Rokt広告ポリシー
広告主は、Roktを活用して、実績のあるコンバージョン傾向を持つチャネルである取引の瞬間に大規模に顧客を獲得します。Roktのプラットフォームは、関連するオファーとエクスペリエンスを提供することで、エンゲージメントとコンバージョンを向上させ、広告主がビジネス成果を達成できるよう支援します。さらに、Roktのネットワークは何十億ものEコマース取引とエンゲージされた顧客へのアクセスを解放します。
Roktは、3者広告主向けの以下のキャンペーン目標タイプをサポートしています -
- トラフィック
- アプリインストール
- プロモーション
- クレジットカード申請
クリエイティブ要件
Roktは、当社のプラットフォーム上のすべての広告コピーがプロフェッショナルな基準を満たすことを要求しています。
許可されないこと:
- 不必要な繰り返し（「お得情報、お得情報、お得情報」）。
- 過度の句読点、記号、またはキャラクター
(#, $, ;-), !)。 - トリッキーな句読点、不正確なスペル、または不適切な文法。
- 強調のための単語（FREEやCHEAPなど）の不適切な大文字化。
- 非固有名詞の不適切な大文字化。Roktは、名詞が固有名詞であるべきかどうかをケースバイケースで判断します。
- 広告主のブランド名は、ロゴに目立つ形で表示されていても、クリエイティブのタイトルまたはコピー内で言及されなければなりません。
- 不正確または過剰なスペースの使用—例: winaprize、または単語間のスペース（例: w i n）。
- キャンペーンが実行されている市場に標準的でないスペルや文法、例：UKキャンペーンで「Realise」の代わりに「Realize your dream」と言うこと。
- 斜体、太字、またはその他の変形フォントの使用。
- 顧客の名前だけを参照するクリエイティブタイトル '{rokt.firstname|}!'。
- 卑猥または冒涜的な言葉や関連する誤字を含む言葉。
- 性的に示唆する言葉。
- 広告主が、企業同士の戦略的な関係が存在しない限り、クリエイティブメッセージや画像内で他のブランドについて言及すること。
注目すべき例外:
- ブランドオファリング（例：ABC Bank Everyday Cash Card）がブランド製品のブランディングおよびマーケティングの結果として大文字化されている場合、当社のクリエイティブ大文字化をブランドのものと一致させることができます。ただし、大文字化がウェブサイトと一致している場合に限ります。
- 免責事項を示す場合に“*”の使用が許可されています。免責事項は最初にアスタリスクを付けて開始する必要があります。
Call to Action (CTA) 要件
私たちは、すべてのクリエイティブにポジティブなコール・トゥ・アクション（CTA）を含めることを要求しています。私たちのプラットフォームで最も一般的なものは「Yes please」とその非英語版（例：Sí, por favor; Oui, merci; Ja, bitte, はい、お願いします）です。応答のコピーは、より広範なパートナーサイトのナビゲーションコマンド（例：次へ、続ける、進む、前進する）と誤解される可能性がある用語であってはなりません。唯一許可されるネガティブなコール・トゥ・アクションは「No thanks」とその非英語版（例：Nein, danke; Non, merci; 結構です）です。コール・トゥ・アクションは20文字に制限されています。
承認決定の例
| クリエイティブの例 | 承認決定 |
|---|---|
| 最新のファッショントレンドと最もホットなセールをクリックして入手！初回購入で10%割引。 | 却下—広告主ブランドが欠如 |
| ABC Apparelには最新のファッショントレンドと最もホットなセールがあります！初回購入で10%割引。 | 承認—広告主とオファーが明確に示されている。 |
| Acme Companyから新しい電話を10ドルで購入。 | 却下—オファーが条件依存であることが明確でない。 |
| ABC Companyから24ヶ月のプランで新しい電話を10ドルで購入。利用規約。 | 承認—次に何が起きるかがユーザーにとって明確であり、オファーに関連する条件を確認している。注：利用規約はクリック可能なリンクになります。 |
パートナー名によりABCシネマのチケット4枚が1ドルで選ばれました。方法を確認！ | 却下—パートナー側の提携や推奨を示唆。 |
