顧客確認メールの設定
顧客確認メールは、Roktオファーに興味を示した顧客に送信できる一度限りのメッセージです。ユーザーがオファーを受け入れたことを確認すると、クーポンの詳細（該当する場合）を含む顧客確認メールが送信されます。
これらのメールを送信する資格があるキャンペーン:
- 顧客がクリエイティブで提示されたオファーを引き換えるために利用しなければならないクーポンコードを特徴とする。
- トラフィックリンクまたは確認メールを通じてのみアクセス可能な独占オファーを含む（例: Roktに限定）。
- 有効期限がある製品/サービスを宣伝する。
- 拡張されたコンバージョン期間を持つ検討購入の製品/サービスを宣伝する。
メールジャーニーの作成
- ホームページのアカウントから、左のナビゲーションメニューで Campaigns > Nurture に移動します。
- 新しいNurtureを追加し、これらのメールをサポートするキャンペーンタイプ（Website TrafficまたはApp Installs）を選択します。
- オーディエンスと言語の設定を定義します。
- ステップを追加します。
顧客に送信できる顧客確認メールは1通のみです。このメールは、デフォルトでポジティブなオファーインタラクションの直後に送信されます。デフォルトでは、すでにコンバートした顧客にはメールは送信されません。このルールは「Journey Settings」で更新可能です。
- メールクリエイティブを追加します。
メールクリエイティブの構築
Roktのカスタマー確認メールを使用して、プラットフォーム上で各メールの本文のコンテンツを管理します。メールのヘッダーとフッターは、あなたのオファーが表示されるeコマースサイトによって決定されます。ほとんどのパートナーはこのメールデザインを使用しています：
カスタマー確認メールのコンポーネントは以下の通りです：
以下のすべてのパートナーコンポーネントは一般的なテンプレートからのものであり、パートナーがカスタムテンプレートを使用している場合は異なる可能性があります。
| コンポーネント | 標準テンプレートのコピー | 例 | 管理者 |
|---|---|---|---|
| 送信者ドメイン | partner@poweredbyrokt.com | Ticketmaster@poweredbyrokt.com | パートナー |
| 送信者名 | パートナー名 | Ticketmaster | パートナー |
| ヘッダー | {Partner}でのリクエストが行われました | Ticketmasterでのリクエストが行われました | パートナー |
| フッター | あなたは{Partner}にいて、{date} (UTC)に{Advertiser}と関わりました。{Partner}はRoktプラットフォームを使用してこれらの推奨を提供し、{Advertiser}からのリクエストを{email}に対して実行します。 あなたのメールアドレスは{Advertiser}と共有されていません。あなたは{Partner}からのリクエストに関連するメールを最大1通受け取ります。このリクエストからいつでも退会することができます。Roktのプライバシーポリシーまたはあなたの記録に関する質問がある場合は、privacy@rokt.comにメールしてください。 {Rokt_Address} | あなたはTicketmasterにいて、02-02-2022 (UTC)にHelloFreshと関わりました。TicketmasterはRoktプラットフォームを使用してこれらの推奨を提供し、HelloFreshからのリクエストをjane@email.comに対して実行します。 あなたのメールアドレスはHelloFreshと共有されていません。あなたはTicketmasterからのリクエストに関連するメールを最大1通受け取ります。このリクエストからいつでも退会することができます。Roktのプライバシーポリシーまたはあなたの記録に関する質問がある場合は、privacy@rokt.comにメールしてください。 {Rokt_Address} | パートナー |
| コンテンツ |
|
| 広告主 |
| 件名 件名は標準であり、広告主によって編集することはできません。 | {First Name}、{Advertiser}へのご関心ありがとうございます。 | Jane、HelloFreshへのご関心ありがとうございます。 | パートナー |
動的フィールド
イベント名、詳細、場所などの顧客情報は、メールで活用することで、個々のメッセージをパーソナライズできます。動的フィールドを含めることで、エンゲージメント率が向上することがよくあります。
メールに含まれるスプレッドシートを介して、以下の動的フィールドを含めることができます。このスプレッドシートを含めることを決定した場合、すべての動的フィールドにフォールバック値を含めることをお願いしています（例: Firstname | there）。
- 名
- 姓
- クーポンコード
- モバイル
- タイトル
- 国
- イベント日
トラッキングURL
各コールトゥアクションのトラッキングURLの統合リストを、Roktのアカウントマネージャーに提供してください。
適格性
パートナーは、いつでもカスタマー確認メールのオプトアウトが可能です。これにより、Email Journeyにリンクされたオーディエンスは、彼らのサイトに表示される資格がなくなります。