウト内に表示させるか、サイト上の外部ページを提供することができます。いずれの場合でも、顧客はオファーの横に表示されるクリック可能なテキスト（利用規約、プライバシーポリシー）を介してコンテンツに移動します。

オファーの下に完全に表示される免責事項も使用される場合があります。

機能	定義	使用例
利用規約	ブランドのオファーに関連する適用可能なルール。一般的な利用規約はブランドのサイトでカバーされるべきであり、利用規約の有効な使用例ではありません。	顧客が10％オフの権利を持つ場合、利用規約にはオファーのすべての条件（例：最低購入額$100、新規顧客のみ、有効期限1月1日）が明示されている必要があります。
免責事項	特に制限事項や注意事項、すなわち細かい文字での説明を提供します。免責事項は100文字未満でなければなりません。免責事項にはURLを含めてはならず、代わりに利用規約を参照する必要があります。	法律でオファーと一緒に開示することが求められる場合の細かい文字での説明。
プライバシーポリシー	顧客のデータの取り扱いや関連するプライバシーの懸念についての開示。データの使用、保存、送信、削除などを含む場合があります。	顧客が個人識別情報（PII）データを入力する場合に、そのデータがどのように使用されるかを開示する。

クーポンの要件

クーポンおよびクーポンコードは、顧客の同意と期待に一致するように、ブランドおよびクリエイティブにリンクされている必要があります。

ブランドは、割引を解除するためのクーポンコードに「Rokt」という名前を使用することを禁止されています。「Rokt」は仲介技術であり、消費者向けの直接的なプロモーションを意図したものではありません。すべてのクーポンコードには「Rokt」への言及が含まれていないことを確認し、このポリシーに準拠してください。

ランディングページの要件

クリエイティブには、ブランドのランディングページへのハイパーリンクを含める必要があります。Roktはリンクおよびそれに関連するランディングページに関するポリシーを設定し、施行します。

リンクおよびランディングページは以下を満たす必要があります:

• HTTPSプロトコルを使用すること。
• クリエイティブコピーで示されたオファーと一致し、関連する内容を含むこと。
• Chrome、Safari、Edge、FireFoxなどの一般的に使用されるブラウザで表示可能であること。

リンクおよびランディングページは以下を含んではなりません:

• いかなる欺瞞的または禁止されたコンテンツや技術も含まないこと。
• いかなる個人識別情報（PII）も含まないこと。
• 戻るボタンが無効化されているページや、顧客のナビゲーション能力を妨げるページにリンクしないこと。

その他の要件:

• ブランドは、リンクされたランディングページを実質的に更新する場合、Roktのアカウントマネージャーに通知するか、support@rokt.comにメールで連絡する必要があります。

育成要件 (メール & SMS)

パートナーブランドのカスタマー確認メール (CCE) は、Rokt Ads キャンペーンをサポートし、顧客にオファーのアクセス方法を思い出させるために使用される場合があります。CCEは従来の「一括マーケティングメール」ではなく、「トランザクションメール」です。その違いは、「トランザクションメール」が顧客のトリガー（クリック/リファラル）に直接応答し、顧客が次のステップを踏むために必要な非常に価値のある情報を含んでいる点です。このため、オファーはブランドの標準的なマーケティングオファーと差別化され、顧客に追加の価値を提供するものであるべきです。これには、クーポンコード、プロモコード、差別化されたランディングページ、および/または有効期限付きのオファーの形態が含まれる場合があります。

CCEは、一般的なブランドメッセージや顧客に追加の価値を提供しないオファーを含むRokt Adsキャンペーンをサポートするために使用されるべきではありません。例えば、オファーがブランドの（製品）ホームページから一般的に入手可能である（簡単に検索可能）場合や、懸賞への応募が必要な場合（オファーが保証されていない）などです。

CCEは以下を満たす必要があります:

• 育成シーケンスに1つのメールのみを含むこと。
• リファラルから1時間以内に送信されること。
• メール本文内のタイトルコピーにブランド名を含むこと。
• 不要な情報を含まずにオファーを明確に説明すること。
• キャンペーン編集ガイドラインに準拠すること。

CCEの送信ドメイン、名前、件名、ヘッダーおよびフッターはすべてパートナーによって管理されます。

オーディエンスターゲティングの要件

Roktは、ブランドが特定の顧客グループにキャンペーンを表示できるようにします。Roktは、パーソナライズが適切で、測定可能であり、顧客体験に悪影響を与えないようにするためのポリシーを設定しています。そのため、ブランドは以下を行ってはなりません：

• オーディエンスの形成およびターゲティングの目的で、機密個人情報（以下に定義）を使用すること。
• いかなるサイトへのキャンペーンやリンクを提示すること、または機密個人情報の知識（真実かどうかに関わらず）を含む、主張する、または暗示すること。
• 製品やサービスが適切でない顧客をターゲットにすること。例えば、アルコールブランドは、市場で適切な年齢（米国では21歳以上）に年齢ターゲティングを制限する必要があります。
• 16歳未満の子供をターゲットにする、またはそのデータをアップロードすること。

