Aller au contenu principal

Aperçu des politiques de Rokt

Rokt est fier de connecter les clients avec des offres et des marques pertinentes dans l'environnement du commerce électronique. Le but de ces politiques est de définir quel contenu et quelles pratiques sont autorisés. Nous nous efforçons de définir et d'appliquer ces politiques pour garantir un écosystème sûr, cohérent et sain qui offre une valeur durable à nos clients et à leurs clients.

Rokt se réserve le droit de rejeter, supprimer ou exclure du contenu pour quelque raison que ce soit, et nos politiques peuvent changer à tout moment sans préavis. Nous utilisons une combinaison d'IA Rokt et d'évaluation humaine pour maintenir la conformité. Le contenu déjà en ligne est sujet à révision à tout moment. Rokt examine régulièrement les changements dans les lois, les normes et les standards de l'industrie, et révisera ces politiques comme nous le jugeons approprié.

Exactitude et consentement

Rokt s'efforce de fournir une expérience pertinente aux clients et croit que l'exactitude et le consentement sont fondamentaux pour cette entreprise. En conséquence, l'un de nos principaux objectifs est de s'assurer que le client comprend pleinement et consent à toute offre lors de son engagement. Nous accomplissons et appliquons cela de plusieurs façons, détaillées ci-dessous.

Tests rhétoriques

Lorsqu'un client consulte une offre proposée par Rokt, les créations doivent inclure suffisamment de détails pour répondre aux questions suivantes afin de générer un consentement valide :

  • Avec quelle marque suis-je en interaction ?
  • Que m'offre-t-on - produit, service, réduction ou offre ?
  • Quelles sont les considérations pertinentes associées à cette offre ?

Exactitude et fausse représentation

Toutes les campagnes chez Rokt doivent :

  • Être équitables, précises, transparentes et véridiques.
  • Être capables d'être prouvées/substantiées objectivement.
  • Rester à jour tout au long de la campagne.
  • Spécifier toute limitation sur la disponibilité du produit, de l'offre, de la réduction ou du service.
  • Se conformer aux lois, règles et règlements applicables à chaque marché où la campagne est menée.

Toutes les campagnes chez Rokt ne doivent pas :

  • Faire des déclarations frauduleuses, fausses ou trompeuses.
  • S'appuyer sur des avertissements pour corriger ou annuler une impression trompeuse contenue dans le message principal (clickbait) ; les avertissements ne peuvent que clarifier ou qualifier une affirmation.
  • Faire des déclarations invérifiables, y compris des déclarations concernant des réductions, des prix ou des concurrents.
  • Contenir des promesses ou des suggestions de résultats irréalistes à des fins médicales ou financières.
  • Contenir des fausses représentations ou suggérer qu'une entité a une approbation, un partenariat ou un parrainage d'une autre entité qu'elle n'a pas réellement.
  • Contenir du contenu offensant, inapproprié, sensible ou illégal.
  • Contenir toute information contraire à tout code industriel pertinent applicable dans un marché particulier.
  • Concerner tout sujet qui nécessiterait que la Marque détienne une licence, un enregistrement ou une certification particulière que la Marque ne détient pas (par exemple, lors de la publicité de certains types de services financiers, immobiliers, médicaux, pharmaceutiques ou d'assurance dans des marchés spécifiques).

Restrictions des Partenaires et des Marques

Rokt fournit une technologie flexible qui offre des expériences pertinentes et sûres aux clients tout en obtenant des résultats significatifs pour nos clients, qu'ils soient Partenaires ou Marques. Afin de protéger les intérêts de toutes les parties, Rokt catégorise chaque Marque et campagne (contenu), ainsi que l'activité et le placement du Partenaire (source). Cela permet aux Marques de contrôler où leur publicité apparaît, tout en permettant aux Partenaires d'autoriser/bloquer des offres de certaines catégories et Marques.

Des restrictions supplémentaires sont appliquées aux offres et sources associées à un risque moyen à élevé :

  • Interdit - contenu illégal ou présentant un risque raisonnable d'être illégal que nous interdisons sur le réseau.
  • Sensible - catégories à haut risque nécessitant le consentement explicite du client.

Rokt se réserve le droit exclusif de rejeter, supprimer ou exclure du contenu pour quelque raison que ce soit. Nos politiques et catégorisations sont sujettes à modification à tout moment, sans préavis. Le contenu déjà en ligne peut devenir interdit par la suite.

Catégories interdites

Rokt interdit les offres et les sources dans les catégories suivantes. Nous le faisons comme requis par la loi et lorsqu'il existe un risque raisonnable que le contenu puisse être illégal. Nous considérons à la fois l'activité principale de la marque et du partenaire ainsi que le contexte de l'offre et du placement. Par exemple, un grand magasin qui vend des armes à feu parmi une large gamme de produits acceptables serait autorisé à lancer une campagne Rokt Ads, tant qu'il ne fait pas la promotion des armes à feu.

