オーディエンス
オーディエンスとは、オファーを提示したいユーザーのグループです。ターゲティングパラメータ（例：年齢、性別、地理、デバイス）を使用してオーディエンスを定義し、消費者がオファーにオプトインした際に支払う価格を設定できます。
新しいオーディエンスを作成する必要があるのは、以下の場合です：
- 新しい顧客グループにオファーを表示する場合。
- 大きなオーディエンスをより小さなオーディエンスに分割する場合（例：よりターゲットを絞ったメッセージや入札のため）。古い大きなオーディエンスを置き換えるために、新しくよりターゲットを絞ったオーディエンスを作成します。
オーディエンスを作成する方法
オーディエンスを作成する方法は2つあります：
- キャンペーンウィザードから直接作成する、または
- Campaigns > Overview ページの Audiences タブで New Audience をクリックする。
新しいオーディエンスを作成する
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my.rokt.com にログオンします
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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Campaigns をクリックします。
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Overview をクリックします。
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Audience タブをクリックします。
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New Audience をクリックします。
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オーディエンスに名前を付けます。
注記オーディエンス名には、ターゲットとしている顧客の種類に関する基本情報を含めてください。これにより、他のオーディエンスのリスト内でこのオーディエンスを簡単に識別できます。
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オーディエンスのターゲット層を指定します。
注記ターゲット層には、性別、年齢、場所、必須フィールドが含まれます。必須フィールドの例としては、名前と姓があります。もしRoktの紹介に対してCRMシステムが名前と姓を必須とする場合、それらを必須フィールドにしてください。
Roktのパートナーがすべての必須フィールドを統合しない場合、このオーディエンスはそのパートナーからのすべてのトラフィックから除外されます。同様に、パートナーがRoktと両方のフィールドを統合しているが、特定の顧客に対してフィールドの一つが欠けている場合、その顧客はターゲットオーディエンスの一部ではありません。このため、必須フィールドは絶対に必要な場合にのみ使用することをお勧めします。なぜなら、それらはオーディエンスのサイズを大幅に減少させるからです。
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デバイス、オペレーティングシステム、オファーの位置、配置タイプなど、追加のターゲティング基準を提供します。
- [属性ターゲテ ィング] (オプション): 顧客属性の値に基づいてオーディエンスが利用可能かどうかを決定するルール。
- プレースメントタイプ（必須）：このオファーを表示したいプレースメントタイプ（トランザクションまたはノントランザクション）。
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Nextをクリックします。
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入札タイプを設定します。
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Saveをクリックします。新しいオーディエンスがCampaign Detailsページに表示されます。
新しいオーディエンスを有効にするには、このオーディエンスにリンクするために[新しいクリエイティブを追加] するか、[既存のクリエイティブをリンク] する必要があります。
既存のオーディエンスを編集する
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my.rokt.com にログオンします。
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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Campaignsをクリックします。
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Overviewをクリックします。
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オーディエンスが属するキャンペーンを選択します。
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Audiencesタブで、編集したいオーディエンスのAudience Nameの横にあるMore Actionsアイコンをクリックし、Editを選択します。
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オーディエンスウィザードが表示され、オーディエンスターゲティングを編集できます。オーディエンスウィザードの体験は新しいオーディエンスを作成する場合と同じですが、ウィザードには現在のターゲティングが事前に入力されています。ウィザードの任意のステップにジャンプしてターゲティング基準を編集できます。
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必要な編集をオーディエンスに加えたら、Saveをクリックします。
特定のグループをキャンペーンでターゲットにしたくなくなった場合、オーディエンスを一時停止することを検討するかもしれません。
アクティブなオーディエンスを一時停止する
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my.rokt.com にログオンします
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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Campaigns をクリックします。
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Overview をクリックします。
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Audiences タブには、キャンペーンにリンクされたすべてのオーディエンスが表示されます。ライブオーディエンスには緑色のステータスインジケーターがあります。
