Audiences
オーディエンスとは、オファーをターゲットにしたいユーザーのグループのことです。ターゲティングパラメーター（年齢、性別、地理、デバイスなど）を使用してオーディエンスを定義し、コンシューマーがオファーにオプトインしたときに支払いたい価格を設定できます。
新しいオーディエンスを作成する必要があるのは、次の場合です：
- 新しい顧客セットにオファーを表示する場合。
- 大きなオーディエンスをより小さいオーディエンスに分割する場合（例：よりターゲットを絞ったメッセージや、よりターゲットを絞った入札のため）。これにより、古い大きなオーディエンスを置き換えるために、新しい、よりターゲットを絞ったオーディエンスが作成されます。
オーディエンスを作成する方法
オーディエンスを作成する方法は2つあります：
- キャンペーンウィザードから直接作成するか、
- Campaigns > Overview ページの Audiences タブで New Audience をクリックする方法。
新しいオーディエンスを作成する
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my.rokt.com にログオンします。
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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Campaigns をクリックします。
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Overview をクリックします。
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Audience タブをクリックします。
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New Audience をクリックします。
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オーディエンスに名前を付けます。
注記オーディエンス名には、オーディエンスがターゲットにしている顧客の種類に関する基本情報を含め、他のオーディエンスのリスト内でこのオーディエンスを簡単に識別できるようにします。
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オーディエンスのターゲットとなる人口統計を指定します。
注記ターゲット人口統計には、性別、年齢、場所、および必須フィールドが含まれます。必須フィールドの例としては、名と姓があります。Rokt紹介のためにCRMシステムが名と姓を必須フィールドとする場合は、それを必須にします。
Roktパートナーがすべての必須フィールドを統合していない場合、そのオーディエンスはそのパートナーからのすべてのトラフィックから除外されます。同様に、パートナーがRoktとともに両方のフィールドを統合しているが、特定の顧客の1つのフィールドが欠けている場合、その顧客はターゲットオーディエンスの一部ではありません。これらの理由から、必須フィールドは絶対に必要な場合のみ使用することをお勧めします。これはオーディエンスサイズを大幅に減少させるためです。
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デバイス、オペレーティングシステム、オファーの位置、配置タイプなど、追加のターゲティング基準を提供します。
- [属性ターゲティング] (オプション)：顧客属性の値に基づいてオーディエンスが利用可能かどうかを決定するルール。
- 配置タイプ(必須): このオファーを表示させたい配置タイプ (トランザクションまたは非トランザクション)。
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次へをクリックします。
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入札タイプを設定します。
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保存をクリックします。新しいオーディエンスがキャンペーン詳細ページに表示されます。
新しいオーディエンスを有効化するには、このオーディエンスにリンクする[新しいクリエイティブを追加] するか、[既存のクリエイティブをリンク] する必要があります。
既存のオーディエンスを編集する
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my.rokt.com にログインします
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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キャンペーンをクリックします。
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概要をクリックします。
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オーディエンスが属するキャンペーンを選択します。
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オーディエンスタブで、編集したいオーディエンスのオーディエンス名の横にあるその他の操作アイコンをクリックし、編集を選択します。
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オーディエンスウィザードが表示され、オーディエンスのターゲティングを編集できます。オーディエンスウィザードの体験は、新しいオーディエンスを作成する時と同じですが、ウィザードには現在のターゲティングが事前に入力されています。ウィザードの任意のステップに移動してターゲティング条件を編集できます。
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オーディエンスに必要な編集を行ったら、保存をクリックします。
キャンペーンで特定のグループをターゲットとしなくなったときには、オーディエンスを一時停止することをお勧めします。
アクティブなオーディエンスを一時停止する
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my.rokt.comにログオンします
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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キャンペーン をクリックします。
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概要 をクリックします。
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オーディエンスタブにはキャンペーンにリンクされているすべてのオーディエンスが表示されます。アクティブなオーディエンスには緑色のステータスインジケータがあります。
