Last updated 2024年7月16日

Rokt 広告ポリシー

広告主は、Rokt を活用して大規模に顧客を獲得します。実証されたコンバージョン傾向のあるチャネル、トランザクションモーメントで。Rokt のプラットフォームは、関連するオファーや体験を提供することで、エンゲージメントとコンバージョンを向上させ、広告主がビジネス成果を達成するのを支援します。さらに、Rokt のネットワークは、数十億のEコマース取引とエンゲージされた顧客へのアクセスを解放します。

Rokt は、以下のキャンペーン目標タイプをサポートしています -

• トラフィック
• アプリインストール
• プロモーション
• クレジットカード申請

クリエイティブ要件

Rokt は、当社のプラットフォーム上のすべての広告コピーがプロフェッショナルな基準を満たすことを要求します。

以下は許可されません：

• 不必要な繰り返し（「ディール、ディール、ディール」）。
• 過剰な句読点、記号、または文字 (#, $, ;-), !)。
• 目立つ句読点、誤ったスペル、または誤った文法。
• 強調のための不適切な大文字使用（例：FREE や CHEAP）。
• 固有名詞でない名詞の不適切な大文字使用。Rokt は、名詞が固有名詞であるべきかどうかをケースバイケースで判断します。
• 不正確または過剰なスペース（例：winaprize、または単語間のスペース（例：w i n））。
• キャンペーンが実行されている市場における標準的でないスペルや文法（例：「Realize your dream」ではなく「Realise」）。
• イタリック、太字、その他の修正フォントの使用。
• 顧客の名前 '{rokt.firstname|}!' のみを参照するクリエイティブタイトル。
• 卑猥または冒涜的な言葉や関連する誤字を含む言葉。
• 性的に示唆的な言葉。

注目すべき例外：

• ブランド提供（例：ABC Bank Everyday Cash Card）がブランド製品のブランディングおよびマーケティングの結果として大文字化されている場合、当社のクリエイティブの大文字化をブランドと一致させることがあります。ただし、その大文字化がブランドのウェブサイトとも一致している必要があります。

• 免責事項を参照する場合、アスタリスク「*」の使用が許可されます。免責事項もアスタリスクで始める必要があります。

クリエイティブは、表示されるレイアウトに応じて文字数制限があります。ほとんどのレイアウトでは、クリエイティブは175文字に制限されています。これは、タイトルとコピーの2つの異なるフィールドに分配されます。タイトルは最大50文字をサポートします。コピーは、クリエイティブタイトルで使用される文字数を差し引いた175文字に制限されています。コールトゥアクションには、別途20文字の制限があります。さらに、ベネフィットレイアウトにはタイトルが含まれ、最大3つのベネフィットがそれぞれ最大75文字で説明されます。

承認決定の例

Acme Apparelには最新のファッショントレンドと最もホットなセールがあります！初回購入で10％オフ。	拒否—「SALES」の不適切な大文字使用
Acme Companyから無料の風船をゲット。詳細を知るには「はい、お願いします」をクリック!!!	拒否—感嘆符の繰り返し。

行動喚起（CTA）の要件

すべてのクリエイティブには、ポジティブな行動喚起（CTA）を含める必要があります。当プラットフォームで最も一般的なのは「はい、お願いします」とその非英語版（例：Sí, por favor; Oui, merci; Ja, bitte, はい、お願いします）です。応答コピーは、パートナーサイトのナビゲーションコマンド（例：次へ、続ける、進む、前進）と混同される可能性のある用語であってはなりません。唯一許可されるネガティブな行動喚起は「結構です」とその非英語版（例：Nein, danke; Non, merci; 結構です）です。行動喚起は20文字以内に制限されています。

承認決定の例

クリエイティブの例	承認決定
最新のファッショントレンドと最もホットなセールをクリックしてチェック！初回購入で10％オフ。	拒否—広告主ブランドが欠如
ABC Apparelには最新のファッショントレンドと最もホットなセールがあります！初回購入で10％オフ。	承認—広告主とオファーが明確に説明されています。
Acme Companyから新しい電話を10ドルで購入。	拒否—オファーが条件付きであることが明確でない。
ABC Companyから24か月のプランで10ドルで新しい電話を購入します。利用規約。	承認済み—次に何が起こるかがユーザーに明確であり、オファーに関連する条件を認識しています。注：利用規約はクリック可能なリンクになります。
<Partner name> によって選ばれ、1ドルでABCシネマのチケット4枚を入手できます。方法を確認してください！	却下—パートナーの代理としての提携および推奨を示唆しています。

