オーディエンス
オーディエンスとは、オファーをターゲットにしたいユーザーのグループです。年齢、性別、地理、デバイスなどのターゲティングパラメータを使用してオーディエンスを定義し、消費者がオファーにオプトインしたときに支払う価格を設定できます。
新しいオーディエンスを作成する必要があるのは、次の場合です:
- 新しい顧客セットにオファーを表示する場合。
- 大きなオーディエンスを小さなオーディエンスに分割する場合（例：よりターゲットを絞ったメッセージや入札のため）。古い大きなオーディエンスを置き換えるために、新しいよりターゲットを絞ったオーディエンスを作成します。
オーディエンスを作成する方法
オーディエンスを作成する方法は2つあります:
- キャンペーンウィザードから直接作成する、または
- キャンペーン > 概要ページのオーディエンスタブで新しいオーディエンスをクリックする。
新しいオーディエンスを作成する
my.rokt.com にログインする
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動する。
キャンペーンをクリックする。
概要をクリックする。
オーディエンスタブをクリックする。
新しいオーディエンスをクリックする。
オーディエンスに名前を付ける。
注記オーディエンス名には、オーディエンスがターゲットにしている顧客の種類に関する基本情報を含めてください。これにより、他のオーディエンスのリスト内でこのオーディエンスを簡単に識別できます。
オーディエンスのターゲットとなる人口統計情報を提供する。
注記ターゲット人口統計情報には、性別、年齢、場所、および必須フィールドが含まれます。必須フィールドの例としては、名前と姓が挙げられます。CRMシステムがすべてのRokt紹介に対して名前と姓を必要とする場合、それらを必須フィールドにします。
Roktパートナーがすべての必須フィールドを統合しない場合、このオーディエンスはそのパートナーからのすべてのトラフィックから除外されます。同様に、パートナーがRoktと両方のフィールドを統合しているが、特定の顧客に対して1つのフィールドが欠けている場合、その顧客はターゲットオーディエンスの一部ではありません。このため、必須フィールドは絶対に必要な場合にのみ使用することをお勧めします。必須フィールドはオーディエンスのサイズを大幅に減少させるためです。
デバイス、オペレーティングシステム、オファーの位置、配置タイプなど、追加のターゲティング基準を提供する。
- [属性ターゲティング] <!--- add link ---> (オプション): 顧客属性の値に応じてオーディエンスが利用可能かどうかを決定するルール。
- 配置タイプ（必須）：このオファーを表示したい配置タイプ（トランザクションまたは非トランザクション）。
次へをクリックします。
入札タイプを設定します。
保存をクリックします。新しいオーディエンスがキャンペーン詳細ページに表示されます。
新しいオーディエンスを有効にするには、このオーディエンスにリンクする[新しいクリエイティブを追加] <!--- add link--->するか、[既存のクリエイティブをリンク] <!--- add link --->する必要があります。
既存のオーディエンスを編集する
my.rokt.comにログインします。
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
キャンペーンをクリックします。
概要をクリックします。
オーディエンスが属するキャンペーンを選択します。
オーディエンスタブで、編集したいオーディエンスのオーディエンス名の横にあるその他のアクションアイコンをクリックし、編集を選択します。
オーディエンスウィザードが表示され、オーディエンスのターゲティングを編集できます。オーディエンスウィザードの体験は新しいオーディエンスを作成すると同じですが、ウィザードには現在のターゲティングが事前に入力されています。ウィザードの任意のステップにジャンプしてターゲティング基準を編集できます。
必要な編集を行ったら、保存をクリックします。
キャンペーンで特定のグループをターゲットにしたくなくなった場合、オーディエンスを一時停止することを検討してください。
アクティブなオーディエンスを一時停止する
my.rokt.com にログインする
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動する。
キャンペーン をクリックする。
概要 をクリックする。
オーディエンス タブには、キャンペーンにリンクされているすべてのオーディエンスが表示されます。ライブオーディエンスには緑色のステータスインジケーターがあります。
ライブオーディエンスを一時停止するには、ステータス 列のドロップダウンをクリックし、一時停止 を選択します。一時停止ボタンは 開始 ボタンに変わり、ステータスインジケーターの色が変わって一時停止されたキャンペーンを反映します。
一時停止されたオーディエンスを再開する
