Planification des expériences

Construire une hypothèse

L'expérimentation est un outil puissant pour obtenir des informations sur le comportement de vos clients. Ces informations permettent d'améliorer l'itération et l'intégration de manière plus fréquente et efficace.

La première étape consiste à formuler une hypothèse claire qui clarifie le problème que vous essayez de résoudre, concentre votre expérience et fournit une mesure de succès. Recherchez un problème avec votre intégration actuelle et réfléchissez à quelque chose que vous pourriez changer pour l'améliorer. Par exemple, le volume d'impressions de votre offre a-t-il diminué, ou l'engagement client est-il inférieur à ce que vous souhaiteriez ?

Tester une hypothèse de manière contrôlée vous permet de poser une question précise sur la façon dont un design ou une expérience différente pourrait modifier le comportement de vos clients, et de collecter des données valides et fiables pour y répondre. Assurez-vous que votre hypothèse articule clairement le changement que vous apportez à la page (par exemple, la couleur du bouton de réponse positive est passée du bleu au rouge) et identifie la métrique que vous souhaitez affecter (par exemple, le revenu). Lors de la mesure du succès ou de l'échec de votre expérience, vous devez examiner votre métrique principale pour finalement décider si votre expérience prouve ou réfute l'hypothèse.

Une fois que vous avez une hypothèse, vous êtes prêt à construire votre expérience.