オーディエンス
オーディエンスとは、オファーでターゲットにしたいユーザーのグループです。ターゲティングパラメータ（年齢、性別、地理、またはデバイスなど）を使用してオーディエンスを定義し、消費者がオファーに参加する際に支払う意欲がある価格を設定できます。
新しいオーディエンスを作成する必要があるのは、次のような場合です：
- 新しい顧客グループにオファーを表示する。
- 大規模なオーディエンスを小さなオーディエンスに分ける（例：よりターゲットを絞ったメッセージや、よりターゲットを絞った入札のため）。古い大型オーディエンスを置き換えるために、新しく、よりターゲットを絞ったオーディエンスを作成します。
オーディエンスの作成方法
オーディエンスを作成する方法は2つあります：
- キャンペーンウィザードから直接、または
- キャンペーン > 概要 ページの オーディエンス タブで 新しいオーディエンス をクリックします。
新しいオーディエンスを作成する
my.rokt.com にログオンします。
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
キャンペーン をクリックします。
概要 をクリックします。
オーディエンス タブをクリックします。
新しいオーディエンス をクリックします。
オーディエンスの名前を入力します。
注記オーディエンス名には、オーディエンスがターゲットにしている顧客の種類に関する基本情報を含め、他のオーディエンスのリストの中でこのオーディエンスを簡単に識別できるようにします。
オーディエンスのターゲット人口統計を提供します。
注記ターゲット人口統計には：性別、年齢、場所、必要なフィールドが含まれます。必要なフィールドの例としては、名と姓があります; もしCRMシステムがすべてのRoktリファラルに対して名と姓を必要とするなら、それらを必要なフィールドとします。
Roktのパートナーがすべての必要なフィールドを統合しない場合、このオーディエンスはそのパートナーからのすべてのトラフィックから除外されます。同様に、パートナーがRoktに両方のフィールドを統合しますが、特定の顧客に対して1つのフィールドが欠けている場合、その顧客はターゲットオーディエンスの一部ではありません。これらの理由から、オーディエンスのサイズを大幅に減少させるため、必要なフィールドは絶対に必要な場合にのみ使用することをお勧めします。
デバイス、オペレーティングシステム、オファーの位置、配置タイプを含む追加のターゲティング基準を提供します。
- [属性ターゲティング] <!--- add link ---> (オプション): 顧客属性の値に応じて、オーディエンスが利用可能かどうかを決定するルール。
プレースメントタイプ（必須）：このオファーを表示したいプレースメントタイプ（トランザクションまたはノントランザクション）。
次へをクリックします。
ビッドタイプを設定します。
保存をクリックします。新しいオーディエンスがキャンペーン詳細ページに表示されます。
新しいオーディエンスを有効にするには、このオーディエンスに[新しいクリエイティブを追加] <!--- add link--->するか、[既存のクリエイティブをリンク] <!--- add link --->する必要があります。
既存のオーディエンスを編集する
my.rokt.comにログインします。
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
キャンペーンをクリックします。
概要をクリックします。
オーディエンスが属するキャンペーンを選択します。
オーディエンスタブで、編集したいオーディエンスのオーディエンス名の横にあるその他のアクションアイコンをクリックし、編集を選択します。
オーディエンスウィザードが表示され、オーディエンスのターゲティングを編集できます。オーディエンスウィザードの体験は、新しいオーディエンスを作成すると同じですが、ウィザードはオーディエンスの現在のターゲティングで事前に入力されています。ターゲティング基準を編集するためにウィザードの任意のステップにジャンプできます。
オーディエンスへの必要な編集が完了したら、保存をクリックします。
特定のグループの人々をキャンペーンでターゲットしなくなった場合、オーディエンスを一時停止したいことがあります。
アクティブオーディエンスの一時停止
my.rokt.com にログインします。
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
キャンペーンをクリックします。
概要をクリックします。
オーディエンスタブには、キャンペーンにリンクされているすべてのオーディエンスが表示されます。ライブオーディエンスには緑のステータスインジケーターがあります。
ライブオーディエンスを一時停止するには、ステータス列のドロップダウンをクリックし、一時停止を選択します。一時停止ボタンは開始ボタンに変更され、ステータスインジケーターは一時停止されたキャンペーンを反映する色に変更されます。