| Acme Apparelには最新のファッショントレンドと最もホットなSALESがあります！初回購入で10%割引。 | 却下—SALESという単語の不適切な大文字化 |
| Acme Companyから無料のバルーンを獲得。詳しく知るには「yes please」をクリック!!! | 却下—感嘆符の繰り返し。 |
オファー形式の要件
| 標準形式 | 利点形式 | 節約形式 | |
|---|---|---|---|
| タイトル | 最大50文字 | 最大80文字 | 最大125文字（推奨 <100） |
| コピー | 最大175文字、タイトルに使用する文字数を除く | 該当なし | 該当なし |
| 利点 | 該当なし | 3つの利点、各最大50文字 | 該当なし |
| プロモーションまたは割引額 | 該当なし | 該当なし | ドル額として表現 |
| 許可される画像タイプ | ロゴ、製品画像、クレジットカード画像 | ロゴ、クレジットカード画像 | ロゴ、クレジットカード画像 |
| 例 |  |  |  |
画像の要件
ブランドとして、一部のレイアウトでクリエイティブなテキストと共にロゴや製品画像を表示します。Rokt Adsのネイティブ性を考慮して、多くの広告主はロゴを使用することを選びます。
注意: 画像の表示は保証されていないため、クリエイティブなテキストはメッセージを伝え、画像に依存しないでキャンペーンポリシーを守る必要があります。
高品質なロゴや画像を使用することをお勧めします。これにより、レティナディスプレイを持つデバイスできれいに表示されます。
| ロゴ要件 | 製品画像要件 | クレジットカード画像要件 |
|---|---|---|
ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1.91:1 to 1:1 最大ファイルサイズ: 2MB 最小: 600 x 314. 推奨: 1200 x 1200 透明度: 推奨 - 透明な背景を提供しない場合、クリエイティブの到達範囲が制限されます。 余白: ロゴは全体の画像エリアの少なくとも80％を占める必要があります | ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1:1, 1.91:1 最大ファイルサイズ: 2MB 正方形 (1:1) 最小: 600 x 600 推奨: 1200 x 1200 横型 (1.91:1) 最小: 600 x 314 推奨: 1200 x 628 透明度: 必須ではない | ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1.91:1 最大ファイルサイズ: 2MB 最小: 600 x 314 推奨: 1200 x 628 透明度: 推奨 |
画像ポリシー:
顧客に最適な体験を提供するために、以下のポリシーを適用してください:
- ロゴはブランドまたは製品のロゴ/名前であり、全体の画像エリアの少なくとも80%を占める必要があります。透明な背景を推奨します。堅い白色 (#ffffff) の背景も受け入れますが、これはRoktプラットフォームでのリーチを制限する可能性があります。
- 製品画像は、あなたの製品またはサービスに直接関連している必要があります。例えば、歯科製品/サービスには笑顔の画像は適していますが、食品サブスクリプションには適していません。何が適切かを決定する際にはRoktが全裁量権を持っています。
- 画像のスケールを600pxに縮小しても認識できる限り、ロゴは製品画像の上に重ねてかまいません。具体的には、重ねられたロゴは画像全体の面積の>20%を占める必要があります。
- 画像および/またはロゴは静的で、アニメーションではない必要があります。
- 画像のすべての重要な内容は、画像が600px幅にスケールされたときに鮮明で読みやすい必要があります。例えば、クレジットカードのカードホルダー名が読み取れないことは受け入れられます。
- テキストは製品画像に重ねることはできません。製品やブランドに関連して自然に画像内に現れるテキストは許容されます。
- 画像および/またはロゴは、Roktの広範なキャンペーンポリシー、特に禁止されている内容、敏感な内容、違法な内容に関連するポリシーに従う必要があります。一般的に、暴力、危害、差別を描くものや、不快感や苦痛を引き起こす可能性がある画像は認められません。我々の承認委員会は、疑わしい画像を審査する際に裁量を持っています。
- ブランドは画像の権利を所有していなければなりません。透かしは受け入れられません。
例のロゴ:
| スクエアロゴ (1:1) | スクエアシンボルロゴ (1:1) |