一時停止されたオーディエンスは、次の条件を満たしている場合にのみ再開できます:
- オーディエンスが属するキャンペーンがライブであること、および
- オーディエンスがライブクリエイティブにリンクされていること。
これらの条件のいずれかが満たされていない場合、一時停止されたオーディエンスを再アクティブ化することはできません。
一時停止されたオーディエンスを再開する
my.rokt.com にログインします
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
キャンペーン をクリックします。
概要 をクリックします。
オーディエンス タブで、再開したいオーディエンスを見つけます。
ステータス の横にあるドロップダウンボタンをクリックし、開始 を選択します。オーディエンスのステータスインジケーターが緑色に変わり、開始 ボタンが 一時停止 ボタンに変わります。
カスタムオーディエンスを作成する
CSVファイルからインポートする
メールリスト
my.rokt.com にログインします
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
キャンペーン をクリックします。
カスタムオーディエンス をクリックします。
新しいカスタムオーディエンス をクリックします。
メールリスト を選択します。
続行 をクリックします。
カスタムオーディエンスの名前を入力します。
アップロード をクリックして、コンピュータからCSVファイルをインポートします。
ファイルのアップロードが成功したら、次へ をクリックします。
アップロードの詳細を確認し、保存 をクリックします。
インポートが開始されます。ページを離れたり、別のインポートタスクを開始したりすることができます。
複数のインポートは順番にキューに入れられ、同じメールアドレスが複数のファイルに含まれている場合の競合を避けます。インポートタスクが完了すると、次のタスクが自動的に開始されます。
インポートが完了すると、日付、ファイル名、追加/削除された連絡先の情報と共にリストに表示されます。完了時にはメール通知が送信されます。
各キャンペーンのオーディエンス設定でこれらのメールアドレスをターゲットにしたり、抑制したりすることができます。既にターゲットにしているリストにメールを追加した場合、ターゲティングオプションを変更する必要はありません。
ZIPコードリスト
あなたのビジネスは、例えば配達エリアのために特定のZIPコードのみをターゲットにすることができるかもしれません。Roktは地域ターゲティングを使用して地理的なターゲティングを可能にしますが、すべてのオーディエンスに対して地理的なターゲティングを設定するのは面倒です。代わりに、ターゲットにしたいZIPコードのリストをアップロードし、このリストをすべてのオーディエンスで利用できるようにすることができます。
- ZIPコードのリストが準備できている
- ファイルはCSV形式である
- すべてのZIPコードは最初の列にある必要がある
- ヘッダーは存在しないこと
- ZIPコードはターゲット国に期待される形式に一致する必要がある（例：米国のZIPコードは5桁）
my.rokt.comにログオンします
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
Campaignsをクリックします。
Custom Audiencesをクリックします。
New custom audienceをクリックします。
ZIP code listを選択します。
Continueをクリックします。
カスタムオーディエンスの名前を入力します。
Uploadをクリックして、コンピュータからCSVファイルをインポートします。
ファイルのアップロードが成功したら、Nextをクリックします。
アップロードの詳細を確認し、Saveをクリックします。
インポートが完了すると、日付、ファイル名、追加または削除された連絡先とともにリストされます。
これらのZIPコードを各キャンペーンのオーディエンス設定でターゲットまたは抑制することができます。キャンペーンで既に使用しているリストを編集した場合、ターゲティングオプションを変更する必要はありません。
Roktスニペットの統合
リターゲティングしたいすべてのページにRoktスニペットをインストールする必要があります。
my.rokt.comにログイン
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
Campaignsをクリックします。
Custom Audiencesをクリックします。
New custom audienceをクリックします。
Website visitorsを選択します。
Continueをクリックします。
カスタムオーディエンスの名前を入力します。
ターゲティング値を入力します。
Saveをクリックします。
Mailchimp経由でのインポート
