クーポンコードの追加
クーポンコードを使用した特別オファーは、顧客を引き付ける効果的な方法です。Roktは、ユニークなクーポンコード（各顧客に送信される個別のコード）とマルチユースクーポン（すべての顧客に送信される同じコード）をサポートしています。
クーポンを使用したキャンペーンの作成
左側のナビゲーションで、キャンペーン > クーポンに移動します。
ユニークなクーポンコードの場合は、デフォルトのタブ クーポンリスト のままで、クーポンリストの追加 をクリックします。 マルチユースクーポンを追加する場合は、マルチユースクーポン > マルチユースクーポンの追加 に移動します。
以下の値を入力します：
リスト名（必須）：この名前は、クリエイティブにリンクする際にクーポンリストを簡単に識別するためのものです。
プロモーション値（必須）：プロモーション値は、割引やオファーの内容を指定します。例："$50"、"10%"、または"2箱購入で1箱無料"など。
利用規約（任意）：プロモーションの利用規約（T＆C）は必須ではありません。キャンペーンレベルでT＆Cが設定されている場合、それらはプロモーションにも適用されます。ただし、同じキャンペーン内で異なるプロモーション値を持つオファーを提供したい場合、単一のT＆Cセットでは制約があります。この場合、プロモーションT＆Cに参加することができます。これらはキャンペーンT＆Cを置き換えるか、補完することができます。キャンペーンレベルのみ、クーポンレベルのみ、またはキャンペーンとクーポンのレベルでT＆Cを持つことができます。これらのいずれのオプションを選択しても、T＆Cはキャンペーン、クーポン、またはクーポン表示のすべてのリファラルクリエイティブに適用されます。キャンペーンT＆Cが最初に表示され、その下にプロモーションT＆Cが表示されます。区切りやヘッダーはありませんが、改行があります。必要に応じてヘッダーを追加するために、T＆Cエディタの書式設定機能を使用できます。
プロモーション終了日（必須）：この日付でプロモーションが終了します。到達すると、クーポンリストにリンクされたすべてのクリエイティブが非アクティブになります。プロモーションを延長する必要がある場合は、日付を編集できます。
ファイルのアップロード：一意のクーポンコードが含まれたCSVファイルをアップロードします。すべてのコードは最初の列にあり、1行に1つのコードが入力されている必要があります。 保存 をクリックします。
左側のナビゲーションで、キャンペーン > 概要に移動して、キャンペーンを表示します。
リストから対象のキャンペーンを選択します。
クリエイティブ タブに移動し、新しいクリエイティブ をクリックして通常通りにクリエイティブを設定します。クーポン セクションで はい を選択し、ドロップダウンメニューからクーポンリストを選択します。
Rokt Nurturesでクーポンコードを送信する必要があるすべてのクリエイティブは、このステップで指定する必要があります。
- クリエイティブの設定を最終的に行い、変更内容を保存します。
これまでに以下の作業を行いました：
- クーポンリストの作成
- クーポンリストにリンクされたクリエイティブ（1つまたは複数）の作成
- クリエイティブをオーディエンスにリンクさせる
残りは、クーポンコードを顧客に送信するNurture Journeyの設定です。
キャンペーン > Nurture に移動し、Nurtureの追加 をクリックします。
言語とオーディエンスを選択します。
資格のあるリファラルクリエイティブの定義では、クーポンコード に はい を選択し、クーポンリストに対応するプロモーション値を選択します。 この設定の結果、Nurture Journeyは、これらの設定に一致するクリエイティブから生成されたリファラルのみをトリガーします。つまり、クーポンを持ち、入力したプロモーション値と同じクーポンリストにリンクされたクリエイティブのみが対象となります。要するに、これらの資格のあるリファラルクリエイティブの設定は、一致しないすべてのクリエイティブをフィルタリングします。
ステップ と Nurtureクリエイティブ を作成します。 顧客がクーポンコードを受け取るために、少なくとも1つのメールに クーポンコードプレースホルダー を挿入することを忘れないでください。プレースホルダーが欠けている場合、Nurture Journeyを公開することはできません。 もしNurture Journeyが複数のクーポン値に関連付けられている場合、プロモーション値プレースホルダー {rokt.nurture.promotionValue} を使用して値を動的に表示することもできます。
Nurture Journeyを公開します。
承認されたら、完了です！
