プレースメントに関するよくある質問
確認ページのプレースメントはどのように機能しますか？
お客様が購入を完了した後、Roktの閉じたエコシステム内の有名な広告主からの関連するオファーが提供されます。お客様がオファーにオプトインするたびに、あなたに報酬が支払われます。
Roktの機械学習は、リアルタイムのファーストパーティデータ（例: 名前、性別、年齢、メール、住所、市、国、言語など）を使用して、表示する各オファーが各個別のお客様にターゲットされるようにします。このデータはあなたのビジネスに対してプライベートに保たれます。収集される情報の詳細なリストについては、Platform Services Agreementをご覧ください。
モバイルデバイスで買い物をしているお客様にもプレースメントは表示されますか？
はい！Roktは、モバイル、タブレット、デスクトップデバイスのいずれで購入しているかに関わらず、すべてのお客様にネイティブな体験を提供します。
アプリはモバイルデバイスで利用可能ですか？
はい！Shopifyのマーチャントは、モバイルデバイスのShopify管理画面やShopifyモバイルアプリを通じてアプリを管理することができます。
アプリはどの地域で利用可能ですか？
Rokt Ecommerceアプリは、Roktがサポートする地域に配送するShopifyストアによってインストールできます。確認ページ上のすべてのオファーが顧客にとって地理的に関連性があることを保証するために、RoktはRoktの16のサポート地域のいずれかにいる顧客で、英語でインターネットを閲覧している場合にのみオファーを表示します。
サポートされている地域には、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、日本、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、シンガポール、スペイン、スウェー デン、イギリスが含まれます。
アプリはどの言語で利用可能ですか？
Rokt Ecommerceアプリは英語でのみ利用可能です。これは以下を意味します：
統合を有効にし、配置デザインとコントロールリストをカスタマイズするためにアプリを使用する際、アプリを英語で操作する必要があります。 顧客にオファーを表示する際、Roktはオファーを英語でのみ表示します。すべての顧客に関連性があり、ネイティブな体験を保証するために、Roktは英語以外の言語でインターネットを閲覧している顧客にはオファーを表示しません。
アプリはすべてのShopifyプランで利用可能ですか？
はい、すべてのレベルのShopifyプランでRokt Ecommerceアプリを使用できます。Lite、Basic、Advanced、Plusを含みます。
確認ページを有効にしても、Shopifyのチェックアウトフローにカスタマイズは行われません。つまり、顧客情報や支払い情報には変更が加えられません。配置は確認ページ（または注文状況ページ）にのみ表示されます。
配置とは何ですか？いつ、どこで表示されますか？
配置とは、Roktの広告主の閉じたエコシステムからのオファーをストアの確認ページに表示するRoktコンテナのことです。2つの配置から選択できます：確認ページの上に表示されるオーバーレイ配置と、ページのコンテンツとインラインで表示される埋め込み配置です。最適なパフォーマンスを得るために、通常、埋め込み配置の2倍の収益を生むオーバーレイ配置を使用することをお勧めします。
配置にはいくつのオファーが表示されますか？
配置には各顧客に1〜4つのオファーが表示されます。2〜4つのオファーを表示する配置では、顧客が配置と対話する際にオファーが順次1つずつ表示されます。表示されるオファーの数はRoktの機械学習によって決定されます。
アプリはストアの速度やパフォーマンスに影響を与えますか？
サイトの速度とパフォーマンスへの影響は最小限です。Roktの配置はサイトの他の部分と非同期で読み込まれるため、ブラウザはページを表示する前にRoktの読み込みが完了するのを待つ必要がありません。
さらに、Shopify App Storeにアプリを公開するためには、アプリがLighthouseのパフォーマンススコアを10%以上低下させてはなりません。Rokt EcommerceアプリはLighthouseスコアへの影響が最小限で、通常はスコアに1%しか影響を与えません。つまり、Rokt EcommerceはShopifyの最低要件よりも10倍優れたパフォーマンスを持っています。
アプリで利用可能なレポートメト リクスは何ですか？
概要ページでは、以下を追跡できます：
- 推定収益: 支払い手数料を考慮した後の推定収益
- 取引数: アプリによって記録された注文数
- 取引ごとの収益: 注文ごとに得られる収益額
- オファーインプレッション: 顧客に提示されたオファーの数
- リファーラル: 顧客がオファーにオプトインした回数
これらのメトリクスは、日付と通貨でフィルタリングできます。すべてのメトリクスはデフォルトのタイムゾーンで表示されます。
Roktのプレースメントを通じて自分のオファーを表示できますか？
Rokt Ecommerceアプリは現在、お客様のストアのプロモーションを顧客に表示することをサポートしていません。例えば、顧客調査、ビジネスレビュー、ロイヤルティプログラムなどです。しかし、これは私たちが探求しようとしていることなので、カスタマーサポートチームに連絡して、あなたのユースケースがサポートされるかどうかを尋ねてください。
Roktで広告を出し、他のサイトで自分のビジネスを宣伝できますか？
Roktの広告ネットワークに参加する方法については、デモをリクエストして、私たちの専門家にお問い合わせください。
追加のサポートをリクエストするにはどうすればよいですか？
カスタマーサポートポータルを訪れて、チケットを提出してください。