|---|---|
 |  |
規約、プライバシー、および免責事項
追加の利用規約やプライバシーポリシーは、ブランドの裁量により、またはRoktの要件がある場合に利用されることがあります。例えば、アルコールやギャンブルなどの年齢制限のある製品に関しては、免責事項で購入に必要な最低年齢を明確に提示しなければなりません。法令またはRoktによって要求される追加の要件が適用されることがあります。
利用規約とプライバシーポリシーに関しては、ブランドはRoktにコンテンツをアップロードしてRoktのレイアウト内に表示させることができるか、自社サイトの外部ページを提供することができます。どちらの場合でも、顧客はクリック可能なテキスト（利用規約、プライバシーポリシー）を通じてコンテンツに移動し、オファーの横に表示されます。
免責事項はオファーの下に完全に表示される形で利用することもできます。
| 機能 | 定義 | 使用例 |
|---|---|---|
| 利用規約 | ブランドのオファーに関するあらゆる適用規則。一般的な利用規約はブランドのサイトでカバーされるべきであり、利用規約としての有効な使用法ではありません。 | 顧客が10％の割引を受ける資格がある場合、利用規約はオファーのすべての条件（例：最低購入額100ドル、新規顧客のみ、1月1日まで有効）を明示的に記載しなければなりません。 |
| 免責事項 | オファーの実質的な適格性に関する適用可能な制限や条件（例：細則）。利用規約に含まれていないオファーについて必要な詳細を提供するためにのみ、免責事項を使用することができます。免責事項は100文字未満でなければなりません。免責事項にはURLを含めてはならず、詳細については利用規約を参照してください。 | 法令またはRoktによって開示が求められる可能性のあるオファーの細則。 |
| プライバシーポリシー | 顧客のデータ処理および関連するプライバシーの懸念に関する開示。データ使用、保存、送信、削除などが含まれる場合があります。 | 顧客が自分の個人識別情報 (PII) データを入力する可能性がある場合に、そのデータがどのように使用されるかを開示します。 |
クーポンの要件
クーポンとクーポンコードは、メールで受け取る際に顧客の同意と期待と一致するように、ブランドとクリエイティブにリンクしている必要があります。
ブランドは、割引を解除するためにクーポンコードに「Rokt」という名前を使用することを禁止されています。「Rokt」は仲介技術であり、消費者向けの直接のプロモーションを目的としていません。すべてのクーポンコードは、このポリシーに準拠するために「Rokt」への言及を含めないものでなければなりません。
ランディングページの要件
クリエイティブは、ブランドのランディングページへのハイパーリンクを含める必要があります。Roktは、リンクと関連するランディングページに関するポリシーを設定し、施行します。
リンクとランディングページは以下を満たす必要があります:
- HTTPSプロトコルを使用すること。
- クリエイティブコピーで示されたものと一致し、関連するオファーを含むこと。
- Chrome、Safari、Edge、FireFoxのような一般的なブラウザで表示可能であること。
リンクとランディングページは以下を含んではいけません:
- 詐欺的または禁止されたコンテンツや手法を含むこと。
- 個人識別情報 (PII) を含むこと。
- 戻るボタンが無効になっているページや、顧客がナビゲートする能力を妨げるページにリンクすること。
その他の要件:
- ブランドは、リンクされたランディングページを大幅に更新する場合、Rokt のアカウントマネージャーに通知するか、support@rokt.com にメールで連絡する必要があります。
育成要件 (メール & SMS)
パートナーブランドのカスタマー確認メール (CCE) は、Rokt Ads キャンペーンをサポートするために使用され、顧客にオファーへのアクセス方法を思い出させることができます。CCE は従来の「一斉送信のマーケティングメール」ではなく「取引メール」と見なされます。その違いは、「取引メール」が顧客のトリガー（クリック/リファラル）に対する直接的な応答であり、顧客が次のステップを踏むために必要な非常に価値のある情報を含んでいる点にあります。このため、オファーはブランドの標準的なマーケティングオファーとは異なり、顧客に追加の価値をもたらすものでなければなりません。これはクーポンコード、プロモーションコード、差別化されたランディングページ、または有効期限付きのオファーの形式で提供される可能性があります。