キャンペーンの有効期間中に、顧客に送信するためのクーポンコードが不足する場合は、新しいバッチをアップロードする必要があります。
既存のリストにクーポンコードを追加する
キャンペーンの寿命中に、顧客に送信するためのクーポンコードがなくなり、新しいバッチをアップロードする必要がある場合があります。
キャンペーン > クーポン に移動します。
クーポンリストタブでリストを見つけ、アクション列のプラスアイコンをクリックします。
すべてのユニークなクーポンコードを含むCSVファイルをアップロードします。コードは最初の列にあり、1つのコードが1行になります。
クーポンコードの置き換え
クーポンコードに有効期限がある場合、後の有効期限を持つ新しい一括リストに置き換える必要がある場合があります。これはいつでもクーポンの概要ページから行うことができます。
左のナビゲーションからクーポンを選択します。
クーポンリストタブから、置き換える必要のあるリストを見つけます。アクション列でその他のアクションをクリックし、クーポンの置き換えをクリックします。
- 新しいクーポンコードを含むCSVファイルをアップロードします。
- クーポンの有効期限に関連する利用規約がある場合は、「クーポンリストの利用規約を更新しますか？」という質問に対してはいを選択し、変更を行います。
- 保存をクリックします。
利用規約を変更する場合、クーポンリストは自動的に非アクティブになり、保留状態に移動します。Roktの運用チームに変更の審査が必要であることが通知されます。クーポンリストは承認後にのみアクティブになります。
注記クーポンリストが非アクティブになると、それにリンクされているすべてのクリエイティブも非アクティブになります。手動で一時停止する必要はありません。
利用規約を更新しない場合、クーポンリストはアクティブのままであり、承認は必要ありません。
クーポンリストがアクティブになると、オファーを受け入れる顧客は最新のアップロードからクーポンコードを受け取り、変更された利用規約に触れることになります。
メールの利用規約を更新するにはどうすればよいですか？
メールに利用規約を挿入する場合、それらは常にRoktの配置でオファーを受け入れた際に顧客が見る利用規約と一致する必要があります。
この同期を容易にするために、メールに利用規約を挿入するために動的なプレースホルダーを使用する必要があります。プレースホルダーは、顧客がオファーを受け入れた際に表示された利用規約を自動的に取得します。
- メールを作成する際に、利用規約が表示される場所にカーソルを置きます。
属性の挿入をクリックし、利用規約を見つけて挿入をクリックします。
利用規約の動的なプレースホルダーは、メールの本文に{rokt.nurture.termsAndConditions}として表示されます。
顧客がメールを受け取ると、このプレースホルダーはクーポンリストのために入力した利用規約で置き換えられます。挿入されるテキストは、顧客がオファーを受け入れた時点で有効だったバージョンです。
利用規約がメールでどのように表示されるかを確認するために、テスト送信機能を使用できます。
トラブルシューティング
ニューチャージャーニーを公開できません
ニューチャージャーニーがクーポンコードを送信するように設定されている場合、Qualifying referral creativesセクションの設定で、少なくとも1つのメールクリエイティブにクーポンコードのプレースホルダーが含まれていることを確認してください。顧客がクーポンコードを受け取るためには、プレースホルダーが必須です。
子供のためにクリエイティブが非アクティブに表示されています
ニューチャージャーニーはクリエイティブの唯一の子オブジェクトですので、クリエイティブにリンクされているすべてのオーディエンスがニューチャージャーニーにもリンクされていることを確認してください。
また、リンクされているニューチャージャーニーは、クリエイティブと同じプロパティのクーポンを持っている必要があります。たとえば、クリエイティブが20%のプロモーション値を持つクーポンリストにリンクされている場合、同じオーディエンスにリンクされているニューチャージャーニーもQualifying referral creativesの設定で20%を選択する必要があります。
親のために私のクリエイティブが非アクティブに表示されています
- クリエイティブは少なくとも1つのオーディエンスにリンクされていますか？ クリエイティブはライブステータスになるために、ライブキャンペーンにリンクされたライブオーディエンスにする必要があります。
- クーポンリストはライブですか？ クーポンリストが終了している、使い果たされている、または審査待ちの場合があります。 クリエイティブはライブステータスになるために、ライブクーポンリストにリンクされる必要があります。