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ライブオーディエンスを一時停止するには、Status 列のドロップダウンをクリックし、Pause を選択します。停止ボタンは Start ボタンに変わり、ステータスインジ ケーターの色が一時停止されたキャンペーンを反映するように変わります。
一時停止されたオーディエンスを再開する
一時停止されたオーディエンスを再開するには、次の条件を満たしている必要があります:
- オーディエンスが属するキャンペーンがライブであること、かつ
- オーディエンスがライブクリエイティブにリンクされていること。
これらの条件のいずれかが満たされていない場合、一時停止されたオーディエンスを再アクティブ化することはできません。
一時停止されたオーディエンスを再開する
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my.rokt.com にログオンします
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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Campaigns をクリックします。
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Overview をクリックします。
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Audiences タブで、再開したいオーディエンスを見つけます。
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その Status の横にあるドロップダウンボタンをクリックし、Start を選択します。オーディエンスのステータスインジケーターが緑色に変わり、Start ボタンが Pause ボタンに変わります。
カスタムオーディエンスを作成する
CSVファイルを介してインポートする
メールリスト
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my.rokt.com にログオンします
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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Campaigns をクリックします。
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Custom Audiences をクリックします。
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New custom audience をクリックします。
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Email list を選択します。
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Continue をクリックします。
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カスタムオーディエンスの名前を入力します。
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Upload をクリックして、コンピュータからCSVファイルをインポートします。ファイルを正常にアップロードしたら、Next をクリックします。
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アップロードの詳細を確認し、Save をクリックします。
インポートが処理を開始します。ページを離れたり、別のインポートタスクを開始することもできます。
複数のインポートは順番にキューに入れられ、同じメールアドレスが複数のファイルで見つかった場合に衝突が発生しないようにします。インポートタスクが完了すると、次のタスクが自動的に開始されます。
インポートが完了すると、日付、ファイル名、追加/削除された連絡先の情報と共に一覧表示されます。完了時にはメール通知が送信されます。
各キャンペーンのオーディエンス 設定で、これらのメールアドレスをターゲットにしたり抑制したりすることができます。すでに追加したリストをターゲットにしている場合、ターゲティングオプションを変更する必要はありません。
ZIPコードリスト
ビジネスによっては、配達地域などの理由で特定のZIPコードのみをターゲットにすることができる場合があります。Roktは、地域ターゲティングを使用して地理的なターゲティングを可能にしますが、すべてのオーディエンスに対して地理的ターゲティングを設定することは手間がかかる場合があります。代わりに、ターゲットにしたいZIPコードのリストをアップロードし、このリストをすべてのオーディエンスで利用可能にすることができます。
- 使用する準備が整ったZIPコードのリストがある
- ファイルはCSV形式である
- すべてのZIPコードは最初の列にある必要がある
- ヘッダーは存在しないこと
- ZIPコードはターゲット国に期待される形式に一致する必要がある（例：米国のZIPコードは5桁）
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my.rokt.com にログオンする
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動する。
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Campaigns をクリックする。
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Custom Audiences をクリックする。
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New custom audience をクリックする。
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ZIP code list を選択する 。
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Continue をクリックする。
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カスタムオーディエンスの名前を入力する。
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Upload をクリックして、コンピュータからCSVファイルをインポートする。ファイルを正常にアップロードしたら、Next をクリックする。
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アップロードの詳細を確認し、Save をクリックする。
インポートが完了すると、日付、ファイル名、追加または削除された連絡先の情報と共にリストされます。
キャンペーンごとにオーディエンス設定でこれらのZIPコードをターゲットまたは抑制することができます。キャンペーンで既に使用しているリストを編集した場合、ターゲティングオプションを変更する必要はありません。
Rokt スニペットの統合
Rokt スニペットは、リターゲティングしたいすべてのページにインストールする必要があります。
