FAQ sur les emplacements
Comment fonctionne l'emplacement de la page de confirmation ?
Vos clients reçoivent des offres pertinentes de l'écosystème fermé de Rokt, composé d'annonceurs bien connus, après avoir effectué un achat. Chaque fois qu'un client accepte une offre, vous êtes rémunéré.
Le machine learning (apprentissage automatique) de Rokt utilise des données de première main en temps réel (par exemple, nom, sexe, âge, email, adresse, ville, pays, langue, etc.) pour s'assurer que chaque offre que vous montrez est ciblée pour chaque client individuel. Ces données restent privées pour votre entreprise. Pour une liste détaillée des informations collectées, consultez notre Accord de services de plateforme.
L'emplacement s'affiche-t-il pour les clients achetant sur leurs appareils mobiles ?
Oui ! Rokt offre une expérience native à tous les clients, qu'ils achètent sur un appareil mobile, une tablette ou un ordinateur de bureau.
L'application est-elle disponible sur les appareils mobiles ?
Oui ! Les marchands Shopify peuvent gérer l'application via l'admin Shopify sur leurs appareils mobiles ou via l'application mobile Shopify.
Dans quelles régions l'application est-elle disponible ?
L'application Rokt Ecommerce peut être installée par les boutiques Shopify qui expédient vers l'une des régions prises en charge par Rokt. Pour garantir que toutes les offres sur la page de confirmation sont géographiquement pertinentes pour vos clients, Rokt n'affichera des offres qu'aux clients situés dans l'une des 16 régions prises en charge par Rokt et qui naviguent sur Internet en anglais.
Les régions prises en charge incluent : États-Unis, Australie, Canada, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Japon, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Singapour, Espagne, Suède et Royaume-Uni
Dans quelles langues l'application est-elle disponible ?
L'application Rokt Ecommerce est uniquement disponible en anglais. Cela signifie que :
Lors de l'utilisation de l'application pour activer votre intégration et personnaliser la conception de votre emplacement et votre liste de contrôle, vous devrez naviguer dans l'application en anglais. Lors de l'affichage des offres aux clients, Rokt n'affichera les offres qu'en anglais. Pour garantir une expérience pertinente et native pour chaque client, Rokt n'affichera pas d'offres aux clients qui naviguent sur Internet dans une langue autre que l'anglais.
L'application est-elle disponible pour tous les plans Shopify?
Oui, tous les niveaux de plans Shopify peuvent utiliser l'application Rokt Ecommerce, y compris Lite, Basic, Advanced et Plus.
Activer la page de confirmation n'apporte aucune personnalisation à votre flux de paiement Shopify. C'est-à-dire qu'aucune modification n'est appliquée aux détails du client et aux détails de paiement. Les placements ne seront affichés que sur la page de confirmation (ou la page de statut de commande).
Qu'est-ce qu'un placement? Quand et où est-il affiché?
Un placement est le conteneur Rokt qui affiche des offres provenant de l'écosystème fermé d'annonceurs de Rokt sur la page de confirmation de votre boutique. Vous pouvez choisir entre deux types de placements : un placement Overlay qui se charge au-dessus de votre page de confirmation ou un placement Embedded qui se charge en ligne avec le contenu de votre page. Pour des performances optimales, nous recommandons d'utiliser le placement overlay car il génère généralement deux fois plus de revenus que le placement embedded.
Combien d'offres sont affichées dans un placement?
Un placement affichera 1 à 4 offres à chaque client. Pour les placements affichant 2 à 4 offres, les offres s'affichent une par une en succession lorsque les clients interagissent avec le placement. Le nombre d'offres affichées est déterminé par le machine learning de Rokt.
L'application affectera-t-elle la vitesse ou les performances de ma boutique ?
Il y a un impact minimal sur la vitesse et les performances de votre site. Les emplacements Rokt se chargent de manière asynchrone par rapport au reste de votre site, ce qui signifie que le navigateur n'a pas besoin d'attendre que Rokt ait fini de se charger avant d'afficher la page.
De plus, pour qu'une application soit publiée dans le Shopify App Store, l'application ne doit pas réduire les scores de performance Lighthouse de plus de 10 %. L'application Rokt Ecommerce a un impact minimal sur les scores Lighthouse, impactant généralement les scores de seulement 1 %. C'est-à-dire que Rokt Ecommerce a des performances 10 fois meilleures que l'exigence minimale de Shopify.
Quelles métriques de reporting sont disponibles dans l'application ?
Sur la page d'aperçu, vous pouvez suivre :
- Revenu estimé : le revenu estimé que vous gagnez après avoir pris en compte les frais de paiement
- Transactions : le nombre de commandes enregistrées par l'application
- Revenu par transaction : le montant du revenu que vous gagnez par commande
- Impressions d'offres : le nombre d'offres qui ont été présentées à vos clients
- Références : le nombre de fois que vos clients ont opté pour une offre
Vous pouvez filtrer ces métriques par date et devise. Toutes les métriques sont affichées dans votre fuseau horaire par défaut.
Puis-je afficher mes propres offres via le placement Rokt?
L'application Rokt Ecommerce ne prend actuellement pas en charge l'affichage de promotions pour votre propre magasin à vos clients. Par exemple, les enquêtes clients, les avis d'entreprise, les programmes de fidélité, etc. Cependant, c'est quelque chose que nous envisageons d'explorer, alors n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour savoir si votre cas d'utilisation sera pris en charge.
Puis-je faire de la publicité avec Rokt et promouvoir mon entreprise sur d'autres sites?
Pour savoir comment vous pouvez rejoindre le réseau publicitaire de Rokt, demandez une démo à l'un de nos experts.
Comment puis-je demander un support supplémentaire?
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