CCE は、汎用的なブランドメッセージや顧客に追加の価値を提供しないオファーを伴う Rokt Ads キャンペーンをサポートするために使用すべきではありません。例えば、オファーがブランドの（製品）ホームページから一般的に入手可能（簡単に検索可能）であったり、プレゼントにエントリーが必要（オファーが保証されていない）だったりするべきではありません。
CCE は以下を満たさなければなりません:
- 育成シーケンスにおいて1つのメールのみを含める。
- リファラルから1時間以内に送信される。
- メール本文内にブランド名を含めたタイトルコピーを含む。
- 不要な情報を省き、オファーを明確に説明する。
- キャンペーン編集ガイドラインに準拠する。
CCE の送信者ドメイン、名前、件名、ヘッダーおよびフッターはすべてパートナーによって管理されます。
オーディエンスターゲティングの要件
Roktは、ブランドが特定の顧客グループにキャンペーンを表示できるようにしています。Roktは、パーソナライズが適切で、適切に測定され、顧客体験に悪影響を与えないようにするため、以下の方針を設定しています。このため、ブランドは以下のことを行ってはなりません:
- オーディエンスの形成やターゲティング目的で、機密の個人情報（下記で定義）を使用すること。
- いかなる機密の個人情報の知識を含む、主張する、または暗示するキャンペーンやリンクを持つサイトを示すこと（それが真実かどうかを問わず）。
- 自社の製品やサービスが適していない顧客をターゲットにすること。たとえば、アルコールブランドは、対象国で年齢に応じた適切なターゲティングを制限しなければなりません。例として、米国では21歳以上。
- 16歳未満の子供をターゲットにしたり、そのデータをアップロードすること。
機密の個人情報とは?
最も広範に解釈される機密の個人情報は以下の通りです:
- 性的行動や性的指向。
- 人種や民族に関する情報。
- 政治的所属。
- 労働組合のメンバーシップ。
- 宗教や宗教的/哲学的信条。
- 負の財政状況や個人的困難。
- 健康状態、治療または手続きのような健康や医療情報。
- 16歳未満の子供のステータス。
- 犯罪を犯した、または犯したとされるステータス。
- 離婚や婚姻の分離。
これには、正誤を問わず、実際か推測かを問わず、すべての情報が含まれます。
カスタムオーディエンスによるオーディエンスターゲティング
ブランドはカスタムオーディエンスを使用して、Roktネットワーク全体で個々のターゲットや抑制を行うことができます。
特定の個人を積極的にターゲットにするためには、ブランドはその個人のマーケティングに対する明示的な同意を得ている必要があります。つまり、顧客が以前の関係に基づいてブランドからの連絡を予期しており、マーケティングの同意を提供し、その個人情報（PII）を共有しているということです。ブランドはその後、ターゲティングに必要なPII（例：電話番号またはメール）をCRMからのカスタマーリストとして、または自社のウェブサイトやシステムと統合されたRokt SDKまたはAPIを通じてリアルタイムでRoktに統合することができます。
未知の個人のグループ（例：ウェブサイト訪問者）を再ターゲットするには、ブランドはデバイスやその他の非PII識別子（例：Rokt ID）に依存することができ、ターゲットグループが少なくとも1,000人を含み、顧客が特定の行動について侵入的なメッセージを受け取らないことが条件です。
ターゲティングを使用して顧客を除外（抑制）するには、ブランドはPIIまたはデバイスベースのIDを使用することができ、明示的な顧客の同意または最小ターゲットグループのサイズは必要ありません。
データ保護、プライバシー＆セキュリティ
Roktネットワークでのキャンペーンを通じて顧客から収集された個人情報または個人データをBrandが受け取る場合、それらは以下のことをしてはいけません：
- 開示、販売、賃貸、転送、公表。
- 他の第三者といかなる形でも共有。
- キャンペーンクリエイティブに指定された通り、顧客が参加または受信することに同意したサービスを促進する目的以外に使用。
この個人情報または個人データを保存、転送、管理する際には、データ侵害を防ぎ、同意された目的の誤用から保護するためにあらゆる必要な予防措置を講じる必要があります。