RoktをMailchimpと統合することができます。Mailchimpは、電子メールサービスプロバイダーおよびeコマースビジネスに特化したマーケティングオートメーションプラットフォームです。これにより、Mailchimpを通じてAPIタスク経由でカスタムオーディエンスリストを送信できます。
Mailchimpカスタムオーディエンスインポートの利点
Mailchimpを通じてカスタムオーディエンスをインポートすることで、リストのメンテナンスが自動化され、時間を節約し、ターゲティングを強化します。
MailchimpのCRMはどのくらいの頻度でRoktに接続されますか？
Roktは、Mailchimpから更新されたカスタムオーディエンスリスト（抑制および包含）を1日1回インポートします。
Mailchimp APIの設定
Mailchimpにログインし、右上の名前をクリックして、Profileを選択します。
Extrasのドロップダウンメニューに移動し、API keysを選択します。
既に作成したAPIキーを使用するか、Create a keyをクリックして新しいキーを作成します。
- Mailchimpは自動的に使用可能なAPIキーを生成します。
APIの詳細を取得したら、One Platformに入力する時が来ました。
古いバージョンのOne Platformにログインし、右上のナビゲーションでDATAをクリックします。
左側のナビゲーションでIntegrationsをクリックします。
Mailchimp (Import)の下で、統合ウィザードに進むためにConnectをクリックします。
Add a new keyをクリックしてMailchimp APIキーを入力します。
APIキーを入力します。
統合に名前を付けます。
Import Subscribersまでスクロールし、Add anotherをクリックします。
ドロップダウンからインポートしたいリストを選択します。
Saveをクリックします。
ファイル転送によるインポート
ホストコンピュータ（例：あなたのノートパソコン）から安全なFTPサーバーへの接続を確立するには、サードパーティのクライアントソフトウェアが必要です。このチュートリアルでは、Windows、Mac、およびLinuxオペレーティングシステムで利用可能な人気の無料クライアントFileZillaを提案します。
- ブラウザで https://filezilla-project.org/ にアクセスし、Download FileZilla Client をクリックします。
- FileZillaをコンピュータにインストールします。すでにFileZillaがインストールされている場合は、最新バージョンを実行していることを確認してください。
- Roktのアカウントマネージャーに連絡して、Rokt SFTPへのアクセスをリクエストします。アクセスが許可されると、「You've been granted access to Rokt's SFTP server」という件名のメールがRoktから届くはずです。
- 添付ファイルをダウンロードし、2通目のメール「Email for password for file with instructions」に記載されたパスワードを使用して暗号化されたファイルを解凍します。
- 解凍した暗号化ファイルには、RoktのSFTPフォルダにアクセスするためのキー ファイルである
.pemファイルが含まれています。
以下の手順は、Windows、Mac、およびLinuxオペレーティングシステムで同じであり、最新バージョンのFileZillaに基づいています。
- FileZillaを開き、
File > Site Managerに移動します。
- 左側で New Site をクリックし、次の情報を入力します：
Protocol: SFTP – SSH File Transfer Protocol
Host: ftp.rokt.com
Port: 22
Key file: ローカルキー ファイル (
.pem) を参照し、ローカルドライブから選択します（下の画像を参照）。
- Connect をクリックします。接続され、ファイルをアップロードするためのアクセス可能なフォルダが表示されるはずです。
データ管理プラットフォームを使用すると、Roktは希望する任意の頻度でカスタムオーディエンスデータを受け取ることができます。Roktと広告主として協力している場合、これらのリストはキャンペーンで特定の顧客にオファーを表示するかどうかを決定するために使用できます。Roktとパートナーとして協力している場合、これらのリストはサイト上でRoktのエクスペリエンスを表示する顧客を決定するために使用できます。
カスタムオーディエンスデータをRoktに提供する方法の1つは、RoktがホストするSFTPです。
ファイルパスと要件
ほとんどの統合において、カスタムオーディエンスファイルは以下のファイルパスに配置する必要があります:
| デフォルトリストを使用したファイルパス | 目的 |