画像要件

ブランドとして、いくつかの配置でクリエイティブテキストと一緒にロゴまたは製品画像を表示します。Rokt Adsのネイティブな性質を考慮して、多くの広告主はロゴを使用することを選びます。

覚えておいてください：画像が表示されることは保証されていないため、クリエイティブテキストは画像に依存せずにメッセージを伝え、広範なキャンペーンポリシーに従う必要があります。

高品質のロゴや画像を使用することをお勧めします。これにより、レティナディスプレイを持つデバイスでもうまく表示されます。

ロゴ要件	製品画像要件	クレジットカード画像要件
ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1.91:1から1:1 最大ファイルサイズ: 2MB 最小: 600 x 314. 推奨: 1200 x 1200 透明性: 推奨 - 透明な背景を提供しないとクリエイティブのリーチが制限されます。 余白: ロゴは全体の画像領域の少なくとも80%を占める必要があります	ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1:1, 1.91:1 最大ファイルサイズ: 2MB 正方形 (1:1) 最小: 600 x 600 推奨: 1200 x 1200 横長 (1.91:1) 最小: 600 x 314 推奨: 1200 x 628 透明性: 必須ではありません	ファイル形式: .png, .jpg 比率: 1.91:1 最大ファイルサイズ: 2MB 最小: 600 x 314 推奨: 1200 x 628 透明性: 推奨

画像ポリシー:

お客様に最適な体験を提供するために、以下のポリシーを適用してください:

• ロゴはブランドまたは製品のロゴ/名前であり、全体の画像領域の少なくとも80％を占める必要があります。透明な背景をお勧めします。Roktプラットフォームでのリーチが制限される可能性があるため、白一色（#ffffff）の背景も受け入れます。
• 製品画像は、製品またはサービスに直接関連している必要があります。例えば、歯科製品/サービスには笑顔の顔が許容されますが、食品サブスクリプションには不適切です。以下に追加の例を示しています。適切かどうかを判断する際には、Roktが完全な裁量を持ちます。
• ロゴは製品画像に重ねて表示することができますが、画像が600pxに縮小されたときに判読可能である必要があります。具体的には、重ねられたロゴは全体の画像領域の20％以上を占める必要があります。
• 画像および/またはロゴは静的であり、アニメーションではない必要があります。
• 画像のすべての意味のある内容は、画像が600pxの幅に縮小されたときに明確で判読可能である必要があります。例：クレジットカードのカードホルダー名が判読不能であることは許容されます。
• テキストは製品画像に重ねて表示することができますが、画像が600pxに縮小されたときに判読可能である必要があります。テキストはより広範なポリシー（クリエイティブ要件を含む）を満たす必要があります。コールトゥアクション（CTA）の形式のテキストは許可されていません。
• 画像および/またはロゴは、Roktのより広範なキャンペーンポリシー（禁止、センシティブ、および違法なコンテンツに関するポリシーを含む）に準拠する必要があります。一般的なルールとして、暴力、危害、差別を描写する画像や、不快感や苦痛を引き起こす可能性のある画像は不適切です。疑わしい画像を審査する際には、承認委員会が裁量を行使します。
• ブランドは画像の権利を所有している必要があり、透かしは許容されません。

例のロゴ:

正方形のロゴ (1:1)	正方形のシンボルロゴ (1:1)

利用規約、プライバシー & 免責事項

追加の利用規約やプライバシーポリシーは、ブランドの裁量で、またはRoktの要求に応じて使用される場合があります。ブランドは、Roktの配置内に表示されるようにコンテンツをRoktにアップロードするか、自社サイトの外部ページを提供することができます。いずれの場合でも、顧客はオファーの横に表示されるクリック可能なテキスト（利用規約、プライバシーポリシー）を介してコンテンツに移動します。

オファーの下に全文表示される免責事項も使用される場合があります。

機能	定義	使用例
利用規約	ブランドのオファーに関連する適用可能なルール。一般的な利用規約はブランドのサイトでカバーされるべきであり、利用規約の有効な使用例ではありません。	顧客が10％割引を受ける権利がある場合、利用規約にはすべての条件（例：最低購入額$100、新規顧客のみ、1月1日まで有効）が明示されている必要があります。
免責事項	特に制限事項や条件を明確にするためのもの、つまり細かい文字。免責事項は100文字未満でなければなりません。免責事項にはURLを含めてはならず、詳細については利用規約を参照するようにしてください。	法律でオファーと一緒に開示することが求められる場合の細かい文字。
プライバシーポリシー	顧客のデータの取り扱いや関連するプライバシーの懸念についての開示。データの使用、保存、送信、削除などを含む場合があります。	顧客が個人識別情報（PII）データを入力する場合に、そのデータがどのように使用されるかを開示する。