機密個人情報とは何ですか？

機密個人情報は、広義には以下のものと考えられます：

• 性的行動や性的指向。
• 人種や民族情報。
• 政治的所属。
• 労働組合の会員資格。
• 宗教や宗教/哲学的信念。
• 否定的な財務状況や個人的困難。
• 健康状態や医療情報（健康状態、治療、手続きなど）。
• 16歳未満の子供であること。
• 犯罪を犯した、または犯したとされること。
• 離婚や婚姻の分離。

これには、正確かどうか、または実際か推測かに関わらず、すべての情報が含まれます。

カスタムオーディエンスを使用したオーディエンスターゲティング

ブランドは、Roktネットワーク全体で個人をターゲットまたは抑制するためにカスタムオーディエンスを使用することができます。

既知の個人を積極的にターゲットにするためには、ブランドはその個人からマーケティングに対する明示的な同意を得ている必要があります。つまり、顧客は既存の関係に基づいてブランドからの連絡を合理的に期待しており、その関係の中でマーケティングの同意を提供し、PIIを共有している必要があります。その後、ブランドはターゲットに必要なPII（例：電話番号やメールアドレス）をCRMからの顧客リストとして、または自社のウェブサイトやシステムと統合されたRokt SDKやAPIを通じてリアルタイムでRoktと統合することができます。

未知の個人のグループ（例：ウェブサイト訪問者）をリターゲティングするためには、ブランドはデバイスまたはその他の非PII識別子（例：Rokt ID）に依存することができます。ただし、ターゲットグループには少なくとも1,000人の個人が含まれており、顧客は特定の行動に関する侵入的なメッセージを受け取らないようにする必要があります。

ターゲティングを使用して顧客を除外（抑制）するためには、ブランドは明示的な顧客の同意や最小ターゲットグループのサイズを必要とせずに、PIIまたはデバイスベースのIDを使用することができます。

データ保護、プライバシー & セキュリティ

Roktネットワーク上のキャンペーンを通じて顧客から収集された個人情報または個人データを受け取ったブランドは、以下のことを行ってはなりません:

• 開示、販売、賃貸、転送、公表。
• 他の第三者といかなる方法でも共有。
• キャンペーンクリエイティブで指定されたブランドから顧客が参加または受け取ることに同意したサービスを促進する以外の目的で使用。

この個人情報または個人データを保存、転送、管理する際には、データ漏洩の可能性を防ぎ、その同意された目的の誤用を防ぐために必要なすべての予防措置を講じなければなりません。

Roktは、16歳未満の子供からまたは子供に関する個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満の子供の個人情報を収集したことが判明した場合、そのデータをシステムから削除します。ブランドは、Roktネットワーク上でキャンペーンを実行する際に16歳未満の子供に関する個人データを意図的に使用してはならず、顧客が16歳未満であることが後に明らかになった場合、Roktネットワークから紹介された顧客へのマーケティングを中止しなければなりません。

パフォーマンスの閾値

クリエイティブ

Roktは、パフォーマンスを監視するためにさまざまな指標を利用しています。特に、最低限の顧客関連性とクライアント価値を確保するために、最低品質スコア（QS）のカットオフを強制しています。このレベルを下回るクリエイティブは表示される資格がありません。最低閾値はRoktによって定義され、地域やパートナーによって異なる場合があります。また、ランディングページからのバウンス率も監視しており、これは顧客の期待との不一致を示しています。バウンス率はROKT AIの予測に考慮されますが、バウンス率が非常に高い場合はキャンペーンを一時停止する措置を取ることがあります。

ナーチャーメール

ナーチャーメールキャンペーンのパフォーマンスは、退会率を通じて測定され、顧客の期待に応え、メール送信ドメインと配信可能性を損なわないように積極的に監視されます。警告閾値に達すると、ユーザーはメールおよびRokt One Platformで通知されます。

一時停止閾値に達すると、ナーチャーメールは自動的に一時停止され、キャンペーンアカウントマネージャーにメールで自動通知が送信されます。クーポン配信が必要でない限り、キャンペーンオーディエンスは引き続き実行されます。クーポン配信が必要で、すべてのナーチャーが一時停止されている場合、顧客の期待を満たすためにキャンペーンオーディエンスも一時停止されます。パフォーマンスが低いために一時停止されたメールクリエイティブは再有効化できません。代わりに、新しいメールクリエイティブを作成し、ライブ設定前に承認を受ける必要があります。

退会率の閾値（過去30日間のデータに基づく）：

メールタイプ	警告閾値	一時停止閾値*
顧客確認メール	1%	2%
ナーチャーメール	1%	2%

*特定のキャンペーンに対して一時停止閾値が有効になる前に、最低2,500通の送信量が必要です。