プレースメントのFAQ
確認ページのプレースメントはどのように機能しますか？
お客様が購入を完了した後、Roktの有名な広告主の関連オファーが提供されます。お客様がオファーに参加するたびに、報酬が支払われます。
Roktの機械学習は、リアルタイムのファーストパーティデータ（名前、性別、年齢、メールアドレス、住所、都市、国、言語など）を使用して、各個別のお客様に対してターゲットとなるオファーを表示します。このデータはお客様のビジネスに対してプライベートなものとなります。収集される情報の詳細なリストについては、プラットフォームサービス契約をご覧ください。
モバイルデバイスでショッピングをしている顧客には配置が表示されますか？
はい！Roktは、モバイル、タブレット、またはデスクトップデバイスで購入している顧客に対して、ネイティブな体験を提供します。
アプリはモバイルデバイスで利用できますか？
はい！Shopifyの販売業者は、モバイルデバイスまたはShopifyモバイルアプリを介して、Shopify管理者を通じてアプリを管理することができます。
どの地域でアプリが利用可能ですか？
Rokt Ecommerceアプリは、Roktがサポートしている地域に配送しているShopifyストアにインストールすることができます。顧客の確認ページのすべてのオファーが地理的に関連していることを確保するために、RoktはRoktがサポートしている16の地域のいずれかでインターネットを閲覧している顧客にのみオファーを表示します。サポートされている地域には、アメリカ、オーストラリア、カナダ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、日本、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、シンガポール、スペイン、スウェーデン、およびイギリスが含まれます。
アプリはどの言語で利用できますか？
Rokt Ecommerceアプリは英語のみで利用可能です。これは以下のことを意味します：
アプリを使用して統合を有効にし、配置デザインをカスタマイズし、リストを制御する場合、アプリを英語で操作する必要があります。 顧客にオファーを表示する際、Roktは英語のオファーのみを表示します。すべての顧客に関連性のあるネイティブな体験を提供するため、Roktは非英語の言語でインターネットを閲覧している顧客にはオファーを表示しません。### すべてのShopifyプランでこのアプリを利用できますか？ はい、Lite、Basic、Advanced、Plusを含むすべてのShopifyプランでRokt Ecommerceアプリを利用できます。
確認ページを有効にしても、Shopifyのチェックアウトフローにはカスタマイズが加わりません。つまり、顧客の詳細や支払い詳細には変更が加えられません。配置は確認ページ（または注文ステータスページ）にのみ表示されます。
プレースメントとは何ですか？いつ、どこに表示されますか？
プレースメントとは、Roktの閉じた広告主のオファーを表示するRoktのコンテナであり、お店の確認ページに表示されます。2つのプレースメントから選択できます。確認ページの上に表示されるオーバーレイプレースメント、またはページのコンテンツと一緒に表示される埋め込みプレースメントです。最適なパフォーマンスを得るためには、通常、オーバーレイプレースメントを使用することをお勧めします。なぜなら、オーバーレイプレースメントの方が埋め込みプレースメントよりも収益が2倍になることが多いからです。
プレースメントには何件のオファーが表示されますか？
プレースメントは、各顧客に1〜4件のオファーを表示します。2〜4件のオファーが表示されるプレースメントでは、顧客がプレースメントと対話するとオファーが連続して表示されます。表示されるオファーの数は、Roktの機械学習によって決定されます。
アプリは私のストアの速度やパフォーマンスに影響しますか？
あなたのサイトの速度やパフォーマンスにはほとんど影響がありません。Roktのプレースメントは、他のサイトと非同期に読み込まれるため、ブラウザはページを表示する前にRoktの読み込みが完了するのを待つ必要はありません。
さらに、Shopify App Storeでアプリを公開するためには、アプリがLighthouseのパフォーマンススコアを10％以上低下させてはなりません。Rokt EcommerceアプリはLighthouseスコアにほとんど影響を与えず、通常はスコアを1％しか低下させません。つまり、Rokt EcommerceはShopifyの最低要件よりも10倍優れたパフォーマンスを持っています。
アプリで利用可能なレポートメトリクスは何ですか？
概要ページでは、以下の項目を追跡できます：
- 推定収益: 支払手数料を考慮した後の推定収益
- 取引数: アプリによって記録された注文の数
- 取引ごとの収益: 注文ごとに獲得する収益の金額
- オファーの表示回数: 顧客に提示されたオファーの数
- 紹介数: 顧客がオファーに参加した回数
これらのメトリクスは日付と通貨でフィルタリングすることができます。すべてのメトリクスはデフォルトのタイムゾーンで表示されます。
Roktの配置を通じて自分のオファーを表示することはできますか？
Rokt Ecommerceアプリは現在、お客様のストアに対してプロモーションを表示する機能をサポートしていません。たとえば、顧客調査、ビジネスレビュー、ロイヤリティプログラムなどです。ただし、これについては検討しているので、お使いのケースがサポートされるかどうかは、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
Roktで広告を出稿し、他のサイトで自分のビジネスを宣伝することはできますか？
Roktの広告ネットワークに参加する方法については、専門家に相談することで学ぶことができます。
追加のサポートをリクエストする方法はありますか？
チケットを提出するために、カスタマーサポートポータルを訪れてください。