オーディエンス
オーディエンスとは、オファーの対象としたいユーザーのグループです。年齢、性別、地理、デバイスなどのターゲティングパラメータを使用してオーディエンスを定義し、消費者がオファーに参加する際に支払いを行う価格を設定することができます。
新しい顧客セットにオファーを表示する場合や、よりターゲティングされたメッセージや入札のために大きなオーディエンスを複数の小さなオーディエンスに分割する場合には、新しいオーディエンスを作成する必要があります。古い大きなオーディエンスを置き換えるために、新しいよりターゲティングされたオーディエンスを作成します。
オーディエンスの作成方法
オーディエンスを作成する方法は2つあります:
- キャンペーンウィザードから直接作成するか、
- キャンペーン > 概要 ページの オーディエンス タブで 新しいオーディエンス をクリックします。
新しいオーディエンスの作成
my.rokt.com にログインします。
追加する新しいオーディエンスを含むアカウントに移動します。
キャンペーン をクリックします。
概要 をクリックします。
オーディエンス タブをクリックします。
新しいオーディエンス をクリックします。
オーディエンスに名前を付けます。
注記オーディエンス名には、オーディエンスが対象とする顧客のタイプに関する基本情報を含めることで、他のオーディエンスのリスト内でこのオーディエンスを簡単に特定できるようにします。
オーディエンスのターゲットデモグラフィックスを提供します。
注記ターゲットデモグラフィックスには、性別、年齢、場所、必須フィールドなどが含まれます。必須フィールドの例としては、名前と姓があります。CRMシステムがすべてのRoktリファラルに名前と姓を必要とする場合は、これらを必須フィールドにします。
Roktパートナーがすべての必須フィールドを統合していない場合、このオーディエンスはそのパートナーからのすべてのトラフィックから除外されます。同様に、パートナーが両方のフィールドをRoktと統合しているが、特定の顧客の1つのフィールドが欠落している場合、その顧客はターゲットオーディエンスの一部ではありません。これらの理由から、必要な場合にのみ必須フィールドを使用することをお勧めします。必須フィールドはオーディエンスのサイズを大幅に減らすためです。
デバイス、オペレーティングシステム、オファーポジション、配置タイプなど、追加のターゲティング基準を提供します。
- [属性ターゲティング] <!--- リンクを追加 ---> (オプション): 顧客属性の値に応じてオーディエンスが利用可能かどうかを決定するルールです。
プレースメントタイプ（必須）：このオファーを表示するプレースメントタイプ（トランザクションまたは非トランザクション）を選択してください。
次へをクリックします。
入札タイプを設定します。
保存をクリックします。新しいオーディエンスはキャンペーンの詳細ページに表示されます。
新しいオーディエンスを有効にするには、このオーディエンスにリンクするために[新しいクリエイティブを追加する] <!--- リンクを追加---> か、[既存のクリエイティブにリンクする] <!--- リンクを追加---> 必要があります。
既存のオーディエンスの編集
my.rokt.comにログインします。
新しいオーディエンスを追加するアカウントに移動します。
キャンペーンをクリックします。
概要をクリックします。
オーディエンスが所属するキャンペーンを選択します。
オーディエンスタブで、編集したいオーディエンスの横にあるその他のアクションアイコンをクリックし、編集を選択します。
オーディエンスウィザードが表示され、オーディエンスのターゲティングを編集することができます。オーディエンスウィザードの体験は、新しいオーディエンスの作成と同じですが、ウィザードにはオーディエンスの現在のターゲティングが事前に入力されています。ターゲティング基準を編集するためにウィザードの任意のステップに移動することができます。
必要な編集をオーディエンスに加えたら、保存をクリックします。
キャンペーンで特定の人々をターゲットしなくなった場合は、オーディエンスを一時停止することがあります。
アクティブなオーディエンスを一時停止する
my.rokt.com にログインします。
新しいオーディエンスを追加するアカウントに移動します。
キャンペーン をクリックします。
概要 をクリックします。
オーディエンス タブには、キャンペーンにリンクされたすべてのオーディエンスが表示されます。ライブオーディエンスは緑色のステータスインジケーターを持っています。
ライブオーディエンスを一時停止するには、ステータス 列のドロップダウンをクリックし、一時停止 を選択します。一時停止ボタンは開始 ボタンに変わり、ステータスインジケーターの色も一時停止されたキャンペーンを反映する色に変わります。
一時停止したオーディエンスを再開する
一時停止したオーディエンスを再開するには、次の条件を満たしている必要があります：
- オーディエンスが所属するキャンペーンがライブであり、かつ
- オーディエンスがライブなクリエイティブにリンクされていること。
これらの条件のいずれかが満たされていない場合、一時停止したオーディエンスを再開することはできません。
一時停止したオーディエンスをアクティブ化する
my.rokt.comにログインします。
新しいオーディエンスを追加するアカウントに移動します。
キャンペーンをクリックします。
概要をクリックします。
