請求に関するQ&A

このセクションでは、Rokt Adsを使用してキャンペーンを実行する際の請求と支払いに関するよくある質問を取り上げます。

請求書はいつ受け取るべきですか？

Roktは毎月請求書を送付します—通常、月の第3営業日に送付されます。請求書は、アカウントマネージャーに提供された請求連絡先に送られます。請求連絡先を更新したい場合は、アカウントマネージャーに連絡してください。最適な請求連絡先は、Roktとの支出に対する財務上の責任を持つビジネス内の人物、または経理チームのメンバーです。

請求書に購入注文番号や参照番号を記載するにはどうすればよいですか？

月末までにアカウントマネージャーに連絡し、この番号をどのように表示したいかの指示を提供してください—例：すべての請求書に記載するか、毎月変更するかなど。請求書が生成された後では、購入注文番号や参照番号を変更または追加することはできません。

請求書の支払い方法は？

Roktは、クレジットカードまたはクレジット期間の2つの支払い方法を提供しており、どちらも後払いです。新しいアカウントのデフォルトは30日間のクレジット期間です。これを変更したい場合は、アカウントマネージャーに連絡してください。

クレジットカードによる支払いはどのように機能しますか？

クレジットカード支払いは後払いシステムで行われ、Roktはアカウントが特定の残高に達すると自動的にクレジットカードに請求します。最初は、クレジットカードプロバイダーがカードをテストできるように、残高は低く設定されています。$50から$500の間で3回の小額請求の後、クレジット限度額は自動的に$1,000に設定されます。キャンペーンの活動状況によっては、月内に複数回請求されることがあります。自動入札や正確なドル額でない入札価格を使用している場合、請求額が正確に$1,000になることはほとんどありません。各月末には、支払いを必要としない請求書と、各クレジットカード請求およびその月の配信を示す明細書、ならびに終了残高が送付されます。

クレジットカードによる支払いはどのように機能しますか？

アカウントが設定されると、支払い条件が割り当てられます。請求書には、その月の合計配信額、支払期日、Roktの銀行情報が記載されており、簡単に支払いを行うことができます。

異なる支払い条件を取得するにはどうすればよいですか？

標準の支払い条件がご要件に合わない場合、支払い条件の延長を希望される場合は、喜んでお手伝いいたします。アカウントマネージャーにご意向をお伝えください。弊社の財務チームが信用調査を行います。ビジネスに関する情報を見つけることができない場合は、信用照会フォームの記入をお願いすることがあります。信用調査または照会フォームが完了すると、アカウントマネージャーが新しい条件をお知らせし、次回の請求書から適用されます。

クレジットカードの詳細はどのように保存されますか？

Roktは、すべてのクライアントのクレジットカードを処理するためにStripeと協力しています。Roktは生データを保存しません。プラットフォームにカード情報を入力すると、自動的にStripeと通信し、Stripeはカードの詳細を受け取り、アカウント用のユニークなトークンをRoktに提供します。この時点で、詳細はプラットフォームから削除されます。プラットフォームがカードに課金する必要がある場合は、アカウントに割り当てられたトークンを使用してStripeと通信します。Stripeのセキュリティに関する情報はこちらでご確認いただけます。

クレジットカードの詳細を変更するにはどうすればよいですか？

カードの詳細を変更したい場合は、アカウントマネージャーに連絡してください。Stripeが更新されたカードのために新しいユニークなトークンを作成します。

Roktの銀行情報は何ですか？

銀行情報は、契約している法的実体に基づいて異なります。正しい詳細を見つけるには、毎月の請求書が最適です。

請求書の詳細を変更するにはどうすればよいですか？

ビジネスの法的名称、住所、またはその他の詳細が変更された場合は、アカウントマネージャーに知らせてください。

異なる国でキャンペーンを実施している場合、同じ請求書の詳細を使用できますか？

もちろんです！すべての請求書を同じ法的実体に宛てたい場合は、アカウントマネージャーに知らせてください。Roktは、すべてのキャンペーンを含む1つの請求書（すなわち、統合請求書）を毎月送ることができますし、地域ごとに分割した別々の請求書を送ることもできますが、同じ場所に請求されます。請求書の提示方法については、アカウントマネージャーにお知らせください。