顧客確認メールの設定
顧客確認メールは、Roktのオファーに興味を示した顧客に送る一度限りのメッセージです。ユーザーがオファーを受け入れたことを確認すると、顧客確認メールが送信され、クーポンの詳細が記載されます（該当する場合）。
これらのメールを送信できるキャンペーン：
- クーポンコードを特集しており、顧客がクリエイティブで提示されたオファーを利用する必要がある場合。
- トラフィックリンクまたは確認メールからのみアクセス可能な独占的なオファーを含んでいる場合（Rokt限定）。
- 有効期限のある商品/サービスを宣伝している場合。
- 考慮期間が長い購入を促す商品/サービスを宣伝している場合。
メールのジャーニーを作成する
- ホームページのアカウントから、左側のナビゲーションメニューから キャンペーン > ナーチャリング に移動します。
- 新しいナーチャリングを追加し、これらのメールをサポートするキャンペーンタイプ（ウェブサイトトラフィックまたはアプリインストール）のいずれかを選択します。
- 対象オーディエンスと言語設定を定義します。
- ステップを追加します。
顧客確認メールは、顧客に対して1通のみ送信することができます。このメールは、ポジティブなオファーの対話後すぐに送信されるようにデフォルトで設定されています。デフォルトでは、すでにコンバージョンしている顧客にはメールは送信されません。このルールは「ジャーニー設定」で更新することができます。
- メールのクリエイティブを追加します。
メールクリエイティブの作成
Roktの顧客確認メールを使用して、各メールの本文のコンテンツをプラットフォームで制御できます。メールのヘッダーとフッターは、オファーが表示されるeコマースサイトによって決定されます。ほとんどのパートナーはこのメールデザインを使用しています：
顧客確認メールのコンポーネントは次のとおりです：
以下のパートナーコンポーネントは一般的なテンプレートから取得されており、パートナーがカスタムテンプレートを使用している場合は異なる場合があります。
| コンポーネント | 標準テンプレートのコピー | 例 | 制御元 |
|---|---|---|---|
| 送信元ドメイン | partner@poweredbyrokt.com | Ticketmaster@poweredbyrokt.com | パートナー |
| 送信元名 | パートナー名 | Ticketmaster | パートナー |
| ヘッダー | {Partner}でのリクエスト | Ticketmasterでのリクエスト | パートナー |
| フッター | {date} (UTC)に{Partner}で{Advertiser}と関わり、{email}に対して{Advertiser}からのリクエストをRoktプラットフォームを使用して実行しました。 あなたのメールアドレスは{Advertiser}と共有されていません。リクエストに関連する{Partner}からのメールは最大1通受け取ります。また、いつでもこのリクエストからの配信停止ができます。Roktのプライバシーポリシーやあなたの記録に関する質問がある場合は、privacy@rokt.comまでメールでお問い合わせください。 {Rokt_Address} | {date} (UTC)にTicketmasterでHelloFreshと関わり、jane@email.comに対してHelloFreshからのリクエストをRoktプラットフォームを使用して実行しました。 あなたのメールアドレスはHelloFreshと共有されていません。リクエストに関連するTicketmasterからのメールは最大1通受け取ります。また、いつでもこのリクエストからの配信停止ができます。Roktのプライバシーポリシーやあなたの記録に関する質問がある場合は、privacy@rokt.comまでメールでお問い合わせください。 {Rokt_Address} | パートナー |
| コンテンツ |
|
| 広告主 |
| 件名 件名は標準であり、広告主によって編集することはできません。 | {First Name}さん、{Advertiser}へのご関心に感謝します。 | Janeさん、HelloFreshへのご関心に感謝します。 | パートナー |
ダイナミックフィールド
イベント名、詳細、場所などの顧客の詳細情報は、個々のメッセージに合わせてメールで活用することができます。ダイナミックフィールドを含めることは、エンゲージメント率を高めることがよくあります。
以下のダイナミックフィールドをメールに含めることができます。もしスプレッドシートを含めることを決めた場合、すべてのダイナミックフィールドにはフォールバック値を含めるようにお願いします（例: Firstname | there）。
- 名前
- 姓
- クーポンコード
- 携帯電話番号
- 肩書き
- 国
- イベント日
トラッキングURL
各コール・トゥ・アクションのトラッキングURLの一覧を、Roktのアカウントマネージャーに提供してください。
対象条件
パートナーはいつでも顧客確認メールをオプトアウトすることができます。これにより、Eメールジャーニーにリンクされたオーディエンスはサイトに表示されなくなります。