クーポンの要件

クーポンおよびクーポンコードは、顧客がメールで受け取った際に同意および期待に一致するように、ブランドおよびクリエイティブにリンクされている必要があります。

ブランドは、割引を解除するためのクーポンコードに「Rokt」という名前を使用することを禁止されています。「Rokt」は仲介技術であり、消費者向けの直接的なプロモーションを意図したものではありません。すべてのクーポンコードには「Rokt」に関する言及がないことを確認し、このポリシーに準拠してください。

ランディングページの要件

クリエイティブにはブランドのランディングページへのハイパーリンクを含める必要があります。Roktはリンクおよびそれに関連するランディングページに関するポリシーを設定し、施行します。

リンクおよびランディングページは以下を満たす必要があります:

• HTTPSプロトコルを使用する。
• クリエイティブコピーに示されたオファーと一致し、関連する内容を含む。
• Chrome、Safari、Edge、FireFoxなどの一般的に使用されるブラウザで表示可能である。

リンクおよびランディングページは以下を含んではなりません:

• いかなる欺瞞的または禁止されたコンテンツや技術。
• いかなる個人識別情報（PII）。
• 戻るボタンが無効化されているページや、顧客のナビゲーション能力を妨げるページ。

その他の要件:

• ブランドは、リンクされたランディングページを実質的に更新する場合、Roktのアカウントマネージャーに通知するか、support@rokt.comにメールで連絡する必要があります。

育成要件 (メール & SMS)

パートナーブランドの顧客確認メール (CCE) は、Rokt Ads キャンペーンをサポートするために使用され、顧客にオファーのアクセス方法をリマインドします。CCE は従来の「一括マーケティングメール」ではなく、「トランザクションメール」です。違いは、「トランザクションメール」が顧客のトリガー (クリック/リファラル) に直接応答し、顧客が次のステップを踏むために必要な非常に価値のある情報を含んでいる点です。このため、オファーはブランドの標準的なマーケティングオファーとは異なり、顧客に追加の価値を提供するものであるべきです。これは、クーポンコード、プロモコード、差別化されたランディングページ、および/または有効期限付きのオファーの形で提供される場合があります。

CCE は、顧客に追加の価値を提供しない一般的なブランドメッセージやオファーを含む Rokt Ads キャンペーンをサポートするために使用してはなりません。たとえば、オファーがブランドの (製品) ホームページから一般的に利用可能である (簡単に検索可能) 場合や、抽選に参加する必要がある (オファーが保証されていない) 場合は避けてください。

CCE は以下を満たす必要があります:

• 育成シーケンスに含まれるメールは1通のみ。
• リファラルから1時間以内に送信されること。
• メール本文内のタイトルコピーにブランド名を含めること。
• 不要な情報を含まずにオファーを明確に伝えること。
• キャンペーン編集ガイドライン に準拠すること。

CCE の送信ドメイン、名前、件名、ヘッダーおよびフッターはすべてパートナーによって管理されます。

オーディエンスターゲティングの要件

Roktは、ブランドが特定の顧客グループにキャンペーンを表示できるようにします。Roktは、パーソナライゼーションが適切で、測定可能であり、顧客体験に悪影響を与えないようにするためのポリシーを設定しています。そのため、ブランドは以下を行ってはなりません：

• オーディエンスの形成およびターゲティングの目的で機密個人情報（以下に定義）を使用すること。
• いかなるサイトへのキャンペーンやリンクを提示すること、または機密個人情報の知識（真実であるかどうかにかかわらず）を含む、主張する、または暗示すること。
• 製品やサービスが適切でない顧客をターゲットにすること。例えば、アルコールブランドは市場で適切な年齢、すなわち米国では21歳以上に年齢ターゲティングを制限する必要があります。
• 16歳未満の子供をターゲットにする、またはそのデータをアップロードすること。

機密個人情報とは何ですか？

機密個人情報は、広義には以下を含みます：

• 性的行動や性的指向。
• 人種や民族情報。
• 政治的所属。
• 労働組合の会員。
• 宗教や宗教的/哲学的信念。
• 否定的な財政状況や個人的な困難。
• 健康状態や医療情報（健康状態、治療、手続きなど）。
• 16歳未満の子供のステータス。
• 犯罪を犯した、または犯したとされるステータス。
• 離婚や婚姻の分離。