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アクティブなオーディエンスを一時停止するには、ステータス欄のドロップダウンをクリ ックし、一時停止 を選択します。一時停止ボタンが開始ボタンに変わり、ステータスインジケータは一時停止されたキャンペーンを反映する色に変わります。
一時停止されたオーディエンスを再開する
一時停止されたオーディエンスを再開するには、以下の条件を満たす必要があります:
- オーディエンスが属するキャンペーンがライブであること、および
- オーディエンスがライブのクリエイティブにリンクされていること。
これらの条件のいずれかが満たされていない場合、一時停止されたオーディエンスを再アクティブ化することはできません。
一時停止されたオーディエンスを再開する
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my.rokt.com にログオンする
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動する。
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キャンペーン をクリックする。
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概要 をクリックする。
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オーディエンス タブで、再開したいオーディエンスを見つける。
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そのオーディエンスの ステータス の横にあるドロップダウンボタンをクリックし、開始 を選択する。オーディエンスのステータスインジケータが緑色に変わり、開始 ボタンが 一時停止 ボタンに変わる。
カスタムオーディエンスを作成する
CSVファイルによるインポート
メールリスト
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my.rokt.com にログオンする
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新しいオーディエンス を追加したいアカウントに移動する。
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キャンペーン をクリックする。
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カスタムオーディエンス をクリックする。
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新しいカスタムオーディエンス をクリックする。
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メールリスト を選択する。
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続行 をクリックする。
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カスタムオーディエンスの名前を入力する。
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アップロード をクリックして、コンピュータからCSVファイルをインポートする。ファイルのアップロードに成功したら、次へ をクリックする。
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アップロードの詳細を確認し、保存 をクリックする。
インポートが処理を開始します。このページから離れるか、他のインポートタスクを開始することもできます。
複数のインポートは順番にキューに入れられ、同じメールアドレスが複数のファイルに存在した場合の競合を避けるためです。インポートタスクが完了すると、次のタスクが自 動的に開始されます。
インポートが完了すると、日付、ファイル名、追加/削除された連絡先と共にリストに表示されます。完了後にメール通知が送信されます。
これらのメールアドレスを各キャンペーンのオーディエンス設定でターゲットにしたり抑制したりすることができます。すでに追加したリストをターゲットにしている場合、ターゲティングオプションを変更する必要はありません。
郵便番号リスト
あなたのビジネスは、例えば配達地域などの理由で特定の郵便番号を対象にできるかもしれません。Adjustは地域ターゲティングを可能にしていますが、すべてのオーディエンスに対して地理的ターゲティングを設定するのは面倒な場合があります。そこで、ターゲットにしたい郵便番号のリストをアップロードし、このリストをすべてのオーディエンスで利用できるようにすることができます。
- 郵便番号リストを用意する
- ファイルはCSV形式でなければなりません
- すべての郵便番号は最初の列にある必要があります
- ヘッダーは不要です
- 郵便番号はターゲット国に期待される形式と一致する必要があります（例：アメリカの郵便番号は5桁）
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my.rokt.com にログインする
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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キャンペーンをクリックします。
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カスタムオーディエンスをクリックします。
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新しいカスタムオーディエンスをクリックします。
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郵便番号リストを選択します。
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続行をクリックします。
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カスタムオーディエンスの名前を入力します。
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アップロードをクリックして、コンピュータからCSVファイルをインポートします。ファイルのアップロードが成功すると、次へをクリックします。
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アップロードの詳細を確認し、保存をクリックします。
インポートが完了すると、日付、ファイル名、追加または削除された連絡先の情報とともにリストされます。
各キャンペーンのオーディエンス設定でこれらの郵便番号を対象にしたり、抑制したりできます。すでにキャンペーンで使用しているリストを編集した場合、ターゲティングオプションを変更する必要はありません。
Rokt スニペットの統合
再ターゲットしたいページすべてに Rokt スニペットをインストールする必要があります。
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my.rokt.comにログインします