一時停止されたオーディエンスの再開
一時停止されたオーディエンスは、以下の条件を満たす場合にのみ再開できます：
- オーディエンスが属するキャンペーンがライブであり、
- オーディエンスがライブクリエイティブにリンクされていること。
これらの条件のいずれかが満たされていない場合、一時停止されたオーディエンスを再アクティブ化することはできません。
一時停止中のオーディエンスを再アクティベートする
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動する。
Campaignsをクリックする。
Overviewをクリックする。
Audiencesタブで、再アクティベートしたいオーディエンスを見つける。
オーディエンスのStatusの隣にあるドロップダウンボタンをクリックし、Startを選択する。オーディエンスのステータスインジケーターが緑に変わり、StartボタンがPauseボタンに変わる。
カスタムオーディエンスを作成する
CSVファイルからのインポート
メーリングリスト
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動する。
Campaignsをクリックする。
Custom Audeincesをクリックする。
New custom audienceをクリックする。
Email listを選択する。
Continueをクリックする。
カスタムオーディエンスの名前を入力する。
UploadをクリックしてコンピュータからCSVファイルをインポートする。
ファイルを正常にアップロードしたら、Nextをクリックする。
アップロードの詳細を確認し、Saveをクリックする。
インポートが処理を開始します。ページを離れるか、別のインポートタスクを開始することができます。
複数のインポートは、同じメールアドレスが複数のファイルに見つかった場合の衝突が起こらないよう、一つずつキューイングされます。インポートタスクが完了すると、自動的に次のタスクが開始されます。
インポートが完了すると、以下の情報が表示されます: 日付、ファイル名、追加/削除された連絡先。完了時にメール通知が送信されます。
各キャンペーンのオーディエンス設定で、これらのメールアドレスをターゲットするか抑制することができます。追加したメールを含むリストをすでにターゲットにしている場合、ターゲティングオプションを変更する必要はありません。
ZIPコードリスト
ビジネスは、配達エリアなどの理由から特定のZIPコードをターゲットにすることしかできない場合があります。Roktでは、地域ターゲティングで地理をターゲットにすることができますが、すべてのオーディエンスにわたって地理ターゲティングを設定するのは面倒な場合があります。代わりに、ターゲットにしたいZIPコードのリストをアップロードし、このリストをすべてのオーディエンスで利用可能にすることができます。
- 使用するZIPコードのリストが用意されています
- ファイルはCSV形式です
- すべてのZIPコードは最初の列に記載する必要があります
- ヘッダーは存在しない必要があります
- ZIPコードはターゲット国の期待される形式に一致する必要があります（例：米国のZIPコードは5桁）
my.rokt.com にログインします。
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
キャンペーンをクリックします。
カスタムオーディエンスをクリックします。
新しいカスタムオーディエンスをクリックします。
ZIPコードリストを選択します。
続けるをクリックします。
カスタムオーディエンスの名前を入力します。
アップロードをクリックして、コンピュータからCSVファイルをインポートします。
ファイルのアップロードが成功したら、次へをクリックします。
アップロードの詳細を確認し、保存をクリックします。
インポートが完了すると、日付、ファイル名、追加または削除された連絡先の情報が一覧表示されます。
これらのZIPコードを各キャンペーンのオーディエンス設定でターゲットにしたり抑制したりすることができます。すでにキャンペーンで使用しているリストを編集した場合、ターゲティングオプションを変更する必要はありません。
Rokt スニペット統合
ターゲット顧客をリターゲットするすべてのページにRoktスニペットをインストールする必要があります。
my.rokt.com にログインします。
新しいオーディエンスを追加するアカウントに移動します。
キャンペーンをクリックします。
カスタムオーディエンスをクリックします。
新しいカスタムオーディエンスをクリックします。
ウェブサイト訪問者を選択します。
続行をクリックします。
カスタムオーディエンスの名前を入力します。
ターゲティング値を入力します。
保存をクリックします。
Mailchimp経由のインポート