オーディエンスタブで、再開したいオーディエンスを見つけます。
ステータスの隣にあるドロップダウンボタンをクリックし、開始を選択します。オーディエンスのステータスインジケータが緑色に変わり、開始ボタンが一時停止ボタンに変わります。
カスタムオーディエンスの作成
CSVファイルをインポートする
メールリスト
my.rokt.comにログインします。
新しいオーディエンスを追加するアカウントに移動します。
キャンペーンをクリックします。
カスタムオーディエンスをクリックします。
新しいカスタムオーディエンスをクリックします。
メールリストを選択します。
続行をクリックします。
カスタムオーディエンスの名前を入力します。
コンピュータからCSVファイルをインポートするためにアップロードをクリックします。
ファイルのアップロードが成功したら、次へをクリックします。
インポートの詳細を確認し、保存をクリックします。
インポートは処理が開始されます。ページを移動したり、別のインポートタスクを開始することもできます。
複数のインポートは順番にキューに入れられるため、同じメールアドレスが複数のファイルに存在する場合でも競合が発生しません。インポートタスクが完了すると、次のタスクが自動的に開始されます。
インポートが完了すると、日付、ファイル名、追加/削除された連絡先の情報がリストに表示されます。完了時にはメール通知が送信されます。
各キャンペーンのオーディエンス設定でこれらのメールアドレスをターゲットにしたり、抑制したりすることができます。追加したメールリストを既にターゲットにしている場合は、ターゲティングオプションを変更する必要はありません。
ZIPコードリスト
配送エリアなどの理由で、ビジネスは特定のZIPコードにのみターゲットを絞ることがあります。Roktでは、地域ターゲティングを使用して地理的なターゲットを設定することができますが、すべてのオーディエンスに対して地理的なターゲティングを設定するのは手間がかかる場合があります。その代わりに、ターゲットにしたいZIPコードのリストをアップロードし、このリストをすべてのオーディエンスで利用できるようにすることができます。
- 使用する準備ができたZIPコードのリストがあります
- ファイルはCSV形式です
- すべてのZIPコードは最初の列にある必要があります
- ヘッダーは存在していてはいけません
- ZIPコードはターゲット国の形式に一致している必要があります（例：米国のZIPコードの場合は5桁）
my.rokt.comにログインします
新しいオーディエンスを追加するアカウントに移動します
キャンペーンをクリックします
カスタムオーディエンスをクリックします
新しいカスタムオーディエンスをクリックします
ZIPコードリストを選択します
続行をクリックします
カスタムオーディエンスの名前を入力します
コンピュータからCSVファイルをインポートするためにアップロードをクリックします
ファイルのアップロードが成功したら、次へをクリックします
アップロードの詳細を確認し、保存をクリックします
インポートが完了すると、次の情報が表示されます：日付、ファイル名、追加または削除された連絡先
各キャンペーンのオーディエンス設定で、これらのZIPコードをターゲットにしたり、抑制したりすることができます。既にキャンペーンで使用しているリストを編集した場合、ターゲティングオプションを変更する必要はありません。
Roktスニペットの統合
顧客をリターゲティングするすべてのページにRoktスニペットをインストールする必要があります。
my.rokt.comにログインします。
新しいオーディエンスを追加するアカウントに移動します。
キャンペーンをクリックします。
カスタムオーディエンスをクリックします。
新しいカスタムオーディエンスをクリックします。
ウェブサイトの訪問者を選択します。
続行をクリックします。
カスタムオーディエンスの名前を入力します。
ターゲティング値を入力します。
保存をクリックします。
Mailchimpを介したインポート
Roktをメールサービスプロバイダおよびeコマースビジネスに特化したマーケティングオートメーションプラットフォームであるMailchimpと統合することができます。これにより、Mailchimpを介してAPIタスクを通じてカスタムオーディエンスリストを送信できます。
Mailchimpカスタムオーディエンスインポートの利点
Mailchimpを介したカスタムオーディエンスのインポートにより、リストのメンテナンスが自動化され、時間が節約され、ターゲティングが向上します。
MailchimpのCRMはRoktとどのくらいの頻度で接続しますか？
Roktは、Mailchimpからの更新されたカスタムオーディエンスリスト（抑制と含有）を1日に1回インポートします。
Mailchimp APIの設定
Mailchimpにログインし、右上隅の名前をクリックしてプロファイルを選択します。
Extrasのドロップダウンメニューに移動し、APIキーを選択します。
既に作成したAPIキーを使用するか、キーを作成するをクリックして新しいキーを作成することができます。
- Mailchimpは使用するためのAPIキーを自動的に生成します。
APIの詳細が手に入ったら、One Platformに入力する時間です。
One Platformの旧バージョンにログインし、右上のナビゲーションでDATAをクリックします。
左のナビゲーションでIntegrationsをクリックします。
Mailchimp（Import）の下で、Connectをクリックして統合ウィザードに移動します。
