Last updated 2024年8月15日

Rokt ポリシー概要

Rokt は、eコマース環境で顧客に関連するオファーやブランドを提供することに誇りを持っています。これらのポリシーの目的は、許可されるコンテンツと実践を定義することです。私たちは、クライアントとその顧客に持続可能な価値を提供する安全で一貫性のある健全なエコシステムを確保するために、これらのポリシーを定義し、施行することを目指しています。

Rokt は、いかなる理由でもコンテンツを拒否、削除、または除外する権利を留保し、ポリシーは予告なしに変更されることがあります。コンプライアンスを維持するために、Rokt AI と人間の評価の組み合わせを使用します。すでに公開されているコンテンツは常にレビューの対象となります。Rokt は、法律、規範、および業界標準の変化を定期的にレビューし、適切と判断した場合にはこれらのポリシーを改訂します。

正確性と同意

Rokt は顧客に関連する体験を提供することを目指しており、正確性と同意がこの取り組みの基本であると信じています。その結果、私たちの主要な目標の一つは、顧客がオファーに関与する際に完全に理解し、同意することを確保することです。以下に詳述するいくつかの方法でこれを達成し、施行しています。

修辞的テスト

顧客がRoktによって提供されるオファーを閲覧する際、クリエイティブには以下の質問に答えるための十分な詳細が含まれている必要があります。これにより有効な同意が得られます：

• どのブランドと関わっているのか？
• 提供されているものは何か - 製品、サービス、割引、またはオファー？
• そのオファーに関連する考慮事項は何か？

正確性と虚偽表示

Roktのすべてのキャンペーンは以下を満たす必要があります：

• 公正、正確、透明、かつ真実であること。
• 客観的に証明/立証できること。
• キャンペーンの期間中、最新の状態を保つこと。
• 製品、オファー、割引、またはサービスの利用可能性に関する制限を明示すること。
• キャンペーンが実施される各市場に適用される法律、規則、および規制を遵守すること。

Roktのすべてのキャンペーンは以下を行ってはなりません：

• 詐欺的、虚偽、または誤解を招く主張をすること。
• 主要なメッセージングに含まれる誤解を招く印象を修正または否定するために免責事項に依存すること（クリックベイト）；免責事項は主張を明確にするか、または限定するためにのみ使用されるべきです。
• 検証不可能な主張をすること、特に割引、価格設定、または競合他社に関する主張。
• 医療または財務目的で非現実的な結果を約束または示唆すること。
• いかなる実体が他の実体の承認、パートナーシップ、またはスポンサーシップを実際に持っていないことを示唆すること。
• 攻撃的、不適切、敏感、または違法なコンテンツを含むこと。
• 特定の市場に適用される関連業界コードに反する情報を含むこと。
• ブランドが特定のライセンス、登録、または認証を持っていない場合に、そのブランドがそれを持っていることを必要とするトピックに関するもの（例えば、特定の市場で特定の種類の金融、不動産、医療、製薬、または保険関連サービスを広告する場合）。

パートナーおよびブランドの制限

Roktは、柔軟なテクノロジーを提供し、顧客に関連性の高い安全な体験を提供するとともに、パートナーおよびブランドのクライアントに対して有意義な成果を提供します。すべての関係者の利益を保護するために、Roktは各ブランドおよびキャンペーン（コンテンツ）を、パートナーのビジネスおよび配置（ソース）とともに分類します。これにより、ブランドは自分の広告が表示される場所を制御でき、パートナーは特定のカテゴリおよびブランドからのオファーを許可/ブロックすることができます。

中リスクから高リスクに関連するオファーおよびソースには追加の制限が適用されます：

• 禁止 - 違法または違法である可能性がある合理的なリスクがあるコンテンツをネットワーク上で禁止します。
• センシティブ - 明示的なクライアントの同意が必要な高リスクカテゴリ。

Roktは、理由を問わずコンテンツを拒否、削除、または除外する唯一の裁量権を保持します。ポリシーおよび分類は予告なしにいつでも変更される可能性があります。すでに公開されているコンテンツが後に禁止されることもあります。

禁止カテゴリー

Roktは、以下のカテゴリーに該当するオファーおよびソースを禁止しています。これは法律で要求されている場合や、コンテンツが違法である可能性がある場合に行います。ブランドおよびパートナーの主要なビジネスだけでなく、オファーおよび配置の文脈も考慮します。例えば、広範な許容可能な製品を販売するデパートが銃器を販売している場合、銃器を宣伝しない限り、Rokt Adsキャンペーンを実行することが許可されます。