RoktとMailchimpを統合できます。Mailchimpは、eコマースビジネスに特化したメールサービスプロバイダーおよびマーケティングオートメーションプラットフォームです。これにより、Mailchimp経由でAPIタスクを通じてカスタムオーディエンスリストを送信できます。
Mailchimpカスタムオーディエンスインポートの利点
Mailchimpを通じてカスタムオーディエンスをインポートすると、リストの管理が自動化され、時間を節約し、ターゲティングが強化されます。
MailchimpのCRMはどのくらいの頻度でRoktに接続しますか？
Roktは、Mailchimpから更新されたカスタムオーディエンスリスト（サプレッションおよびインクルージョン）を1日に1回インポートします。
Mailchimp APIの設定
Mailchimpにログインし、右上のあなたの名前をクリックしてプロフィールを選択します。
Extrasドロップダウンメニューに移動し、APIキーを選択します。
すでに作成したAPIキーを使用するか、キーを作成をクリックして新しいキーを作成します。
- Mailchimpは自動的に使用するためのAPIキーを生成します。
APIの詳細が手に入ったら、それをOne Platformに入力する時間です。
旧バージョンのOne Platformにログインし、右上のナビゲーションでDATAをクリックします。
左側のナビゲーションでインテグレーションをクリックします。
Mailchimp (インポート)の下で、接続をクリックしてインテグレーションウィザードに進みます。
新しいキーを追加をクリックして、MailchimpのAPIキーを入力します。
APIキーを入力します。
インテグレーションに名前を付けます。
インポートサブスクライバーまでスクロールし、別の追加をクリックします。
ドロップダウンからインポートしたいリストを選択します。
保存をクリックします。
ファイル転送によるインポート
ホストコンピュータ（例：あなたのラップトップ）からセキュアFTPサーバーへの接続を確立するには、サードパーティ製クライアントソフトウェアが必要です。このチュートリアルでは、Windows、Mac、Linuxオペレーティングシステム用の人気かつ無料のクライアント「FileZilla」を推奨します。
- ブラウザで https://filezilla-project.org/ にアクセスし、Download FileZilla Clientをクリックします。
- コンピュータにFileZillaをインストールします。既にFileZillaがインストールされている場合は、最新バージョンを実行していることを確認してください。
- Roktのアカウントマネージャーに連絡して、Rokt SFTPへのアクセスをリクエストします。アクセスが許可されると、件名「You've been granted access to Rokt's SFTP server.」のメールがRoktから届きます。
- 添付されたファイルをダウンロードし、2通目のメール「Email for password for file with instructions.」に記載されたパスワードを使用して暗号化されたファイルの解凍を行います。
- 解凍した暗号化ファイルには、RoktのSFTPフォルダーにアクセスするためのキーとなる「.pem」ファイルが含まれています。
以下の手順は、Windows、Mac、およびLinuxオペレーティングシステムで同じであり、最新バージョンのFileZillaに基づいています。
- FileZillaを開き、
File > Site Managerに移動します。
- 左側でNew Siteをクリックし、以下の情報を入力します：
Protocol: SFTP – SSH File Transfer Protocol
Host: ftp.rokt.com
Port: 22
Key file: ローカルのキー ファイル（
.pem）を参照し、ローカル ドライブから選択します（下記の画像参照）。
- Connectをクリックします。接続され、ファイルをアップロードするためのアクセス可能なフォルダーを見ることができるはずです。
私たちのデータ管理プラットフォームを使用すると、Roktはお好みの頻度でカスタムオーディエンスデータを受信できます。広告主としてRoktと連携している場合、これらのリストはキャンペーンで特定の顧客をターゲットにしたり、オファーを表示しないように抑制したりするために使用できます。パートナーとしてRoktと連携している場合、これらのリストは、顧客があなたのサイト上でRoktの体験を見るかどうかを決定するために使用できます。
Roktにカスタムオーディエンスデータを提供する1つの方法は、RoktがホストしているSFTPです。
ファイルパスと要件
ほとんどの統合の場合、カスタムオーディエンスファイルは以下のファイルパス内に配置する必要があります：
| デフォルトリストを使用したファイルパス | 目的 |
|---|---|
| /upload/custom-audience/include/AdvertiserDatabase | あなたのアカウントに関連付けられたデフォルトのAdvertiserDatabaseファイルに顧客リストを追加します。 |