これには、正しいかどうか、または実際か推測かにかかわらず、すべての情報が含まれます。

カスタムオーディエンスを使用したオーディエンスターゲティング

ブランドは、Roktネットワーク全体で個人をターゲットまたは抑制するためにカスタムオーディエンスを使用することができます。

既知の個人を積極的にターゲットにするには、ブランドはその個人に対してマーケティングを行う明示的な同意を得ている必要があります。つまり、顧客は事前に存在する関係に基づいて、マーケティングの同意を提供し、PIIを共有したため、ブランドからの連絡を合理的に予期するべきです。ブランドは、その後、ターゲティングに必要なPII（例：電話番号やメールアドレス）をCRMからの顧客リストとして、またはRokt SDKやAPIを使用してウェブサイトやシステムと統合することでリアルタイムでRoktと統合することができます。

未知の個人のグループ（例：ウェブサイト訪問者）をリターゲティングするには、ブランドはデバイスやその他の非PII識別子（例：Rokt ID）に依存することができ、ターゲットグループが少なくとも1,000人を含み、顧客が特定の行動に関する侵入的なメッセージを受け取らない場合に限ります。

ターゲティングを使用して顧客を除外（抑制）するには、ブランドは顧客の明示的な同意や最小ターゲットグループサイズを必要とせずに、PIIまたはデバイスベースのIDを使用することができます。

データ保護、プライバシー & セキュリティ

Roktネットワーク上のキャンペーンを通じて顧客から収集された個人情報や個人データを受け取ったブランドは、以下のことをしてはなりません:

• 開示、販売、賃貸、転送、公表。
• 他の第三者といかなる方法でも共有。
• キャンペーンクリエイティブに指定されたブランドから顧客が参加または受け取ることに同意したサービスを促進する以外の目的で使用。

この個人情報や個人データを保存、転送、管理する際には、データ漏洩の可能性を防ぎ、同意された目的に対する不正使用を防ぐために必要なすべての予防措置を講じなければなりません。

Roktは、16歳未満の子供からまたは子供に関する個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満の子供の個人情報を収集したことが判明した場合、そのデータをシステムから削除します。ブランドは、Roktネットワーク上でキャンペーンを実行する際に16歳未満の子供に関する個人データを意図的に使用してはならず、顧客が16歳未満であることが後に明らかになった場合は、Roktネットワークから紹介された顧客へのマーケティングを中止しなければなりません。

パフォーマンスの閾値

クリエイティブ

Roktは、パフォーマンスを監視するためにさまざまな指標を利用しています。特に、顧客の関連性とクライアントの価値を最低限確保するために、最低品質スコア（QS）のカットオフを強制しています。このレベルを下回るクリエイティブは表示される資格がありません。最低閾値はRoktによって定義され、地域やパートナーによって異なる場合があります。また、ランディングページからのバウンス率も監視しており、これは顧客の期待との不一致を示しています。バウンス率はROKT AIの予測に考慮されますが、バウンス率が非常に高い場合はキャンペーンを一時停止する措置を取ることがあります。

ナーチャー・メール

ナーチャー・メールキャンペーンのパフォーマンスは、退会率を通じて積極的に監視され、顧客の期待に応え、メール送信ドメインと配信可能性を損なわないようにします。警告閾値に達すると、ユーザーにはメールとRokt One Platformで通知されます。

一時停止閾値に達すると、ナーチャー・メールは自動的に一時停止されます。クーポン配信が必要でない限り、キャンペーンのオーディエンスは引き続き実行されます。クーポン配信が必要で、すべてのナーチャーが一時停止されている場合、顧客がクーポンを受け取れない状況を避けるために、キャンペーンのオーディエンスも一時停止されます。パフォーマンスが低いために一時停止されたメールクリエイティブは再度有効にすることはできません。代わりに、新しいメールクリエイティブを作成し、Opsによるレビューを受けてからライブに設定する必要があります。

退会率の閾値:

メールタイプ	警告閾値	一時停止閾値
顧客確認メール	1%	2%
ナーチャー・メール	1%	2%

パートナーや広告主が自社ブランドのメールをもっと送信したい場合や、退会率が高いブランドメールの送信を続けたい場合、紹介データを彼らのESPやメッセージングプラットフォーム（例：Braze、Salesforce）に送信することができます。明確にするために、これはRokt Adsの顧客確認メールには適用されません。