Roktは、16歳未満の子供について意図して個人情報を収集しません。もし16歳未満の子供の個人情報を収集してしまったと判明した場合、そのデータは当社のシステムから削除されます。Brandは、Roktネットワークでキャンペーンを行う際に16歳未満の子供の個人データを意図して使用してはならず、顧客がRoktネットワークから参照されており、その後の調査で顧客が16歳未満と判明した場合はマーケティングを停止しなければなりません。
広告主-特定業種の要件
業界規制を満たし、明確な顧客体験を確保するため、特定の広告主カテゴリーには追加のキャンペーンおよびクリエイティブ要件が必要です。これらのポリシーは、コンプライアンスを維持し、透明性を向上させるのに役立ちます。
有料キャッシュバック＆リワード広告主は、次の要件を遵守する必要があります。
- 明確な第三者識別: ブランド名をヘッダーテキスト、クリエイティブコピー、およびクリエイティブに結びついた画像に含めてください。
- 透明な費用の開示: クリエイティブには、試用期間を超える月額または年額の費用があることを明示する免責事項を伴わせてください。
- 利用規約のアクセス: 利用規約（T&Cs）を専用タブまたは広告主のウェブサイトに直接リンクすることによって提示してください。
- 完了済みトランザクションの言及を避ける: オファーの利用を顧客がちょうど完了した購入と結びつける言語の使用を控えてください。禁止されているフレーズの例としては、「今日のオファーでキャッシュバック」や「この注文でキャッシュバック」などがあります。
スポーツベッティング、カジノ、ロトの広告主は、以下の要件を遵守しなければなりません：
- 明確な年齢制限 がクリエイティブコピーまたは免責声明に含まれている必要があります。法律で指定されたもの、例：「参加は21歳以上のみ。」または「18歳以上のみ。」。
- 米国および英国では、責任あるギャンブルに関する言葉とホットライン情報が必要です。
- 米国：「ギャンブルの問題がありますか？1-800-GAMBLERに電話してください。」
- 英国：「責任を持ってギャンブルを行ってください。BeGambleAware.org」。
- プロモーション、ボーナス、オファーに対しては、資格の要件が指定されなければなりません（例：州居住または管轄制限、最低入金要件、一時的なオファー）。
- どのオファーにも、社会的、財政的、または個人的な成功が保証されていると示唆してはなりません。 言い換えれば、ギャンブルが「リスクフリー」であるとの示唆はあってはなりません。
これらの要件を遵守することで、顧客、広告主、そしてネットワーク全体にとってポジティブな体験をサポートし、全ての関係者にとってより強力な結果をもたらします。
パフォーマンスの基準
クリエイティブ
Roktは、パフォーマンスを監視するためにさまざまな手段を利用します。特に、最低品質スコア (QS) のカットオフを施行して、顧客の関連性とクライアント価値の最低レベルを保証します。このレベルを下回るクリエイティブは表示資格がありません。最低基準はRoktによって定義され、地域やパートナーによって異なる場合があります。ランディングページからの直帰率も監視しており、これは顧客の期待との不一致を示しています。直帰率はROKT AIの予測に考慮されますが、直帰率が過度に高い場合にはキャンペーンを一時停止する措置を講じる可能性があります。
ナーチャー・メール
ナーチャー・メールキャンペーンのパフォーマンスは、顧客の期待を満たし、メール送信ドメインと配信の妨げとならないよう、解除率によって積極的に監視されます。ユーザーは、警告しきい値に達したときに、メールとRokt One Platformで通知を受け取ります。
ナーチャー・メールは、停止しきい値に達すると自動的に一時停止され、キャンペーンアカウントマネージャーにメールで自動アラートが配信されます。クーポン配信が必要でない限り、キャンペーン対象者は継続されます。クーポン配信が必要で、すべてのナーチャーが一時停止されている場合は、顧客の期待を満たすためにキャンペーン対象者も一時停止されます。パフォーマンス不振により一時停止されたメールクリエイティブは再度有効化されることはできません。代わりに、新しいメールクリエイティブを作成し、ライブルに設定する前に承認を受ける必要があります。
解除率しきい値（直近30日間のデータに基づく）:
| メールの種類 | 警告しきい値 | 停止しきい値* |
|---|---|---|
| 顧客確認メール | 1% | 2% |
| ナーチャー・メール | 1% | 2% |
*特定のキャンペーンに対して停止しきい値が有効になる前に、送信数の最小ボリュームが2,500であることに注意してください。