| /upload/custom-audience/exclude/AdvertiserDatabase | あなたのアカウントに関連付けられたデフォルトのAdvertiserDatabaseファイルから顧客リストを削除します。 |
キャンペーンターゲティングに使用したい顧客用のリストと、キャンペーンを見せたくない顧客の別のリストを1つのアカウント内でアップロードおよび管理する必要がある場合は、次のように特定のカスタムオーディエンスリストを作成できます：
| 特定のリストを使用したファイルパス | 目的 |
|---|---|
| /upload/custom-audience/include/MyList | MyListという名前のデフォルト以外のカスタムオーディエンスリストに顧客リストを追加します。 MyListは、ファイルパスに示されているように、includeフォルダー内に作成するサブフォルダーです。 |
| /upload/custom-audience/exclude/MyList | MyListという名前のデフォルト以外のカスタムオーディエンスリストから顧客リストを削除します。 MyListは、ファイルパスに示されているように、excludeフォルダー内に作成するサブフォルダーです。 |
カスタムオーディエンスファイルは、Roktによって処理されると同時に、このフォルダーから自動的に削除されます。
必要なファイル形式
SFTP サーバーにアップロードされるファイルは、Rokt データプラットフォームで正しく処理されるために以下の基準を満たす必要があります。
- ファイル形式は
.csvまたは.txtである必要があります。 - 文字セットは UTF-8 (適切なバイトオーダーマーク付きの UTF-16 または UTF-32) である必要があります。
- メールアドレスのリストは次のようにフォーマットされている必要があります：
- 一つの列で
- 列のヘッダーなし
- メールアドレスはプレーンテキストまたはハッシュ化された形式であることができます。
- メールアドレスをハッシュ化する場合は、次のことを確認してください：
- SHA256 ハッシュアルゴリズムを使用すること
- ハッシュ化する前に、小文字でトリミングされていること（空白を削除）
- すべて同じ形式でハッシュ化されていること—ファイルごとにプレーンとハッシュ化されたメールアドレスを混ぜないこと（メールはすべてプレーンまたはすべて SHA256 である必要があります）
上記の形式に一致しないファイルは Rokt のシステムによって拒否されます。
一時ファイル
一時的な「ステージング」ファイルをアップロードできます。 "." プレフィックスが付いたファイルは、一時ファイルとして扱われ、"." プレフィックスを削除して名前を変更するまで処理されません。
Zapier経由でのインポート
Zapier.com にログインします。
ZapierのサポートアプリのディレクトリでRoktを検索します。
カスタムオーディエンスのインポートタスクのためのzapを設定します。
トリガーとしてCRMを選択します。
保存 + 続行をクリックします。
Zapierにアカウントを接続します（通常はAPIキーを使用）。
購読者をインポートしたいアカウントとリストを選択します。
トリガーをテストして保存します。
アクションアプリとしてRoktを選択します。
アクションとしてオーディエンスメンバーをインポートを選択します。
続行をクリックします。
Roktアカウントを接続するには、APIキーを入力する必要があります：
古いバージョンのOne Platformにログインし、右上のナビゲーションでデータをクリックします。
左のナビゲーションで設定をクリックし、次にWebhook APIキーをクリックします。
APIキーを作成をクリックし、APIキーをコピーします。
ZapierにAPIキーを貼り付けます。
必要なすべてのフィールドをマッピングします：
続行をクリックします。
タスクをテストします。
zapをオンにします。
zapは無料アカウントで15分ごとに自動的に実行されます。zapをテストしている場合は、ダッシュボードから手動でzapを実行できます。
LiveRampとの統合
初回送信から2～4日後にデータがRoktで利用可能になる場合があります。
LiveRamp Connect にログインします。
Roktを検索します。
配信のプロパティを設定します：
- デバイスタイプ: Customを選択します。LiveRampとの統合契約の一環として、RoktはカスタムIDのみを受け取ります。RoktはこれらのカスタムIDを、LiveRampから別途送信されるハッシュ化されたメールにマッピングして、セキュリティを強化します。Roktは、ターゲティングと抑制のためにマッピングされたファイルを使用します。他のLiveRampパートナーは、クッキーまたはモバイルIDデータを介して統合される場合があり、その場合はデバイスタイプの下にそれらのオプションが表示されます。
