Configurer les e-mails de confirmation client
L'e-mail de confirmation client est un message unique que vous pouvez envoyer à un client après qu'il a manifesté de l'intérêt pour une offre Rokt. Si un utilisateur confirme qu'il a accepté une offre, il reçoit un e-mail de confirmation client avec les détails du coupon (le cas échéant).
Campagnes éligibles pour envoyer ces e-mails :
- Présenter un code de coupon que le client doit utiliser pour bénéficier de l'offre présentée dans le visuel.
- Inclure une offre exclusive accessible uniquement via le lien de trafic ou l'e-mail de confirmation (c'est-à-dire exclusif à Rokt).
- Promouvoir un produit/service avec une date d'expiration.
- Promouvoir un produit/service qui est un achat réfléchi avec une période de conversion prolongée.
Créer un parcours d'e-mail
- Depuis votre compte sur la page d'accueil, allez à Campagnes > Nurture dans le menu de navigation à gauche.
- Ajoutez un nouveau Nurture et sélectionnez l'un des types de campagne qui prend en charge ces e-mails (Website Traffic ou App Installs).
- Définissez les paramètres d'audience et de langue.
- Ajoutez des étapes.
Vous ne pouvez envoyer qu'un seul e-mail de confirmation client à vos clients. Cet e-mail est par défaut envoyé immédiatement après une interaction positive avec l'offre. L'e-mail ne sera pas envoyé aux clients s'ils ont déjà converti par défaut. Vous pouvez mettre à jour cette règle dans les "Paramètres du parcours".
- Ajoutez un visuel d'e-mail.
Création d'un email créatif
Vous contrôlez le contenu du corps de chaque email via notre plateforme avec l'Email de Confirmation Client de Rokt. L'en-tête et le pied de page de l'email sont déterminés par le site e-commerce sur lequel votre offre apparaît. La plupart des partenaires utilisent ce design d'email :
Les composants des Emails de Confirmation Client sont les suivants :
Tous les composants partenaires ci-dessous proviennent du modèle générique et peuvent être différents si un partenaire utilise un modèle personnalisé.
| Composant | Copie du modèle standard | Exemple | Contrôlé par |
|---|---|---|---|
| Domaine de l'expéditeur | partner@poweredbyrokt.com | Ticketmaster@poweredbyrokt.com | Partenaire |
| Nom de l'expéditeur | Nom du Partenaire | Ticketmaster | Partenaire |
| En-tête | Votre demande effectuée sur {Partner} | Votre demande effectuée sur Ticketmaster | Partenaire |
| Pied de page | Vous étiez sur {Partner} et avez interagi avec {Advertiser} le {date} (UTC). {Partner} utilise la plateforme Rokt pour alimenter ces recommandations et pour répondre à votre demande de {Advertiser} à {email}. Votre adresse email n'a pas été partagée avec {Advertiser}. Vous recevrez un maximum d'un email de la part de {Partner} lié à votre demande. Vous pouvez également vous désabonner de cette demande à tout moment. Si vous avez des questions concernant la Politique de Confidentialité de Rokt ou vos dossiers, veuillez envoyer un email à privacy@rokt.com. {Rokt_Address} | Vous étiez sur Ticketmaster et avez interagi avec HelloFresh le 02-02-2022 (UTC). Ticketmaster utilise la plateforme Rokt pour alimenter ces recommandations et pour répondre à votre demande de HelloFresh à jane@email.com. Votre adresse email n'a pas été partagée avec HelloFresh. Vous recevrez un maximum d'un email de la part de Ticketmaster lié à votre demande. Vous pouvez également vous désabonner de cette demande à tout moment. Si vous avez des questions concernant la Politique de Confidentialité de Rokt ou vos dossiers, veuillez envoyer un email à privacy@rokt.com. {Rokt_Address} | Partenaire |
| Contenu |
|
| Annonceur |
| Ligne d'objet La ligne d'objet est standard et ne peut être modifiée par les annonceurs. | {First Name}, merci pour votre intérêt pour {Advertiser}. | Jane, merci pour votre intérêt pour HelloFresh. | Partenaire |
Champs dynamiques
Les détails du client tels que le nom de l'événement, les détails et le lieu peuvent être utilisés dans les e-mails, personnalisant ainsi le message pour l'individu. Inclure des champs dynamiques augmente souvent les taux d'engagement.
Vous pouvez inclure les champs dynamiques suivants via la feuille de calcul incluse dans l'e-mail. Si vous décidez d'inclure cette feuille de calcul, nous demandons que tous les champs dynamiques incluent une valeur de secours (Exemple : Prénom | there).
- Prénom
- Nom de famille
- Code promo
- Mobile
- Titre
- Pays
- Date de l'événement
URLs de suivi
Veuillez fournir à votre gestionnaire de compte Rokt une liste consolidée des URLs de suivi pour chaque appel à l'action.
Éligibilité
Les partenaires peuvent se désinscrire des e-mails de confirmation client à tout moment. Cela rendra toute audience liée à un parcours e-mail non éligible pour apparaître sur leur site.