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my.rokt.com にログインします
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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Campaigns をクリックします。
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Custom Audiences をクリックします。
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New custom audience をクリックします。
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Website visitors を選択します。
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Continue をクリックします。
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カスタムオーディエンスの名前を入力します。
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ターゲティング値を入力します。
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Save をクリックします。
Mailchimp 経由でのインポート
Rokt は、メールサービスプロバイダーおよび eコマースビジネスに特化したマーケティングオートメーションプラットフォームである Mailchimp と統合できます。これにより、Mailchimp を通じて API タスクを介してカスタムオーディエンスリストを送信することができます。
Mailchimp カスタムオーディエンスインポートの利点
Mailchimp を通じてカスタムオーディエンスをインポートすることで、リストの維持管理が自動化され、時間を節約し、ターゲティングが向上します。
MailchimpのCRMはどのくらいの頻度でRoktに接続しますか？
Roktは、Mailchimpから更新されたカスタムオーディエンスリスト（抑制および包含）を1日1回インポートします。
Mailchimp APIの設定
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Mailchimpにログインし、右上の名前をクリックして、Profileを選択します。
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Extrasのドロップダウンメニューに移動し、API keysを選択します。
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すでに作成したAPIキーを使用するか、Create a keyをクリックして新しいキーを作成することができます。
- Mailchimpは自動的に使用可能なAPIキーを生成します。
APIの詳細を取得したら、One Platformに入力する準備が整います。
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古いバージョンのOne Platformにログインし、右上のナビゲーションでDATAをクリックします。
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左のナビゲーションでIntegrationsをクリックします。
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**Mailchimp (Import)**の下で、Connectをクリックして統合ウィザードに進みます。
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Add a new keyをクリックして、Mailchimp APIキーを入力します。
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APIキーを入力します。
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統合に名前を付けます。
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Import Subscribersまでスクロールし、Add anotherをクリックします。
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ドロップダウンからインポートしたいリストを選択します。
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Saveをクリックします。
ファイル転送によるインポート
ホストコンピュータ（例：あなたのラップトップ）からセキュアなFTPサーバーへの接続を確立するには、サードパーティのクライアントソフトウェアが必要です。このチュートリアルでは、Windows、Mac、Linuxオペレーティングシステムで利用可能な人気の無料クライアントであるFileZillaを推奨します。
- ブラウザで https://filezilla-project.org/ にアクセスし、Download FileZilla Client をクリックします。
- FileZillaをコンピュータにインストールします。すでにFileZillaがインストールされている場合は、最新バージョンを使用していることを確認してください。
- Roktアカウントマネージャーに連絡して、Rokt SFTPへのアクセスをリクエストします。アクセスが許可されると、Roktから「You've been granted access to Rokt's SFTP server」という件名のメールが届きます。
- 添付ファイルをダウンロードし、2通目のメール「Email for password for file with instructions」で提供されたパスワードを使用して暗号化されたファイルを解凍します。
- 解凍した暗号化ファイルには、RoktのSFTPフォルダにアクセスするためのキー・ファイルである
.pemファイルが含まれています。
以下の手順は、Windows、Mac、Linuxオペレーティングシステムで共通であり、最新バージョンのFileZillaに基づいています。
- FileZillaを開き、
File > Site Managerに移動します。
- 左側でNew Siteをクリックし、以下を入力します：
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Protocol: SFTP – SSH File Transfer Protocol
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Host: ftp.rokt.com
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Port: 22
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Key file: ローカルのキー・ファイル (
