FAQ sur les paiements
Si votre entreprise utilise Rokt Ecommerce pour générer des revenus accessoires, cette section couvre les questions les plus fréquemment posées concernant la facturation et le paiement de Rokt.
1. Dois-je envoyer une facture à Rokt chaque mois ?
Votre partenariat avec Rokt fonctionne selon un modèle de facturation créée par le destinataire, où Rokt crée une facture pour vous chaque mois et effectue ensuite le paiement en conséquence. Il n'est pas nécessaire de nous envoyer une facture pour les revenus que vous avez générés sur la plateforme Rokt.
2. Quand serai-je payé ?
Le tableau ci-dessous donne un exemple concret de notre processus de paiement :
| Juillet (mois d'activité) | Août | Septembre | Octobre & Novembre |
|---|---|---|---|
| Les revenus sont créés | Réconciliation de l'annonceur | Une facture créée par le destinataire est fournie au partenaire dans les 10 premiers jours du mois | La facture est payée selon l'accord ; les conditions standard sont de 45 jours à partir du début d'octobre |
#3. Pourquoi les conditions de paiement sont-elles établies de cette manière ?
Les conditions de paiement sont plus longues que la normale pour permettre à Rokt de collecter le paiement de nos clients ; c'est le revenu que nous générons grâce à ces clients que nous partageons avec vous. Même si Rokt ne peut pas collecter le paiement d'un client, nous n'étendons jamais les conditions de paiement plus longtemps que convenu.
- Dans quelle devise serai-je payé ?
Actuellement, notre plateforme ne prend en charge que le dollar américain, mais nous prévoyons de nous étendre à d'autres devises à l'avenir.
- Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées bancaires ?
Envoyez vos nouvelles coordonnées à votre gestionnaire de compte. Le gestionnaire de compte mettra à jour vos coordonnées dans notre plateforme et informera notre équipe financière.
- Mon équipe financière souhaite suivre notre revenu chaque mois. Pouvez-vous fournir une estimation ?
Votre gestionnaire de compte peut vous aider à vous connecter à notre plateforme et vous guider sur le meilleur rapport à exécuter (dans le bon fuseau horaire) pour vous donner une estimation de votre revenu pour le mois. Alternativement, votre gestionnaire de compte peut vous envoyer l'estimation directement.
- Pourquoi mon paiement ne correspond-il pas au revenu rapporté dans le tableau de bord ?
Le tableau de bord reflète le revenu au moment où il est attribué à votre compte. Il ne tient pas compte des ajustements manuels du revenu ou des frais de virement de votre banque. Nous faisons de notre mieux pour accepter tous les frais bancaires lors du paiement des partenaires, mais certaines banques bénéficiaires ne le permettent pas.
8. Puis-je utiliser ma part de revenus pour payer ma campagne de publicité Rokt ?
Absolument ! Nous travaillons pour rendre cette fonctionnalité automatique ; en attendant, contactez votre gestionnaire de compte, qui peut la configurer manuellement pour vous.