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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Campaignsをクリックします。
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Custom Audiencesをクリックします。
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New custom audienceをクリックします。
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Website visitorsを選択します。
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Continue をクリックします。
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カスタムオーディエンスの名前を入力します。
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タ ーゲティング値を入力します。
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Saveをクリックします。
Mailchimp 経由のインポート
Rokt を、e コマースビジネスに特化したメールサービスプロバイダーおよびマーケティング自動化プラットフォームである Mailchimp と統合できます。これにより、API タスク経由でカスタムオーディエンスリストを Mailchimp から送信できます。
Mailchimp カスタムオーディエンスインポートの利点
Mailchimp を通じてカスタムオーディエンスをインポートすることで、リストのメンテナンスが自動化され、時間を節約し、ターゲティングを強化します。
Mailchimp の CRM はどのくらいの頻度で Rokt に接続されますか？
Rokt は Mailchimp から更新されたカスタムオーディエンスリスト（抑制および含入）を1日1回インポートします。
Mailchimp API の設定
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Mailchimp にログインし、右上の名前をクリックして、Profile を選択します。
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Extras のドロップダウンメニューに行き、API keys を選択します。
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既に作成した API キーを使用するか、Create a key をクリックして新しいキーを作成することができます。
- Mailchimp は使用可能な API キーを自動的に生成します。
API の詳細を取得したら、それを One Platform に入力します。
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古いバージョンの One Platform にログインし、右上のナビゲーションで DATA をクリックします。
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左側のナビゲーションで Integrations をクリックします。
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Mailchimp (Import) の下で、統合ウィザードにアクセスするには Connect をクリックします。
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Add a new key をクリックして Mailchimp の API キーを入力します。
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API キーを入力します。
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統合に名前を付けます。
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Import Subscribers までスクロールして、Add another をクリックします。
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ドロップダウンからインポートしたいリストを選択します。
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Save をクリックします。
ファイル転送によるインポート
ホストコンピュータ（例: あなたのノートパソコン）から安全なFTPサーバへの接続を確立するには、サードパーティのクライアントソフトウェアが必要です。このチュートリアルでは、Windows、Mac、およびLinuxオペレーティングシステムで利用可能な人気のある無料クライアントFileZillaを推奨します。
- ブラウザで https://filezilla-project.org/ に移動し、Download FileZilla Client をクリックします。
- FileZillaをコンピュータにインストールします。既にFileZillaがインストールされている場合は、最新バージョンを実行していることを確認してください。
- Roktのアカウントマネージャーに連絡して、Rokt SFTPへのアクセスをリクエストします。アクセスが許可されると、「You've been granted access to Rokt's SFTP server」という件名のメールがRoktから届くはずです。
- 添付ファイルをダウンロードし、2通目のメール「Email for password for file with instructions」に記載されているパスワードを使用して暗号化されたファイルを解凍します。
- 解凍した暗号化ファイルには、RoktのSFTPフォルダにアクセスするためのキーとなる
.pemファイルが含まれています。
以下の手順はWindows、Mac、Linuxオペレーティングシステム全てで共通であり、最新バージョンのFileZillaに基づいています。
- FileZillaを開き、
File > Site Managerに移動します。
- 左側でNew Siteをクリックし、以下の内容を入力します。
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プロトコル: SFTP – SSH File Transfer Protocol
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ホスト: ftp.rokt.com
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ポート: 22
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キー ファイル: ローカルのキー ファイル (
.pem) を参照し、ローカル ドライブから選択します。（以下の画像参照）。