  • Pratiques illégales telles que la promotion de drogues illégales, de prêts non réglementés et de jeux d'argent non réglementés. Cela inclut :
    • Pratiques malhonnêtes, telles que la promotion de produits contrefaits, la tricherie académique, le partage de fichiers, les logiciels espions et le contenu trompeur.
    • Contenu discriminatoire, tel que le contenu qui discrimine ou promeut la discrimination sur la base de la race, de l'ethnicité, de la nationalité, de la religion, des croyances religieuses, de l'âge, du handicap, de l'emploi, de la langue, du sexe, de l'identité de genre ou de l'orientation sexuelle.
    • Produits financiers non réglementés, tels que les cryptomonnaies / NFT ou actifs équivalents qui n'ont pas été approuvés par la SEC ou des organismes de réglementation similaires.
  • Risque raisonnable que le contenu puisse être illégal lorsque le produit ou l'acte de publicité est illégal dans une gamme de juridictions (par exemple, certains états) et que le risque de définir incorrectement la juridiction pertinente est élevé (par exemple, des réglementations contradictoires dans un état par rapport à un autre), nous interdirons ce contenu sur le réseau Rokt. Cela inclut :
    • Produits du tabac et de la nicotine, tels que les cigarettes, les cigares, les cigarettes électroniques et les vapes.
    • Armes à feu et explosifs.

Catégories Sensibles

Rokt reconnaît que le contenu et l'association à certains secteurs peuvent causer des dommages, des offenses ou des conflits involontaires et maintient donc une liste de catégories sensibles. En tant que mesure de protection pour le partenaire, les catégories sensibles sont bloquées par défaut afin que les marques de ces secteurs n'apparaissent pas sur leur site sans l'autorisation active du partenaire.

Les catégories sensibles incluent actuellement, mais ne sont pas limitées à :

  • Jeux en ligne, casinos, paris sportifs, sports fantastiques et loterie.
  • Cannabis et drogues similaires pouvant avoir des applications légales.
  • Services médicaux et cosmétiques, dispositifs médicaux, produits pharmaceutiques, bien-être sexuel.
  • Contenu pour adultes, tel que la pornographie, les services de rencontres et d'escorte et le contenu à connotation sexuelle.
  • Organisations gouvernementales, militaires, politiques et caritatives.
  • Autres produits et services dangereux.

De même, les marques peuvent avoir des sensibilités quant au contexte dans lequel leur offre peut être présentée. Ainsi, les marques peuvent choisir de cibler ou non leur offre dans des sources relevant des catégories sensibles ci-dessus. De plus, les sources liées à des catégories interdites qui sont légales à vendre, mais illégales à annoncer (par exemple, tabac, armes à feu) sont également considérées comme sensibles. C'est-à-dire que les annonces peuvent apparaître à un client achetant du tabac, cependant la marque a l'option de cibler ou non. Là où les contrôles n'existent pas, Rokt empêche les annonces d'apparaître dans des sources jugées interdites. À mesure que ces sources sensibles deviennent significatives, nous construirons des fonctionnalités permettant aux marques de choisir activement de cibler ces transactions.

Types de campagnes

Rokt prend en charge divers types de campagnes pour répondre aux cas d'utilisation de nos clients, qu'ils soient annonceurs ou partenaires e-commerce. Le tableau suivant présente les types de campagnes éligibles.

Type de campagneDescriptionRokt Ads (3ème partie)Rokt Ecommerce (1ère partie & Partenariats stratégiques)
TraficDiriger le client vers une page de destination sur un site web.
Installation d'applicationEnvoyer le client vers l'App Store pour télécharger une application✔ (mobile uniquement)
PromotionEnvoyer une offre promotionnelle (généralement un code de coupon) au client par email
Demande de carte de crédit (3ème partie)Lancer un formulaire de demande de carte de crédit pour que le client le remplisse
Lead emailInscrire le client à une liste CRM/email de la marque
Trafic & Lead emailInscrire le client à une liste email et le rediriger vers une page de destination
Lead téléphoniqueDemander le consentement pour appeler le client (génération de leads téléphoniques)
Retour clientPermettre au client de donner son avis via des questions de sondage simples
Ajouter au panierVendre directement au client un produit ou service supplémentaire dans la transaction en cours.

Pour des politiques de campagne plus détaillées pour les annonceurs, voir ici.

Pour des politiques de campagne plus détaillées pour les partenaires e-commerce, voir ici.

Cet article vous a-t-il été utile ?