• 違法薬物の宣伝、未規制の貸付、未規制のゲーム/ギャンブルなどの違法行為。これには以下が含まれます：
  • 偽造品の宣伝、学術的な不正行為、ファイル共有、スパイウェアおよび欺瞞的なコンテンツなどの不正行為。
  • 人種、民族、国籍、宗教、宗教的信念、年齢、障害、雇用、言語、性別、性自認、または性的指向に基づいて差別する、または差別を促進するコンテンツ。
  • SECや同様の規制機関によって承認されていない暗号通貨/NFTまたは同等の資産などの未規制の金融商品。
• 製品や広告行為が複数の管轄区域（例：特定の州）で違法であり、関連する管轄区域を誤って定義するリスクが高い場合（例：州ごとの規制の矛盾）には、Roktネットワーク上でこのコンテンツを禁止します。これには以下が含まれます：
  • タバコおよびニコチン製品、例えばタバコ、葉巻、電子タバコ、およびベイプ。
  • 銃器および爆発物。

センシティブカテゴリ

Roktは、特定の業界に関連するコンテンツや関連性が意図しない害や不快感、対立を引き起こす可能性があることを認識しており、そのためセンシティブカテゴリのリストを維持しています。 パートナーの安全を確保するために、センシティブカテゴリはデフォルトでブロックされており、パートナーが積極的に許可しない限り、これらの業界のブランドはサイトに表示されません。

現在のセンシティブカテゴリには、以下が含まれますが、これに限定されません：

• オンラインゲーム、カジノ、スポーツベッティング、ファンタジースポーツ、宝くじ。
• 法的な用途がある可能性のある大麻や類似の薬物。
• 医療および美容サービス、医療機器、医薬品、性の健康。
• ポルノ、出会い系サービス、エスコートサービス、性的に示唆的なコンテンツなどのアダルトコンテンツ。
• 政府、軍事、政治、慈善団体。
• その他の危険な製品およびサービス。

同様に、ブランドは自分たちのオファーが提示される文脈に対してセンシティブである場合があります。そのため、ブランドは上記のセンシティブカテゴリに該当するソースでオファーをターゲットにするかどうかを選択できます。さらに、販売は合法だが広告は違法な禁止カテゴリ（例：タバコ、銃器）に関連するソースもセンシティブと見なされます。つまり、タバコを購入する顧客に広告が表示されることはありますが、ブランドはターゲットにするかどうかを選択できます。コントロールが存在しない場合、Roktは禁止と見なされるソースに広告が表示されないようにします。これらのセンシティブなソースが重要になるにつれて、ブランドがこれらの取引を積極的にターゲットにする機能を構築していきます。

キャンペーンタイプ

Roktは、広告主およびEコマースパートナーであるクライアントのユースケースに対応するために、さまざまなキャンペーンタイプをサポートしています。以下の表は、利用可能なキャンペーンタイプを示しています。

キャンペーンタイプ	説明	Rokt Ads (3rd party)	Rokt Ecommerce ( 1st Party & Strategic Partnerships)
トラフィック	顧客をウェブサイトのランディングページに誘導します。	✔	✔
アプリインストール	顧客をアプリストアに送ってアプリをダウンロードさせます	✔ (モバイルのみ)	✔
プロモーション	プロモーションオファー（通常はクーポンコード）をメールで顧客に送信します	✔	✔
クレジットカード（3rd Party）申請	顧客が記入するためのクレジットカード申請フォームを起動します	✔	✔
メールリード	顧客をブランドCRM/メールリストに登録します	✗	✔
トラフィック＆メールリード	顧客をメールリストに登録し、ランディングページにリダイレクトします	✗	✔
電話リード	顧客に電話をかける同意を求めます（電話リード生成）	✗	✔
顧客フィードバック	簡単なアンケート質問を通じて顧客からフィードバックを受け取ります	✗	✔
カートに追加	現在の取引で顧客に追加の製品やサービスを直接販売します。	✗	✔

広告主向けの詳細なキャンペーンポリシーについては、こちらをご覧ください。

Eコマースパートナー向けの詳細なキャンペーンポリシーについては、こちらをご覧ください。