- Connect をクリックします。接続され、ファイルをアップロードするためのアクセス可能なフォルダが表示されるはずです。
Roktのデータ管理プラットフォームを使用すると、カスタム オーディエンス データを希望の頻度で受信できます。Roktを広告主として利用する場合、これらのリストはキャンペーンに使用され、特定の顧客がオファーを見ることをターゲティングまたは抑制することができます。Roktをパートナーとして利用する場合、これらのリストは顧客がサイト上でRoktの体験をどのように見るかを決定するために使用されます。
カスタムオーディエンスデータをRoktに届ける方法の一つが、RoktがホストするSFTPです。
ファイルパスと要件
ほとんどのインテグレーションにおいて、カスタムオーディエンスファイルは以下のファイルパスに配置する必要があります。
| デフォルトリストを使用したファイルパス | 目的 |
|---|---|
| /upload/custom-audience/include/AdvertiserDatabase | アカウントに関連付けられている デフォルトのAdvertiserDatabaseファイルに顧客リストを追加します。 |
| /upload/custom-audience/exclude/AdvertiserDatabase | アカウントに関連付けられているデフォルトのAdvertiserDatabaseファイルから顧客リストを削除します。 |
単一のアカウント内で複数の異なるカスタムオーディエンスリストをアップロードして管理する必要がある場合（たとえば、キャンペーンターゲティングに使用したい顧客リストと、キャンペーンを見せたくない顧客用の別のリストを持たせたい場合）、特定のカスタムオーディエンスリストを次のように作成できます。
| 特定のリストを使用したファイルパス | 目的 |
|---|---|
| /upload/custom-audience/include/MyList | MyListという名前の非デフォルトのカスタムオーディエンスリストに顧客リストを追加します。 MyListは、ファイルパスに示すようにincludeフォルダ内に作成するサブフォルダです。 |
| /upload/custom-audience/exclude/MyList | MyListという名前の非デフォルトのカスタムオーディエンスリストから顧客リストを削除します。 MyListは、ファイルパスに示すようにexcludeフォルダ内に作成するサブフォルダです。 |
カスタムオーディエンスファイルは、Roktによって処理されるとすぐにこのフォルダから自動的に削除されます。
必須ファイル形式
SFTP サーバーにアップロードされるファイルは、Rokt データ プラットフォームで正しく処理されるために、以下の基準を満たす必要があります。
- ファイル形式は
.csvまたは.txtであること - 文字セットは UTF-8（適切なバイトオーダーマーク付きのUTF-16またはUTF-32）
- メールアドレスのリストは以下のようにフォーマットされていること：
- 単一の列に
- 列ヘッドなし
- メールアドレスはプレーンテキストまたはハッシュ化のどちらでも可
- メールアドレスをハッシュ化する場合、以下を確認してください：
- SHA256ハッシュアルゴリズムを使用すること
- ハッシュ化の前に小文字でトリミング（空白削除）されていること
- ファイルごとにプレーンとハッシュ化されたメールアドレスを混在させず、すべて同じ形式でハッシュ化されていること（メールはすべてプレーンかすべてSHA256である必要があります）
:::注意
上記の形式に一致しないファイルは、Roktのシステムによって拒否されます。
:::
一時ファイル
一時的な「ステージング」ファイルをアップロードすることができます。 "." プレフィックスが付いたファイルは一時ファイルとして扱われ、「.」プレフィックスなしで名前が変更されるまで処理されません。
Zapier 経由でのインポート
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Zapier.com にログインします。
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Zapier のサポートされているアプリのディレクトリで Rokt を検索します。
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カスタムオーディエンスのインポートタスク用に zap を設定します。
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トリガーとしてあなたのCRMを選択します。
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Save + Continue をクリックします。
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Zapier とあなたのアカウントを接続します（通常はAPIキーを使用）。
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購読者をインポートしたいアカウントとリストを選択します。
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トリガーをテストして保存します。
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Action app として Rokt を選択します。
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アクションとして Import Audience Member を選択します。
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Continue をクリックします。
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あなたの Rokt アカウントを接続するには、API キーを入力する必要があります:
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以前のバージョンの One Platform にログインし、右上のナビゲーションで DATA をクリックします。
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左側のナビゲーションで Settings をクリックし、次に Webhook API Key をクリックします。
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Create API Key をクリックし、API キーをコピーします。
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Zapier に API キーを貼り付けます。
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すべての必要なフィールドをマップします。
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Continue をクリックします。
