FAQ
クリエイティブ {#creatives}クリエイティブ {#creatives} への直接リンク
クリエイティブ画像はブランドロゴか製品の画像にすべきですか？クリエイティブ画像はブランドロゴか製品の画像にすべきですか？ への直接リンク
どちらも、提供している製品/サービスに直接関連している限り機能します。
フィールド「リンクされたクリエイティブをポジション1に表示しない」とはどういう意味ですか？フィールド「リンクされたクリエイティブをポジション1に表示しない」とはどういう意味ですか？ への直接リンク
このフィールドはチェックを外しておくことをお勧めします。広告は異なるポジションで異なるパフォーマンスを発揮し、一部のクライアントはポジション1に広告が表示されないように最適化することを好みます。
支払いと請求支払いと請求 への直接リンク
請求サイクルは何ですか？請求サイクルは何ですか？ への直接リンク
クレジットカードでの支払いの場合、請求サイクルは増加する段階で課金されます。これらの課金は、最初の$50、$200、$500の支出後に開始されます。その後、$1000ごとに課金されます。
請求はいつ行われ、課金を承認する必要がありますか？請求はいつ行われ、課金を承認する必要がありますか？ への直接リンク
これは登録されたクレジットカードを通じて毎月自動的に行われます。承認は必要ありません。
なぜクレジットカードが停止されているのですか？なぜクレジットカードが停止されているのですか？ への直接リンク
このアカウントで使用されているカードに十分な残高があり、使用可能であることを確認してください。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートポータルにアクセスしてチケットを提出してください。
ローンチローンチ への直接リンク
予算上限はどのように機能しますか？予算上限はどのように機能しますか？ への直接リンク
キャンペーンのタイムゾーンで予算上限に達すると、キャンペーンは自動的に一時停止されます。
最大入札価格はどのように機能しますか？最大入札価格はどのように機能しますか？ への直接リンク
最大入札価格を入力すると、それに基づいて最適化されます。システムは設定した最大入札価格を超えて入札しません。
スマート入札とは何ですか？スマート入札とは何ですか？ への直接リンク
スマート入札は、個々の顧客の予測コンバージョン率、注文価値、または増分コンバージョン率に基づいて入札価格を調整する機械学習ツールです。
過去30日間に30件の獲得を達成したキャンペーンでスマート入札を使用することをお勧めします。これにより、システムは設定した獲得単価（CPA）目標に対してキャンペーンの最適なパフォーマンスを判断できます。
予算最適化とは何ですか？予算最適化とは何ですか？ への直接リンク
Roktのプラットフォームでは、広告主は、当社のeコマースパートナーサイトの1つで取引を完了した顧客にオファーを表示するために入札します。この際、広告主は通常、定義された期間内に支出したい予算を持っています。広告主が期間の初めに多くのボリュームを受け取り、早期に予算を使い果たしてしまうことがよく見られました。
予算最適化は、Roktによって開発されたツールで、予算期間全体での支出を効率的に管理するのに役立ちます。これにより、広告主の予算が早期に使い果たされるのを防ぎ、期間の後半によりコスト効率の高いインプレッションや紹介を活用することができます。
承認プロセスの所要時間はどのくらいですか?承認プロセスの所要時間はどのくらいですか? への直接リンク
承認は約4時間ごとに処理されます。4時間以上経過している場合は、smb-support@rokt.com にメールで承認を依頼してください。
コンバージョントラッキングコンバージョントラッキング への直接リンク
Rokt Web SDKスクリプトを実装しましたが、正しく動作しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?Rokt Web SDKスクリプトを実装しましたが、正しく動作しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか? への直接リンク
広告のWeb SDK統合ガイドの統合をテストするの指示に従ってください。
データを収集していない場合でも、Rokt Web SDKスクリプトをサイトに実装するべきですか?データを収集していない場合でも、Rokt Web SDKスクリプトをサイトに実装するべきですか? への直接リンク
データを収集していない場合でも、Rokt Web SDKスクリプトを実装することをお勧めします。Rokt Web SDKを実装することで、コンバージョンをより正確に帰属させることができます。
{#managing}の管理{#managing}の管理 への直接リンク
インプレッション/リファラルが得られないのはなぜですか?インプレッション/リファラルが得られないのはなぜですか? への直接リンク
入札価格を上げることをお勧めします。入札価格を上げることで、アカウントの活動が増加するはずです。
それに加えて、より多くのユーザーを引き付ける可能性のあるクリエイティブのバリエーションをいくつか試してみることもお勧めします。
競争力のある入札価格とは何ですか? 最大入札価格はどこに設定すべきですか?競争力のある入札価格とは何ですか? 最大入札価格はどこに設定すべきですか? への直接リンク
競争力のある入札は、オファーに対するエンゲージメント率をアルゴリズムがテストし、予測した結果に依存します。
現在のエンゲージメント率が1%未満の場合、それはキャンペーンの開始時に入札価格が低すぎたことが原因である可能性があります。
キャンペーン開始時には、入札価格を$5-$7の範囲に設定し、1日か2日後にインプレッションシェアを得たら変更を加えることをお勧めします。一般的に、競争力のある入札は$3-$10の範囲にすることができます。
一つのベストプラクティスは、既存のクリエイティブを一時停止し、複製して、より高い入札価格で再度開始することです。これにより、クリエイティブが開始時に成功する可能性が最大化されます。
複数のクリエイティブを同時にテストできますか?複数のクリエイティブを同時にテストできますか? への直接リンク
はい。
キャンペーン/オーディエンス/クリエイティブを変更できますか?キャンペーン/オーディエンス/クリエイティブを変更できますか? への直接リンク
キャンペーンとオーディエンスは承認後に編集できます。ただし、特定の変更はRokt承認チームによるレビューが必要なため、キャンペーンが「承認待ち」状態になることがあります。
変更を加えるためにキャンペーンを一時停止する必要はありません。
クリエイティブは承認後に編集することはできません。
キャンペーン/オーディエンス/クリエイティブを削除できますか?キャンペーン/オーディエンス/クリエイティブを削除できますか? への直接リンク
システムでは削除は許可されていませんが、代わりに一時停止アイコン > アーカイブアイコンをクリックしてキャンペーンをアーカイブすることができます。
ユーザー権限を設定後に編集できますか?ユーザー権限を設定後に編集できますか? への直接リンク
いいえ、ユーザー権限は設定後に編集することはできません。これらの変更を行うために、カスタマーサポートポータルを訪問し、チケットを提出してください。
サポートサポート への直接リンク
さらなるサポートが必要な場合は、カスタマーサポートポータルにアクセスしてチケットを提出してください。