Add a new keyをクリックしてMailchimpのAPIキーを入力します。
APIキーを入力します。
統合に名前を付けます。
Import Subscribersまでスクロールし、Add anotherをクリックします。
ドロップダウンからインポートするリストを選択します。
Saveをクリックします。
ファイル転送を介してインポートする
ホストコンピュータ（例：あなたのラップトップ）からセキュアなFTPサーバへの接続には、サードパーティのクライアントソフトウェアが必要です。このチュートリアルでは、Windows、Mac、Linuxオペレーティングシステムで利用可能な人気のある無料クライアントソフトウェアであるFileZillaをおすすめします。
- ブラウザでhttps://filezilla-project.org/にアクセスし、**FileZilla Clientをダウンロード**をクリックします。
- FileZillaをコンピュータにインストールします。すでにFileZillaがインストールされている場合は、最新バージョンを実行していることを確認してください。
- Roktのアカウントマネージャーに連絡して、Rokt SFTPへのアクセスをリクエストします。アクセスが許可されると、Roktから「RoktのSFTPサーバへのアクセスが許可されました」という件名のメールが届くはずです。
- 添付ファイルをダウンロードし、2番目のメール「指示付きファイルのパスワードのためのメール」で提供されたパスワードを使用して暗号化されたファイルを解凍します。
- 解凍した暗号化ファイルには、RoktのSFTPフォルダにアクセスするためのキーファイルである
.pemファイルが含まれています。
以下の手順は、Windows、Mac、Linuxオペレーティングシステムに対して同じであり、最新バージョンのFileZillaを基にしています。
- FileZillaを開き、
ファイル > サイトマネージャに移動します。
- 左側で新しいサイトをクリックし、以下の情報を入力します:
プロトコル: SFTP – SSHファイル転送プロトコル
ホスト: ftp.rokt.com
ポート: 22
キーファイル: ローカルのキーファイル（
.pem）に移動し、ローカルドライブから選択します（以下の画像を参照）。
- 接続をクリックします。接続が確立され、アップロード可能なフォルダが表示されるはずです。
当社のデータ管理プラットフォームを使用すると、Roktはお好みの頻度でカスタムオーディエンスデータを受け取ることができます。Roktと広告主として協力している場合、これらのリストはキャンペーンで使用され、特定の顧客をターゲットにしたり、オファーを表示しないようにするために使用できます。Roktとパートナーとして協力している場合、これらのリストは、お客様のサイトでRoktエクスペリエンスを表示するために使用できます。
カスタムオーディエンスデータをRoktに配信する方法の1つは、RoktがホストするSFTPです。
必要なファイル形式
SFTPサーバーにアップロードされるファイルは、Roktデータプラットフォームで正しく処理されるために、以下の基準を満たす必要があります。
- ファイル形式は
.csvまたは.txtである必要があります。 - 文字セットはUTF-8（UTF-16またはUTF-32で適切なバイトオーダーマークを使用）である必要があります。
- メールアドレスのリストは以下の形式である必要があります：
- 1つの列にまとめられていること
- 列見出しはないこと
- メールアドレスはプレーンテキストまたはハッシュ化されている場合があります。
- メールアドレスをハッシュ化する場合は、以下の点に注意してください：
- SHA256ハッシュアルゴリズムを使用すること
- ハッシュ化する前に、小文字に変換し、トリム（空白を削除）すること
- ファイルごとにプレーンテキストとハッシュ化されたメールアドレスを混在させないでください（メールはすべてプレーンまたはすべてSHA256である必要があります）
上記の形式に一致しないファイルは、Roktのシステムによって拒否されます。
Zapierを介したインポート
Zapier.comにログインします。
ZapierのサポートされているアプリのディレクトリでRoktを検索します。
カスタムオーディエンスのインポートタスクのためのzapを設定します。
CRMをトリガーとして選択します。
保存して続行をクリックします。
Zapierとアカウントを接続します（通常はAPIキーを使用して）。
インポートするサブスクライバーのアカウントとリストを選択します。
トリガーをテストして保存します。
アクションアプリとしてRoktを選択します。
アクションとしてオーディエンスメンバーをインポートを選択します。
続行をクリックします。
Roktアカウントに接続するには、APIキーを入力する必要があります：
One Platformの旧バージョンにログインし、右上のナビゲーションでDATAをクリックします。
左のナビゲーションでSettingsをクリックし、Webhook API Keyをクリックします。
Create API Keyをクリックし、APIキーをコピーします。
APIキーをZapierに貼り付けます。
必要なすべてのフィールドをマッピングします:
続行をクリックします。
タスクをテストします。
ザップをオンにします。