- 精度オプション: お好きなものを選択してください。LiveRampが配信を送信する前に、リスト内のエントリに関連付けられた他のデータポイントを見つけるために、データをIDグラフに通します。LiveRampは、関連する情報を配信に追加します。個別オプションは精度に優れ、近隣オプションはスケールに優れています。
- RoktアカウントID と Roktアカウントキー: Roktアカウントマネージャーから提供された認証情報を入力します。
- 宛先アカウント名: これはLiveRamp内のタイルにラベルを付けるために使用されます。お好きな名前を使用してください。
LiveRampのナレッジベースを訪れて、追加の設定手順をご覧ください。
mParticleとの統合
mParticleは、クライアントがカスタムオーディエンスをRoktに送信するために使用できるサードパーティの顧客データプラットフォームツールです。これらのファイルは、Roktデータプラットフォームに読み込まれ、セキュアファイル転送、API、またはUIアップロードなどの他の経路を通じて配信されるカスタムオーディエンスファイルと機能的に同じになります。
mParticleからRoktへのカスタムオーディエンスの送信
すべてのRoktアカウントは、デフォルトでmParticleからのデータを受け取るように設定されています。あなたは、次の2つの主要なステップを使って、mParticleのUIからデータ配信を直接構成できます。
- Roktをあなたのアカウントの宛先として構成します。
- ステップ1で作成した宛先にあなたのオーディエンスを接続します。
詳細情報については、mParticleのドキュメントを読んで、オーディエンスの宛先を構成してください。
ステップ 1: mParticleでRoktを宛先として構成する
mParticleからRoktへのオーディエンス配信を設定するには、まずmParticleのディレクトリでRoktを検索します。
Roktのタイルをクリックして、オーディエンス構成を開始します。
次の情報を入力します：
- 構成名: あなたによって定義されます。これは、mParticleの他の部分で統合を識別する方法です。
- APIキー: あなたのユニークなAPIキーについて、Roktのアカウントマネージャーに問い合わせてください。
- RoktアカウントID: あなたのアカウントIDについて、Roktのアカウントマネージャーに問い合わせてください。
注意: 複数のRoktアカウント（例: 米国キャンペーン用のアカウントとオーストラリアキャンペーン用のアカウント）を持っている場合は、各アカウントごとに別々のmParticleオーディエンス構成を設定する必要があります。
ステップ 2: オーディエンスを Rokt に送信する
Rokt がオーディエンスの宛先として設定されたら、Audiences タブに移動し、Rokt に送信したいオーディエンスをクリックし、Rokt を出力として接続します。
インテグレーションがアクティブに設定されると、mParticle はオーディエンスデータを Rokt にプッシュし始めます。データは Rokt UI に表示され、24 時間以内に使用可能になります。さらに、Rokt はそのオーディエンスに対するメンバーシップの変更を継続的に処理します。mParticle でユーザーが追加または削除されると、Rokt プラットフォームでも自動的に追加および削除されます。
データが Rokt プラットフォームに到着すると、それはカスタムオーディエンスとして利用可能になります。Rokt プラットフォームのオーディエンス名は、mParticle UI で設定されたオーディエンス名と同じです（注：オーディエンス名は構成名とは異なります）。
キャンペーンにカスタムオーディエンスを追加する
- Include を選択すると、選択したカスタムオーディエンス内の顧客にのみオファーが表示されます。
- 'Exclude' を選択すると、選択したカスタムオーディエンス外のユーザーにのみオファーが表示されます。
my.rokt.com にログインします。
新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
Campaigns をクリックします。
Overview をクリックします。
カスタムオーディエンスを適用したいキャンペーンを選択します。
Add Audience をクリックします。
オーディエンスの名前を付け、その他の関連する人口統計情報を入力します。
Email list 設定で Yes をクリックします。
ターゲットまたは除外したいカスタムオーディエンスを選択します。
注記カスタムオーディエンスのデフォルト名は Advertiser Database と表示されることがあります。
Next をクリックし、他のオーディエンスと同様に設定を続けます。
オーディエンスの設定に満足したら、Save をクリックします。
