Configurer les emails de confirmation client
L'email de confirmation client est un message unique que vous pouvez envoyer à un client après qu'il ait manifesté son intérêt pour une offre Rokt. Si un utilisateur confirme qu'il a accepté une offre, il reçoit un email de confirmation client avec les détails du coupon (si applicable).
Campagnes éligibles pour l'envoi de ces emails :
- Présentent un code coupon que le client doit utiliser pour bénéficier de l'offre présentée dans la création.
- Incluent une offre exclusive accessible uniquement via le lien de trafic ou l'email de confirmation (c'est-à-dire exclusive à Rokt).
- Promeuvent un produit/service avec une date d'expiration.
- Promeuvent un produit/service qui est un achat réfléchi avec une période de conversion prolongée.
Création d'un parcours d'e-mail
- À partir de votre compte sur la page d'accueil, allez dans Campagnes > Nurturing dans le menu de navigation de gauche.
- Ajoutez un nouveau Nurturing et sélectionnez l'un des types de campagne qui prend en charge ces e-mails (Trafic du site web ou Installations d'applications).
- Définissez le public cible et les paramètres de langue.
- Ajoutez des étapes.
Vous ne pouvez envoyer qu'un seul e-mail de confirmation client à vos clients. Cet e-mail est envoyé par défaut immédiatement après une interaction positive avec une offre. L'e-mail ne sera pas envoyé aux clients s'ils ont déjà converti par défaut. Vous pouvez mettre à jour cette règle dans les "Paramètres du parcours".
- Ajoutez une création d'e-mail.
Construction d'une création d'email
Vous contrôlez le contenu du corps de chaque email via notre plateforme avec l'email de confirmation client de Rokt. L'en-tête et le pied de page de l'email sont déterminés par le site de commerce électronique sur lequel votre offre apparaît. La plupart des partenaires utilisent cette conception d'email :
Les composants de l'email de confirmation client sont les suivants :
Tous les composants partenaires ci-dessous proviennent du modèle générique et peuvent être différents si un partenaire utilise un modèle personnalisé.
| Composant | Copie du modèle standard | Exemple | Contrôlé par |
|---|---|---|---|
| Domaine de l'expéditeur | partner@poweredbyrokt.com | Ticketmaster@poweredbyrokt.com | Partenaire |
| Nom de l'expéditeur | Nom du partenaire | Ticketmaster | Partenaire |
| En-tête | Votre demande effectuée sur {Partenaire} | Votre demande effectuée sur Ticketmaster | Partenaire |
| Pied de page | Vous étiez sur {Partenaire} et avez interagi avec {Annonceur} le {date} (UTC). {Partenaire} utilise la plateforme Rokt pour alimenter ces recommandations et répondre à votre demande de {Annonceur} à {email}. Votre adresse e-mail n'a pas été partagée avec {Annonceur}. Vous recevrez au maximum un e-mail de {Partenaire} lié à votre demande. Vous pouvez également vous désabonner de cette demande à tout moment. Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de Rokt ou vos données, veuillez envoyer un e-mail à privacy@rokt.com. {Rokt_Address} | Vous étiez sur Ticketmaster et avez interagi avec HelloFresh le 02-02-2022 (UTC). Ticketmaster utilise la plateforme Rokt pour alimenter ces recommandations et répondre à votre demande de HelloFresh à jane@email.com. Votre adresse e-mail n'a pas été partagée avec HelloFresh. Vous recevrez au maximum un e-mail de Ticketmaster lié à votre demande. Vous pouvez également vous désabonner de cette demande à tout moment. Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de Rokt ou vos données, veuillez envoyer un e-mail à privacy@rokt.com. {Rokt_Address} | Partenaire |
| Contenu |
|
| Annonceur |
| Objet du message L'objet du message est standard et ne peut pas être modifié par les annonceurs. | {Prénom}, merci pour votre intérêt pour {Annonceur}. | Jane, merci pour votre intérêt pour HelloFresh. | Partenaire |
Champs dynamiques
Les détails du client tels que le nom de l'événement, les détails et l'emplacement peuvent être utilisés dans les e-mails, ce qui personnalise le message pour chaque individu. L'inclusion de champs dynamiques augmente souvent les taux d'engagement.
Vous pouvez inclure les champs dynamiques suivants via le tableau inclus dans l'e-mail. Si vous décidez d'inclure ce tableau, nous vous demandons que tous les champs dynamiques incluent une valeur de repli (Exemple : Prénom | là).
- Prénom
- Nom de famille
- Code de coupon
- Mobile
- Titre
- Pays
- Date de l'événement
URLs de suivi
Veuillez fournir à votre responsable de compte Rokt une liste consolidée d'URL de suivi pour chaque appel à l'action.
Éligibilité
Les partenaires peuvent choisir de ne pas recevoir de courriels de confirmation client à tout moment. Cela rendra toute audience liée à un parcours de courrier électronique non éligible à apparaître sur leur site.