.pem) を参照し、ローカルドライブか ら選択します（下の画像を参照）。
- Connectをクリックします。接続され、ファイルをアップロードするためのアクセス可能なフォルダが表示されるはずです。
私たちのデータ管理プラットフォームを使用することで、Roktはお好みの頻度でカスタムオーディエンスデータを受け取ることができます。Roktと広告主として協力している場合、これらのリストはキャンペーンで使用され、特定の顧客がオファーを見ないようにターゲットまたは抑制することができます。Roktとパートナーとして協力している場合、これらのリストは、顧客があなたのサイトでRoktエクスペリエンスを見るかどうかを決定するために使用されます。
Roktにカスタムオーディエンスデータを提供する方法の一つは、RoktがホストするSFTPです。
ファイルパスと要件
ほとんどの統合において、カスタムオーディエンスファイルは以下のファイルパスに配置する必要があります:
| デフォルトリストを使用したファイルパス | 目的 |
|---|---|
| /upload/custom-audience/include/AdvertiserDatabase | あなたのアカウントに関 連付けられたデフォルトのAdvertiserDatabaseファイルに顧客リストを追加します。 |
| /upload/custom-audience/exclude/AdvertiserDatabase | あなたのアカウントに関連付けられたデフォルトのAdvertiserDatabaseファイルから顧客リストを削除します。 |
単一のアカウント内で複数の異なるカスタムオーディエンスリストをアップロードして管理する必要がある場合（例えば、キャンペーンターゲティングに使用したい顧客のリストと、キャンペーンを見せたくない顧客のリストを別々に持っている場合）、以下のように特定のカスタムオーディエンスリストを作成できます:
| 特定のリストを使用したファイルパス | 目的 |
|---|---|
| /upload/custom-audience/include/MyList | デフォルトではないカスタムオーディエンスリストMyListに顧客リストを追加します。 MyListは、ファイルパスに示されるようにincludeフォルダ内に作成するサブフォルダです。 |
| /upload/custom-audience/exclude/MyList | デフォルトではないカスタムオーディエンスリストMyListから顧客リストを削除します。 MyListは、ファイルパスに示されるようにexcludeフォルダ内に作成するサブフォルダです。 |
カスタムオーディエンスファイルは、Roktによって処理されるとすぐにこのフォルダから自動的に削除されます。
必須ファイル形式
SFTPサーバーにアップロードされるファイルは、Roktデータプラットフォームで正しく処理されるために、以下の基準を満たす必要があります。
- ファイル形式は
.csvまたは.txtであること - 文字セットはUTF-8（適切なバイトオーダーマーク付きのUTF-16またはUTF-32）
- メールアドレスのリストは以下の形式であること:
- 単一の列に
- 列ヘッダーなし
- メールアドレスはプレーンテキストまたはハッシュ化されたものであること
- メールアドレスをハッシュ化する場合、以下を確認してください:
- SHA256ハッシュアルゴリズムを使用
- ハッシュ化が行われる前に小文字にし、トリム（空白を除去）されていること
- 同じ形式でハ ッシュ化されていること—ファイルごとにプレーンとハッシュ化されたメールアドレスを混在させないこと（メールはすべてプレーンまたはすべてSHA256である必要があります）
上記の形式に一致しないファイルは、Roktのシステムによって拒否されます。
一時ファイル
一時的な「ステージング」ファイルをアップロードできます。"."プレフィックスで名前が付けられたファイルは一時ファイルとして扱われ、"."プレフィックスがない名前に変更されるまで処理されません。
Zapierを介したインポート
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Zapier.com にログインします。
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ZapierのサポートされているアプリのディレクトリでRoktを検索します。
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カスタムオーディエンスインポートタスクのためのzapを設定します。
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トリガーとしてCRMを選択します。
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Save + Continue をクリックします。
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Zapierとアカウントを接続します（通常はAPIキー経由）。
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インポートする購読者のアカウントとリストを選択します。
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トリガーをテストして保存します。
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Action app としてRoktを選択します。
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アクションとして Import Audience Member を選択します。
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Continue をクリックします。
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Roktアカウントを接続するには、APIキーを入力する必要があります：
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古いバージョンのOne Platform にログインし、右上のナビゲーションで DATA をクリックします。
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左のナビゲーションで Settings をクリックし、次に Webhook API Key をクリックします。
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Create API Key をクリックし、APIキーをコピーします。
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ZapierにAPIキーを貼り付けます。
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すべての必要なフィールドをマッピングします：
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Continue をクリックします。
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タスクをテストします。