無料アカウントでは、ザップは自動的に15分ごとに実行されます。ザップをテストしている場合は、ダッシュボードからザップを手動で実行することもできます。
LiveRampとの統合
初回の送信後、データがRoktで利用可能になるまでに2〜4日かかる場合があります。
LiveRamp Connectにログインします。
Roktを検索します。
配信のプロパティを設定します:
- デバイスタイプ: カスタムを選択します。LiveRampとの統合契約の一環として、RoktはカスタムIDのみを受け取ります。RoktはそれからこれらのカスタムIDを別途LiveRampから送信されたハッシュ化されたメールアドレスにマッピングします。Roktはその後、ターゲティングと抑制のためにマッピングファイルを使用します。他のLiveRampパートナーは、CookieまたはモバイルIDデータを介して統合される場合があり、その場合はデバイスタイプの下にそれらのオプションが利用可能になります。
- 精度オプション: 好きなオプションを選択します。LiveRampは配信前にデータをIDグラフに通し、リストのエントリに関連する他のデータポイントを見つけます。LiveRampはその関連情報を配信に追加します。個別オプションは精度が高く、ネイバーフッドオプションはスケールが大きいです。
- RoktアカウントIDとRoktアカウントキー: Roktのアカウントマネージャーから提供された認証情報を入力します。
- 宛先アカウント名: これはLiveRampのタイルにラベルを付けるために使用されます。任意の名前を使用してください。
追加の設定手順については、LiveRampのナレッジベースをご覧ください。
mParticleとの統合
mParticleは、クライアントがRoktにカスタムオーディエンスを送信するために使用できるサードパーティの顧客データプラットフォームツールです。これらのファイルはRoktデータプラットフォームにロードされ、セキュアファイル転送、API、またはUIのアップロードなどの他の経路を介して配信されるカスタムオーディエンスファイルと機能的に同じです。
mParticleからRoktへのカスタムオーディエンスの送信
すべてのRoktアカウントは、デフォルトでmParticleからデータを受け取るように設定されています。mParticleのUIから直接データの配信を設定することができます。以下は、2つの主要な手順でデータの配信を設定する方法です。
- アカウントにRoktを宛先として設定します。
- ステップ1で作成した宛先にオーディエンスを接続します。
詳細については、mParticleのドキュメントを参照してください。
ステップ1：mParticleでRoktを宛先として設定する
mParticleからRoktへのオーディエンス配信を設定するには、まずmParticleのディレクトリでRoktを検索します。
Roktタイルをクリックしてオーディエンスの設定を開始します。
以下の情報を入力します：
- 設定名： 任意の名前を指定します。これはmParticleの他の部分で統合を識別するためのものです。
- APIキー： RoktのアカウントマネージャーにユニークなAPIキーを要求してください。
- RoktアカウントID： RoktのアカウントマネージャーにアカウントIDを要求してください。
注意：複数のRoktアカウント（例：米国キャンペーン用のアカウントとオーストラリアキャンペーン用のアカウントなど）を持っている場合は、各アカウントに対して別個のmParticleオーディエンス設定を行う必要があります。
ステップ2：オーディエンスをRoktに配信する
Roktがオーディエンスの宛先として設定されたら、Audiencesタブに移動し、Roktを出力先として接続します。
統合がアクティブに設定されると、mParticleはオーディエンスデータをRoktに送信し始めます。これはRoktのUIで表示され、24時間以内に使用できるようになります。さらに、Roktはそのオーディエンスのメンバーシップの変更を継続的に処理します。mParticleでユーザーが追加または削除されると、それらのユーザーは自動的にRoktプラットフォームにも追加または削除されます。
データがRoktプラットフォームに到着すると、それはカスタムオーディエンスとして利用できます。Roktプラットフォームのオーディエンス名は、mParticle UIで構成されたオーディエンス名と同じです（注：オーディエンス名は構成名とは異なります）。
カスタムオーディエンスをキャンペーンに追加する
- 含むを選択すると、選択したカスタムオーディエンス内の顧客にのみオファーが表示されます。
- 除外するを選択すると、選択したカスタムオーディエンス外のユーザーにのみオファーが表示されます。
my.rokt.comにログインします。
新しいオーディエンスを追加するアカウントに移動します。
Campaignsをクリックします。
Overviewをクリックします。
カスタムオーディエンスを適用するキャンペーンを選択します。
Add Audienceをクリックします。
オーディエンスの名前を付け、その他の関連する人口統計情報を入力します。
Email listの設定でYesをクリックします。
ターゲットまたは除外するカスタムオーディエンスを選択します。
注記カスタムオーディエンスのデフォルト名はAdvertiser Databaseと表示される場合があります。
Nextをクリックし、他のオーディエンスと同様に構成を続けます。
オーディエンスの構成が完了したら、Saveをクリックします。