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タスクをテストします。
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あなたの zap をオンにします。
Zaps は無料アカウントで15分ごとに自動的に実行されます。zap をテストしている場合は、ダッシュボードから手動で zap を実行することができます。
LiveRampとの統合
初回送信後、データがRoktで利用可能になるまでに2〜4日かかることがあります。
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LiveRamp Connectにログインします。
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Roktを検索します。
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配信のプロパティを構成します:
- デバイスタイプ: カスタムを選択します。LiveRampとの統合契約の一環として、RoktはカスタムIDのみを受け取ります。その後、RoktはこれらのカスタムIDを、LiveRampから別途送信されたハッシュ化されたメールに関連付け、セキュリティを強化します。Roktはその後、マップされたファイルをターゲティングと抑制のために使用します。他のLiveRampのパートナーは、CookieやモバイルIDデータを通じて統合されている場合があり、その場合はデバイスタイプの下でそれらのオプションが利用可能です。
- 精度オプション: お好きなものを選択します。LiveRampはあなたのデータを受け取る前に、IDグラフを通じてあなたのリストにあるエントリーに関連する他のデータポイントを見つけるためにデータを処理します。その後、関連する情報を配信に追加します。個人オプションは正確性に優れ、近隣オプションはスケールに優れています。
- RoktアカウントIDとRoktアカウントキー: あなたのRoktアカウントマネージャーから提供された資格情報を入力します。
- 送信先アカウント名: これはLiveRampでタイルにラベルを付けるために使用されます。お好きな名前を使用してください。
追加の構成手順については、LiveRampのナレッジベースをご覧ください。
mParticleとの統合
mParticle は、クライアントがカスタムオーディエンスをRoktに送信するために使用できるサードパーティのカスタマーデータプラットフォームツールです。これらのファイルはRoktデータプラットフォームにロードされ、セキュアファイル転送、API、UI経由で配信される他の経路と機能的に同一です。
mParticleからRoktにカスタムオーディエンスを送信する
すべてのRoktアカウントは、デフォルトでmParticleからのデータ受信が可能になっています。データ配信は、mParticleのUIから直接2つの主要なステップで設定できます。
- Roktをアカウントの宛先として設定する。
- ステップ1で作成した宛先にオーディエンスを接続する。
さらに詳しい情報は、オーディエンス宛先を設定するためのmParticleのドキュメントを参照してください。
ステップ1: mParticleでRoktを宛先として設定する
mParticleからRoktへのオーディエンス配信を設定するには、まずmParticleのディレクトリでRoktを検索します。
Roktタイルをクリックして、オーディエンス設定を開始します。
次の情報を入力します：
- 設定名: あなたが定義します。これは、他のmParticle UIの部分で統合を識別する方法です。
- APIキー: RoktアカウントマネージャーにあなたのユニークなAPIキーを尋ねてください。
- RoktアカウントID: RoktアカウントマネージャーにアカウントIDを尋ねてください。
注: 複数のRoktアカウントを持っている場合（例: 米国キャンペーン用のアカウントとオーストラリアキャンペーン用のアカウント）、各アカウントに対して別々のmParticleオーディエンス設定を設定する必要があります。
ステップ 2: オーディエンスを Rokt に届ける
Rokt がオーディエンスの送信先として設定されたら、オーディエンスタブに移動し、Rokt に送信したいオーディエンスを選択して、Rokt を出力として接続します。
統合がアクティブに設定されると、mParticle はオーディエンスデータを Rokt へと送信し始めます。それは Rokt の UI で閲覧可能になり、24 時間以内に使用可能です。さらに、Rokt はそのオーディエンスへのメンバーシップ変更を継続的に処理します。ユーザーが mParticle で追加や削除が行われると、Rokt プラットフォームでも自動的に追加や削除が行われます。
データが Rokt プラットフォームに到着すると、カスタムオーディエンスと して利用可能になります。Rokt プラットフォーム内のオーディエンス名は、mParticle UI で設定されたオーディエンス名と同じです（注: オーディエンス名は設定名とは異なります）。
カスタムオーディエンスをキャンペーンに追加する
- 含めるを選択すると、選択したカスタムオーディエンス内のお客様にのみオファーが表示されます。
- '除外' を選択すると、選択したカスタムオーディエンス外のユーザーにのみオファーが表示されます。
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my.rokt.com にログオンします
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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キャンペーンをクリックします。
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概要をクリックします。
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カスタムオーディエンスを適用したいキャンペーンを選択します。
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オーディエンスを追加をクリックします。
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オーディエンスに名前を付け、他の関連する人口統計の詳細を入力します。
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メールリスト設定ではいをクリックします。
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ターゲットにしたい、または除外したいカスタムオーディエンスを選択します。
注記カスタムオーディエンスのデフォルト名は Advertiser Database として表示されるかもしれません。
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次へをクリックし、他のオーディエンスと同様に設定を続けます。
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オーディエンスの設定に満足したら、保存をクリックします。