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zapをオンにします。
無料アカウントでは、zapは15分ごとに自動的に実行されます。zapをテストしている場合は、ダッシュボードから手動でzapを実行できます。
LiveRampとの統合
初回送信後、データがRoktで利用可能になるまでに2～4日かかる場合があります。
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LiveRamp Connectにログインします。
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Roktを検索します。
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配信のプロパティを設定します。
- Device Types: Customを選択します。LiveRampとの統合契約の一環として、RoktはカスタムIDのみを受け取ります。RoktはこれらのカスタムIDを、LiveRampが別途送信するハッシュ化されたメールにマッピングし、セキュリティを強化します。その後、Roktはターゲティングと抑制のためにマッピングされたファイルを使用します。他のLiveRampパートナーは、クッキ ーまたはモバイルIDデータを介して統合される場合があり、その場合はDevice Typesの下にこれらのオプションが表示されます。
- Precision Options: 任意のオプションを選択します。LiveRampが配信を送信する前に、データをIDグラフに通してリスト内のエントリに関連付けられた他のデータポイントを見つけます。その後、LiveRampは関連情報を配信に追加します。Individualオプションは精度に最適で、Neighborhoodオプションはスケールに最適です。
- Rokt Account IDおよびRokt Account Key: Roktアカウントマネージャーから提供された資格情報を入力します。
- Destination Account Name: LiveRampでタイルをラベル付けするために使用されます。任意の名前を使用してください。
追加の設定手順については、LiveRampのナレッジベースを参照してください。
mParticleとの統合
mParticleは、クライアントがカスタムオーディエンスをRoktに送信するために使用できるサードパーティの顧客データプラットフォームツールです。これらのファイルはRoktデータプラットフォームにロードされ、セキュアファイル転送、API、またはUIアップロードなどの他の経路を通じて提供されるカスタムオーディエンスファイルと機能的に同一になります。
mParticleからRoktへのカスタムオーディエンスの送信
すべてのRoktアカウントは、デフォルトでmParticleからのデータ受信が有効になっています。mParticleのUIから直接データ配信を設定するには、主に2つのステップがあります。
- Roktをアカウントの送信先として設定します。
- ステップ1で作成した送信先にオーディエンスを接続します。
詳細については、オーディエンス送信先の設定に関するmParticleのドキュメントを参照してください。
ステップ1: mParticleでRoktを送信先として設定する
mParticleからRoktへのオーディエンス配信を設定するには、まずmParticleのディレクトリでRoktを検索します。
Roktタイルをクリックして、Audience Configurationを開始します。
次の情報を入力します:
- Configuration Name: 自分で定義します。これはmParticleのUI内の他の部分で統合を識別する方法です。
- API Key: RoktのアカウントマネージャーにあなたのユニークなAPIキーを依頼してください。
- Rokt Account ID: RoktのアカウントマネージャーにあなたのアカウントIDを依頼してください。
注意: 複数のRoktアカウント（例: 米国キャンペーン用のアカウントとオーストラリアキャンペーン用のアカウント）がある場合、各アカウントごとに別々のmParticleオーディエンス設定を行う必要があります。
ステップ 2: オーディエンスを Rokt に送信する
Rokt がオーディエンスの送信先として設定されたら、Audiences タブに移動し、Rokt に送信したいオーディエンスを選択して、Rokt を出力として接続します。
統合がアクティブに設定されると、mParticle はオーディエンスデータを Rokt に送信し始めます。それは Rokt UI に表示され、24時間以 内に利用可能になります。さらに、Rokt はそのオーディエンスへのメンバーシップの変更を継続的に処理します。mParticle でユーザーが追加または削除されると、Rokt プラットフォームでも自動的に追加または削除されます。
データが Rokt プラットフォームに到着すると、それはカスタムオーディエンスとして利用可能です。Rokt プラットフォームでのオーディエンス名は、mParticle UI で設定されたオーディエンス名と同じです（注: オーディエンス名は設定名と同じではありません）。
カスタムオーディエンスをキャンペーンに追加する
- Include を選択すると、選択したカスタムオーディエンス内の顧客にのみオファーが表示されます。
- 'Exclude' を選択すると、選択したカスタムオーディエンス外のユーザーにのみオファーが表示されます。
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my.rokt.com にログインします
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新しいオーディエンスを追加したいアカウントに移動します。
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Campaigns をクリックします。
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Overview をクリックします。
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カスタムオーディエンスを適用したいキャンペーンを選択します。
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Add Audience をクリックします。
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オーディエンスに名前を付け、その他の関連する人口統計情報を入力します。
-
Email list 設定で Yes をクリックします。
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ターゲットまたは除外したいカスタムオーディエンスを選択します。
注記カスタムオーディエンスのデフォルト名は Advertiser Database として表示される場合があります。
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Next をクリックし、他のオーディエンスと同様に設定を続行します。
-
オーディエンスの設定に満足したら、Save をクリックします。