|---|---|
| /upload/custom-audience/include/AdvertiserDatabase | アカウントに関連付けられたデフォルトのAdvertiserDatabaseファイルに顧客リストを追加します。 |
| /upload/custom-audience/exclude/AdvertiserDatabase | アカウントに関連付けられたデフォルトのAdvertiserDatabaseファイルから顧客リストを削除します。 |
単一のアカウント内で複数の異なるカスタムオーディエンスリストをアップロードおよび管理する必要がある場合（例えば、キャンペーンターゲティングに使用したい顧客リストと、キャンペーンを表示させたくない顧客リストを別々に持っている場合など）、以下のように特定のカスタムオーディエンスリストを作成できます:
| 特定のリストを使用したファイルパス | 目的 |
|---|---|
| /upload/custom-audience/include/MyList | MyListという名前のデフォルトではないカスタムオーディエンスリストに顧客リストを追加します。 MyListは、ファイルパスに示されているようにincludeフォルダ内に作成するサブフォルダです。 |
| /upload/custom-audience/exclude/MyList | MyListという名前のデフォルトではないカスタムオーディエンスリストから顧客リストを削除します。 MyListは、ファイルパスに示されているようにexcludeフォルダ内に作成するサブフォルダです。 |
カスタムオーディエンスファイルは、Roktによって処理されると自動的に削除されます。
必須ファイル形式
ファイルがRoktデータプラットフォームで正しく処理されるためには、SFTPサーバーにアップロードされるファイルは以下の基準を満たす必要があります。
- ファイル形式は
.csvまたは.txtであること - 文字セットはUTF-8（適切なバイトオーダーマーク付きのUTF-16またはUTF-32）
- メールアドレスのリストは以下の形式でフォーマットされていること：
- 単一の列に
- 列ヘッダなし
- メールアドレスはプレーンテキストまたはハッシュ化されたものであること
- メールアドレスをハッシュ化する場合、以下を確認してください：
- SHA256ハッシュアルゴリズムを使用すること
- ハッシュ化が行われる前に小文字に変換され、トリム（空白が削除）されていること
- 同じ形式でハッシュ化されていること—ファイルごとにプレーンとハッシュ化されたメールアドレスを混在させないこと（メールはすべてプレーンかすべてSHA256である必要があります）
上記の形式に一致しないファイルはRoktのシステムによって拒否されます。
Zapierを介したインポート
Zapier.com にログインします。
ZapierのサポートされているアプリのディレクトリでRoktを検索します。
カスタムオーディエンスインポートタスクのzapを設定します。
トリガーとしてCRMを選択します。
Save + Continue をクリックします。
Zapierとアカウントを接続します（通常はAPIキーを介して）。
インポートしたいアカウントとリストを選択します。
トリガーをテストして保存します。
Action app としてRoktを選択します。
アクションとして Import Audience Member を選択します。
Continue をクリックします。
Roktアカウントを接続するには、APIキーを入力する必要があります：
旧バージョンのOne Platform にログインし、右上のナビゲーションで DATA をクリックします。
左のナビゲーションで Settings をクリックし、次に Webhook API Key をクリックします。
Create API Key をクリックし、APIキーをコピーします。
ZapierにAPIキーを貼り付けます。
必須フィールドをすべてマッピングします:
Continueをクリックします。
タスクをテストします。
ザップをオンにします。
無料アカウントではザップは15分ごとに自動的に実行されます。ザップをテストする場合は、ダッシュボードから手動でザップを実行できます。
LiveRampとの統合
初回送信後、データがRoktで利用可能になるまでに2～4日かかる場合があります。
LiveRamp Connectにログインします。
Roktを検索します。
配信のプロパティを設定します:
- Device Types: Customを選択します。LiveRampとの統合契約の一環として、RoktはカスタムIDのみを受け取ります。RoktはこれらのカスタムIDを、LiveRampが別途送信するハッシュ化されたメールにマッピングし、セキュリティを強化します。その後、Roktはマッピングされたファイルをターゲティングおよび抑制に使用します。他のLiveRampパートナーはクッキーまたはモバイルIDデータを介して統合される場合があり、その場合はDevice Typesの下にこれらのオプションが表示されます。
- Precision Options: 任意のオプションを選択します。LiveRampがデータを送信する前に、IDグラフを通じてリスト内のエントリに関連する他のデータポイントを見つけます。LiveRampは関連情報を配信に追加します。Individualオプションは精度に優れ、Neighborhoodオプションはスケールに優れています。
- Rokt Account IDおよびRokt Account Key: Roktアカウントマネージャーから提供された資格情報を入力します。
- Destination Account Name: これはLiveRamp内のタイルにラベルを付けるために使用されます。任意の名前を使用してください。
追加の設定手順については、LiveRampのナレッジベースをご覧ください。
mParticleと統合する
mParticleは、クライアントがカスタムオーディエンスをRoktに送信するために使用できるサードパーティのカスタマーデータプラットフォームツールです。これらのファイルはRoktデータプラットフォームにロードされ、セキュアファイル転送、API、またはUIアップロードなどの他の経路を介して提供されるカスタムオーディエンスファイルと機能的に同一になります。
mParticleからRoktへのカスタムオーディエンスの送信
すべてのRoktアカウントはデフォルトでmParticleからのデータ受信が有効になっています。mParticleのUIから直接データ配信を設定するには、主に2つのステップがあります。
- Roktをアカウントの送信先として設定します。
- ステップ1で作成した送信先にオーディエンスを接続します。
詳細については、オーディエンス送信先の設定に関するmParticleのドキュメントを参照してください。
ステップ1: mParticleでRoktを送信先として設定する
mParticleからRoktへのオーディエンス配信を設定するには、まずmParticleのディレクトリでRoktを検索します。
Roktタイルをクリックしてオーディエンス設定を開始します。
次の情報を入力します:
- 設定名: あなたが定義します。これはmParticleのUIの他の部分で統合を識別する方法です。
- APIキー: あなたのユニークなAPIキーについては、Roktのアカウントマネージャーに問い合わせてください。
- RoktアカウントID: あなたのアカウントIDについては、Roktのアカウントマネージャーに問い合わせてください。
注: 複数のRoktアカウント（例: 米国キャンペーン用のアカウントとオーストラリアキャンペーン用のアカウント）がある場合、各アカウントに対して別々のmParticleオーディエンス設定を行う必要があります。
ステップ 2: オーディエンスをRoktに送信する
Roktがオーディエンスの送信先として設定されたら、Audiencesタブに移動し、Roktに送信したいオーディエンスをクリックして、Roktを出力先として接続します。
統合がアクティブに設定されると、mParticleはオーディエンスデータをRoktに送信し始めます。データはRoktのUIで表示され、24時間以内に使用可能になります。さらに、Roktはそのオーディエンスのメンバーシップの変更を継続的に処理します。mParticleでユーザーが追加または削除されると、Roktプラットフォームでも自動的に追加および削除されます。
データがRoktプラットフォームに到着すると、カスタムオーディエンスとして利用可能になります。Roktプラットフォームでのオーディエンス名は、mParticle UIで設定されたオーディエンス名と同じです（注：オーディエンス名は設定名と同じではありません）。
カスタムオーディエンスをキャンペーンに追加する
- Includeを選択すると、選択したカスタムオーディエンス内の顧客にのみオファーが表示されます。
- 'Exclude'を選択すると、選択したカスタムオーディエンス外のユーザーにのみオファーが表示されます。
my.rokt.comにログインします。
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
Campaignsをクリックします。
Overviewをクリックします。
カスタムオーディエンスを適用したいキャンペーンを選択します。
Add Audienceをクリックします。
オーディエンスに名前を付け、その他の関連する人口統計情報を入力します。
Email list設定でYesをクリックします。
ターゲットまたは除外したいカスタムオーディエンスを選択します。
注記カスタムオーディエンスのデフォルト名はAdvertiser Databaseとして表示される場合があります。
Nextをクリックし、他のオーディエンスと同様に設定を続けます。
オーディエンス設定に満足したら、Saveをクリックします。
